Už jsem psal o lidech, kteří mají vysoké informační potřeby. Můžete jim říkat „infomaniaci“. Jedná se o lidi nebo dokonce organizační kultury, kteří upřednostňují rozhodování pomocí dat, metrik a spousty analýz.
A nechápejte mě špatně, to je ve správné situaci často dobré. Co však nechcete dělat, je, že tuto potřebu informací dovedete do extrému. To platí zejména v případě běžných obchodních rozhodnutí.
Vždy chcete mít dostatek informací, abyste mohli učinit co nejlepší rozhodnutí. Ale kolik toho stačí? A co je stejně důležité, kolik je příliš mnoho?
jak starý je john gruden
Máte-li například 50 procent informací, které potřebujete, pravděpodobně to nestačí k řádnému rozhodnutí. Budete hádat, což může učinit vaše rozhodnutí docela riskantní. Pokud je to volba, která nemá velký dopad, například kde si dát oběd, pak je 50 procent dat spousta.
Ale čekat, až budete mít 99 procent informací, je také riskantní - a v mnoha ohledech drahé. Hromadění této hloubky a šířky dat, než se budete často rozhodovat:
A.) Získání velkého množství peněz a
B.) Shromažďování zabere hodně času.
Někteří lidé tomu říkají „paralýza analýzy“
Jedná se o významné nevýhody, zvláště pokud se snažíte provozovat agilní organizaci, která se hbitě pohybuje a udržuje náskok před konkurencí. Čím déle na rozhodnutí počkáte, tím je to riskantnější, protože vám mohou chybět příležitosti - necháte svou konkurenci dohnat nebo dokonce projít.
Proto jsem zjistil, že řešením je obvykle učinit rozhodnutí, když máte 75 procent toho, co potřebujete ke spuštění.
Uvažujme například, že vás potenciální zákazník žádá, abyste mu v rámci přihlášení k vaší společnosti rozšířili významnou částku kreditu. Žádají dostatek peněz, aby to pro vaši organizaci bylo značně riskantní, pokud by se dohoda zhoršila. Kolik informací tedy potřebujete, abyste se mohli rozhodnout?
Abyste získali 75 procent toho, co potřebujete, možná budete muset prokázat, že se jedná o renomovanou společnost s pevnou historií podnikání. Můžete také požádat o snímek jejich financí, abyste se ujistili, že jsou solventní.
vince herbert čisté jmění 2017
Chcete-li získat 100 procent informací, možná budete muset požádat o jejich daňová přiznání za poslední dva roky a jejich výkazy zisků a ztrát (P&L), a zároveň uspořádat rozhovory s jejich finančním ředitelem a auditorem atd. Pokud to všechno uděláte, budete mít o této společnosti vše, co potřebujete vědět, a učiníte jasné a plně informované rozhodnutí. Pravděpodobně vám ale unikne šance proměnit je v zákazníka.
Proč? Vzhledem k tomu, že se snažíte získat 100 procent informací, možná jste otevřeli okno pro některého z vašich konkurentů, aby této společnosti nabídli to, co chtějí, aniž by bylo nutné poskytovat všechny informace, které požadujete.
Vaše společnost by také mohla získat obávaný štítek „těžko se s ním obchoduje“, což je na rychle se rozvíjejícím trhu obtížné překonat.
Jde o to, že musíte vyvážit úroveň rizika a potenciální výplatu jakéhokoli rozhodnutí, o kterém přemýšlíte, s potřebou dostatku informací, abyste mohli toto rozhodnutí učinit. Je to něco nad nebo pod čarou ponoru, protože by to mohlo skutečně ohrozit vaši společnost? Pokud například stavíte novou ropnou rafinérii, může to vyžadovat čas a peníze navíc, abyste získali vše, co potřebujete vědět.
Kniha Blikat odhaluje, že velcí rozhodující činitelé nejsou ti, kteří zpracovávají nejvíce informací nebo tráví nejvíce času projednáváním, ale ti, kteří zdokonalili umění „tenkého krájení“ - filtrování velmi málo faktorů, na kterých záleží, z ohromného množství proměnných.
Ale u většiny obchodních rozhodnutí jsem zjistil, že 75 procent dat zaměřených na správné problémy je, jak by mohla říct Zlatovláska, téměř správné.
