William James, otec psychologie, uvedl, že je třeba ocenit nejzákladnější psychologickou potřebu. Všichni se chceme cítit plně oceněni za naši práci. Přínosem pro inspirativní vůdce je to lidé dělají více pro ty, kteří je oceňují. I když vůdci obecně uznávají potřebu uznání, bývá to slepé místo. To znamená, že obecně věříme, že si náš tým vážíme mnohem víc, než si náš tým myslí.
Například si myslím, že si více vážím své manželky, než se cítí oceněna mnou. Totéž lze říci o většině vůdců a členů týmu. Důvodem je, že často své neviditelné myšlenky na uznání nepřeměňujeme na viditelné projevy uznání. Se všemi dnešními technologickými možnostmi je snadné se ocitnout příliš zaneprázdněni interakcí tváří v tvář, ale to je jeden z nejlepších způsobů, jak dobít naše týmy. Projevit uznání není otázkou času a záměru; spíše jde o prioritu a akci.
Výzkum bývalého předsedy Gallupa, zesnulého Donalda Cliftona, ukázal, že pracovní skupiny s poměrem pozitivních k negativním interakcím alespoň 3 ku 1 byly výrazně produktivnější než ty, které mají poměr menší než 3 ku 1. Jinými slovy, produktivnější týmy měly alespoň tři pozitivní interakce pro každou negativní interakci. Mimochodem, stejná studie ukázala, že u úspěšnějších manželství byla laťka nastavena ještě výše - klíčový poměr byl 5 ku 1. Projevit své uznání je jistě pozitivní interakce a je to jednoduchý způsob, jak zvýšit svůj poměr.
tracey e bregman čisté jmění
Zvažte sledování svého poměru po dobu jednoho týdne, abyste zjistili, jak dobře oceňujete svůj tým. Hledejte příležitosti Potvrďte výsledky svého týmu a pozitivní pokrok. Toto je základní psychologie - posilujte chování, které chcete vidět častěji. Přistihněte je, aby něco dělali správně ... a dělejte to často. Hledáte-li, že váš tým dělá něco správného, příležitostí k jejich posílení bude mnoho. Klíčem je být upřímný a konkrétní. Jinými slovy, nenechte se chytit do pasti rozostření robotické „dobré práce“. Udělejte si čas a promyšleně vysvětlete, proč jste ocenili konkrétní akci člena týmu.
Můžete například říci: „Kaylo, opravdu oceňuji způsob, jakým jsi rychle vyřešil problém zákazníka, aniž bys přidal více času nebo nákladů do našeho harmonogramu dodávek. To pro společnost znamená velký rozdíl. “ Demonstrace uznání vašeho týmu a jeho úsilí je může zrychlit na inspirovaný výkon. Příležitostí by mělo být spousta, protože Harrisův průzkum to zjistil 65 procent pracovníků uvedlo příjem žádné uznání za dobrou práci v minulém roce! To je docela nízký bar. Neměli bychom si dělat starosti s přílišným uznáváním našich týmů.
Tady je několik jednoduchých způsobů, jak učinit z rozpoznávání rozhodující okamžik pro váš tým:
- Řekni Děkuji!' - Příliš zjevná, přesto velmi málo využívaná forma uznání.
- Vydejte se do staré školy a napište členovi týmu lístek nebo poznámku, ve které uvedete, proč si ho vážíte.
- Umožněte svému týmu představit svou práci vašemu šéfovi. Je to skvělý způsob, jak zapojit svůj tým, a také ukazuje vašemu šéfovi, jaký jste vůdce.
- Nabídněte členům týmu výběr projektů, na kterých budou pracovat. Když členové týmu zakoupí projekt, vloží do něj srdce.
- Upřímně poděkujte svému zpravodaji společnosti nebo oddělení. Zabere vám to jen pár minut vašeho času, ale vytvoří to pro zaměstnance dlouhodobou „trofejní hodnotu“.
- Vyprávějte zaměstnanci příběh o úspěchu na schůzce zaměstnanců. Podrobné příběhy jsou vnímány jako zajímavější, smysluplnější, promyšlenější a nezapomenutelnější.
- Vezměte člena týmu na oběd, abyste projevili své uznání. Nezapomeňte více poslouchat než mluvit.
Najděte způsoby, které jsou pro vás přirozené a pohodlné, abyste od té doby prokázali své uznání vaše autenticita je klíč.
kdy se Bill Burr oženil
Dobrou zprávou je, že máme plnou kontrolu nad naším oceněním. Žádná rozpočtová omezení ani výmluvy - existují doslova tisíce způsobů, jak prokázat naše uznání za malé nebo žádné náklady.
Akční otázky:
1. Jaký je kladný a záporný poměr v mém týmu?
2. Jakou myšlenku na uznání mohu dnes převést na hmatatelný akt uznání?
