Pokud hodně cestujete, víte, jak cenné může být získání statusu u vybrané letecké společnosti. Nejde jen o bezplatné upgrady, i když jsou určitě pěkné. Výhody, jako je možnost bezplatného odbavení batohu, prioritní linie u pultu a bezpečnost a včasný nástup do letadla, mohou všichni přispět k tomu, že časté cestování bude o něco méně stresující.
Samozřejmě, že za poslední rok většina lidí nebyla cestování v pravidelných intervalech. Pro mnohé je myšlenka vylézt na kovovou trubku s několika stovkami cizinců a být během pandemie několik hodin uvězněna v těsných prostorách.
Letecké společnosti to vědí. Za posledních 12 měsíců udělali vše pro to, aby byli jejich zaměstnanci i zákazníci v bezpečí. Například Delta zablokovala prostřední sedadla, vyžadovala masky na palubě svého letadla a investovala do dezinfekce mezi lety.
Zatímco omezení středního sedadla brzy skončí, společnost udělala něco, co její nejvěrnější zákazníci určitě ocení. Od 1. dubna Delta říká, že bude dát cestujícím až o 75 procent více toho, co nazývá Medallion Kvalifikační míle (MQM). Jedná se o míle - oddělené od těch, které vykoupíte za cestování - které získáte k různým úrovním stavu v programu častých letů Delta, SkyMiles.
jak vysoký byl Roger Moore
To je samo o sobě pozoruhodné, ale společnost se tím nezastavila. Ocenění těchto MQM je i na letech, které létáte na letenkách. To znamená, že když za letenku vyděláte v mílích s častými letci, stále získáte kredit za elitní status. Delta tvrdí, že jde o „vůbec první v oboru“.
Téměř každá letecká společnost má program častých letů. Delta zahájila svůj program SkyMiles před 30 lety. Pravidelně cestuji déle než deset let a je to poprvé, co si pamatuji, že vám letecká společnost kdykoli přisoudila status elity, když letíte na letenku, za kterou jste zaplatili kilometry.
Ve skutečnosti v posledních několika letech letecké společnosti těžko než kdy jindy získávaly status díky změnám, jako je jejich vázání na utrácení určitého množství peněz, nebo zvyšování počtu mil, které potřebujete, nebo ředění výhod, které na každém z nich získáte úroveň. Tento krok společnosti Delta je úplným opakem - je velkorysý vůči svým nejvěrnějším zákazníkům.
Podle Dwighta Jamese, SVP společnosti Delta v oblasti zapojení a loajality zákazníků, to je přesně to, o co jde:
Naši zákazníci nás podporovali během nejtěžšího roku v naší historii, a protože je vítáme zpět, chceme jim pomoci počítat s cestováním ještě více. Upřímně oceňujeme, jak si naši zákazníci váží svého postavení, a tyto špičkové nabídky zajistí, že si členové Medallionu budou moci nadále užívat těchto výhod pro lety nyní i v budoucnu.
Tady je věc - myslím, že je to brilantní a nemá to nic společného s míli častých letů nebo elitním statusem. Byl to náročný rok pro každého a vaši zákazníci nejsou výjimkou. Bez ohledu na to, jaký typ podnikání provozujete, lidé, kterým obsluhujete, žonglovali s prací z domova, virtuální školou, zmeškanými narozeninami, nedostatkem toaletního papíru, zpožděnými prázdninami a obecnou úzkostí, která pramení ze snahy vyhnout se nemoci během globální pandemie .
jak vysoký je vince gill
Pokud můžete, najděte způsob, jak jim ukázat určité uznání. Jsou koneckonců důvodem, proč děláte to, co děláte. A co je důležitější, zůstali s vámi. Po roce, který jsme všichni měli, zjistíte, že trochu štědrosti jde dlouhou cestu.
