V literatuře o managementu se v průběhu let myšlenkoví vůdci neustále prohlubovali důvěrou jako jeden obrovský motivátor, který vám zajistí skvělou spolupráci, zvýší zapojení zaměstnanců a povede k pozitivním obchodním výsledkům.
rickey smajlík v čisté hodnotě 2017
Ale jaký je výchozí bod, kterému můžete důvěřovat? Stejně jako cokoli jiného, co zahrnuje komunikaci s jinou lidskou bytostí, záleží i na slovech, která si vybereme.
V kontextu rozhovorů existují určité nepopiratelné fráze, které, pokud je budeme používat častěji, budou mít za následek, že nás ostatní budou vnímat způsobem, který vytvoří mosty a zvýší důvěru.
Pokud arogance není překážkou na vaší cestě, je zde 10 frází, které vám pomohou zahájit budování vaší důvěry již nyní.
1. „To byla moje chyba.“
Bylo zjištěno, že přiznání k tomu, že člověk je a že dělá chyby, ve skutečnosti zvyšuje důvěru. Paul Zak, autor Trust Factor: The Science of Creating High Performance companies , říká: „Lidé, kteří jsou nedokonalí, jsou pro nás atraktivnější. Máme je rádi víc než lidi, kteří se zdají příliš dokonalí. “
co je čisté jmění julie chrisley
2. „Nemohu vám říci, co [něco s výkonem] pro nás všechny znamenalo.“
Uznání ostatním za splnění náročného úkolu nebo za jejich konkrétní pracovní výkon je rozhodující pro lidskou motivaci. Musíme ukázat spolupracovníkům, že my dělat věnovat pozornost a že jejich tvrdá práce je na naší radarové obrazovce. Takže jděte do toho - pochvalte jejich práci pomocí něčeho jako: „Nemohu vám říci, jak moc vaše extra mentorské úsilí pro nové zaměstnance znamenalo pro celý tým. Rychle narazili na zem a celý tým kvůli tomu překročil svou produktivitu. “ Klíč: Ujistěte se, že chválíte konkrétní pracovní výkon, aby byl mnohem působivější.
3. 'Miloval jsem, jak jsi s tím zacházel.'
Další forma chvály by měla být věnována někomu za vedení nebo charakterové vlastnosti při zvládání náročné situace nebo obtížné osoby. Chválením lidí za povahové vlastnosti posilujete kulturní chování, díky kterému je společnost skvělým místem pro práci. Zde je jasný příklad: „Miloval jsem, jak jste zvládli krizi z minulého týdne svým klidným, chladným a sebevědomým chováním. Místo toho, aby se lidé navzájem panikali a obviňovali vás, váš přístup pomohl týmu soustředit se na navrhování řešení, aby se to už neopakovalo. “
4. „Mohu v tom získat radu?“
Existuje falešná představa, že lidé, kteří žádají o radu, jsou vnímáni jako méně kompetentní. Naopak, výzkum spojil lidi, kteří žádají o radu, s tím, aby byli vnímáni jako kompetentnější. Ukazuje to pokoru, vůdčí sílu, která buduje důvěru v ostatní.
5. „Rád tě vidím!“
Často se používá jako uvítací fráze, když je provedena správným a nadšeným tónem hlasu a řečí těla, je nabitá hlubším významem, který pozitivně povznáší druhou osobu (a vypadá dobře a cítíte se dobře). Sděluje: „Záleží na tobě a vážím si tvé přítomnosti.“
6. „Věřím tvému úsudku.“
Důvěra je obousměrná. Tím, že ji rozšíří na ostatní ve vašem týmu, budou mít větší sklon k tomu, aby vám laskavost vrátili a důvěřovali vám. Až vám příště někdo poskytne informace o směru projektu, buďte otevření, věřte v kompetenci dané osoby, aby to zvládla, uvolněte svou kontrolu nebo strach a řekněte: „Věřím vašemu úsudku o tomto. Pojďme se k této možnosti dostat a zjistit, kam nás zavede. “
7. „Jaký byl vrchol vašeho dne (nebo týdne)?“
Tato povzbudivá otázka staví konverzaci na pozitivní notu hned po pálce a dává druhé osobě šanci zamyslet se nad něčím, z čeho je nadšená.
8. 'Bez tebe bych to nedokázal.'
To je další skvělý způsob, jak někomu poděkovat za to, že jste šli nad rámec, zvláště pokud vám to vypadalo dobře. Řečeno veřejně před kolegy je obzvláště potěšující - staví toho druhého na piedestál, který si zaslouží.
jason momoa datum narození
9. „Co mohu udělat, abych pomohl?“
Tato fráze může hýbat horami, když jsou splatné termíny, stres je vysoký a nastává zoufalství. Ukazuje akci tím, že má skutečně zády od spolupracovníků. Při častém a včasném vyjádření vytváří efekt zvlnění a kulturu pomoci a služby.
10. „Řekni mi, proč ...“
Není to tajemství - lidi milovat mluvit o sobě. Přitahováním pozornosti k nim a jejich příběhu vytváříte spojení. Caroline Webb , autor Jak mít dobrý den , říká, že když se zeptáte na skutečnou otázku o druhé osobě, je to neodmyslitelně přínosem pro její mozek. Je to pro ně skvělá asociace, že mají [o vás] - že jste zvědavý a otevřený člověk. A výzkum zjistil že zvědaví lidé jsou známí tím, že mají lepší vztahy, a ostatní lidé jsou snáze přitahováni a cítí se společensky bližší jednotlivcům, kteří projevují zvědavost. Příkladem k dokončení této věty může být: „Řekněte mi, proč je pro vás tento projekt tak příjemný. Chci se dozvědět více o tom, co vás načerpá. “ ?
