Když vedoucí marketingu kážou o své strategii „go-to-market“, je to často plné příslibů tiskových zásahů, odvážných zpráv, sociální virality a obsahu vytvářejícího poptávku. Všechny jsou důležitými aspekty každého úspěšného marketingového plánu, ale pokud jsou posuzovány izolovaně, jsou krátkozraké. Často nedokáží vzít v úvahu jednu hrozící obchodní realitu, která může u vašeho týmu vyvolat bolestivé stresové zlomeniny, pokud nebudou včas léčeni.
Odhaduje se, že špatná komunikace na pracovišti stojí Američany výše 400 miliard $ rok, a proto je jeden z nejdůležitějších plánů skutečně interně zaměřený a nepřinese přidělenou měřitelnou metriku pro budování vaší značky. Interní komunikace je nicméně zásadní pro to, aby vám pomohla provozovat rychlejší a efektivnější tým.
chuck vlněná manželka teri nelson
Kdykoli jsem společnosti pomohl s její strategií a provedením na trhu, zaměřil jsem část své strategie na interní komunikaci. Aby byly celému týmu lépe zapamatovatelné, soustředil jsem je na tři mé oblíbené citáty / výroky.
Loose Lips Sink Ships
Tato fráze vznikla dne propagandistické plakáty ve druhé světové válce. Cílem bylo připomenout opravářům, aby se vyhnuli neopatrným rozhovorům o tajných informacích, které by mohly být užitečné pro nepřítele.
Pro startupy lze frázi použít jako mocnou metaforu, která členům týmu připomene, co by se mělo a nemělo říkat mimo zdi kanceláře. Tento seznam může obsahovat: data spuštění, finanční nebo jiné statistiky, čísla výnosů, podrobnosti financování, informace o klientech atd.
Hodně z těchto informací se může zdát zřejmé, ale vytvoření dokumentu a jeho distribuce nejen vašemu týmu (čímž se otevře dialog pro diskusi), ale také novým rekrutům může zabránit potenciálně katastrofickým chybám.
Vždy jsem říkal, že kdybych někdy chtěl být komentátorem technologických klepů (a ne, nechci), stal bych se řidičem Uberu a jednoduše jsem po šťastné hodině trollil nejnovější technologické scény pro opilé spolupracovníky z hot tech společností. Věci, které lidé říkají, když jsou na kole se svými spolupracovníky, by byly dostatečným množstvím šťávy, aby kolo udrželo bzučení. Je nutné dát vašemu týmu zjevnou připomínku, že lidé v dnešním digitálním světě rychle cestují a poslouchají.
jak vysoký je rod stewart
Prevence krizové komunikace je první věcí, kterou by vaše společnost měla upřednostnit. Startupy se rádi chlubí svou vnitřní transparentností, ale nejprve se ujistěte, že každý ví, co může a co nemůže opakovat.
Kdybych měl více času, napsal bych kratší dopis
Ruce dolů, toto je moje nejoblíbenější rčení všech dob. Vyslovili ho lidé jako Ben Franklin, Winston Churchill a Mark Twain, ačkoli je původně přičítán Blaise Pascal, francouzský matematik.
Citát se točí kolem důležitosti a výzvy dosažení stručnosti. Často, když píšeme, bloudíme. Stali jsme se upřeni na naše vysvětlení, a proto tancujeme kruhy kolem našeho konečného cíle. Na pracovišti může výuka týmu psát jasným a stručným způsobem pomoci každému komunikovat efektivněji.
Pečlivé promyšlení konečného cíle a požadovaného výsledku jakékoli iniciativy interní komunikace je pro tým neocenitelné. Náhodné vypalování e-mailů skládajících se z bloků rozbitého textu je neúčinné. V startupech není čas nikdy na vaší straně. Některé věci však stojí za mimořádné úsilí.
Jediným největším problémem v komunikaci je iluze, že se to stalo
Tento vtipný citát lze připsat dramatikovi George Bernard Shaw . Mnoho lidí mylně předpokládá, že ke komunikaci dochází, když poskytují informace jiné osobě. Ve skutečnosti ke komunikaci dochází pouze tehdy, když osoba nebo lidé na přijímajícím konci obdrží informace a pochopí je.
S příchodem nových nástrojů určených k urychlení spolupráce na pracovišti se promyšlená komunikace stala komplikovanější. E-mail, Dokumenty Google, Messenger, Skype a Slack nám mohou pomoci spojit se a komunikovat, zvláště když tým není pod jednou střechou. Přesto, když společnosti chybí stanovení základních pravidel pro různé nástroje, příležitosti pro nedorozumění prudce stoupají.
Důvod je prostý. S tolika možnostmi si lidé volí svou oblíbenou formu komunikace a opomíjejí přemýšlet o tom, jak si ji příjemce zprávy přeje nechat doručit. Inženýři milují Slacka, marketing to chce v e-mailu, prodej říká, že zvedne telefon a někdo nevyhnutelně rezervuje 30minutovou schůzku, kdy by měla být doručena 3řádková zpráva.
kreslil plnější a ceara mcauliffe
Nastavení základních pravidel kolem předvoleb komunikace může být velmi užitečné. Otevřete diskusi a pochopte, co funguje nejlépe pro různé týmy. Abychom ušetřili čas a zmatek, je nutné mluvit se svým týmem o komunikaci způsobem, který odpovídá cíli a dává správný kontext.
Špatná komunikace může ochromit i ty nejlepší týmy. Je ironií, že stačí komunikovat o správné týmové komunikaci. To je nejlepší způsob, jak nastavit vaši společnost na úspěch.
