Téměř před dvaceti lety se jedna z prvních společností, pro které jsem pracoval mimo školu, rozhodla uspořádat své každoroční kancelářské setkání venku.
A nejen v žádný venkovní umístění. Chcete otočit číselník na „11“ na úrovni inspirativní nálady? - půjčit si nyní klasickou „metaforu“ z kultovního rockového monumentu z 80. let, „This Is Spinal Tap“ ? - setkání naší společnosti se mělo uskutečnit na malebném místě na okraji propasti v úžasně krásném prostředí Taroko Gorge Park na východním pobřeží Tchaj-wanu.
jak stará je david věrná dcera
Přihlásil jsem se dobrovolně a pomohl našemu řídícímu partnerovi připravit jeho prezentaci, kterou ambiciózně zamýšlel promítat na obrazovku umístěnou venku, se svěží zelenými horami a řvoucími vodopády jako inspirativní přírodní pozadí.
Nikdy nezapomenu na pocit pochybení, který jsem měl kolem jeho plánu. Ano, bylo to inspirativní! Ale i když jsem do firmy vstoupil teprve nedávno, už jsem dobře znal technické škytavky, s nimiž jsme se často setkávali. Poruchy, které by ochromily naše prezentace, dokonce i v údajně bezpečném prostoru konferenční místnosti v naší kanceláři nebo v kanceláři našeho klienta - předvídatelná místa, kde bychom mohli snadno najít někoho z oddělení IT, který by mohl náš problém vyřešit a zajistit, aby věci fungovaly znovu .
Takže jako „plán B“ jsem se rozhodl vytisknout výtisky prezentace večer před naší dvouhodinovou jízdou vlakem následujícího rána. Zatímco všichni ostatní odešli z kanceláře v mnohem zdravější hodině, já jsem uvízl v tiskárně ve 3 hodiny ráno a chrlil kopie prezentace. (Jen pro případ, samozřejmě.)
Následujícího dne, po pobytu našeho běžeckého vlaku a další hodině autobusu po směšně úzké a klikaté horské silnici, jsme dorazili na malebné místo odpočinku na okraji soutěsky Taroko.
Jistě, projektor.
Ne.
Práce.
(Zoufalý pohled na tvář řídícího partnera.)
(Cue Glenn a jeho krabice výtisků!)
(Pohled na úlevu a vděčnost tváři partnera.)
Během své kariéry jsem zažil mnohem více překvapení, chyb, neštěstí a někdy i úplných neúspěchů. Dnes neočekávaná a velmi nepříjemná překvapení ještě pořád přihodit se. Dobře stanovené plány se vyhodí z okna. Věci se někdy opravdu pokazí.
Zde je několik lekcí, které jsem se naučil na cestě a které mi pomohly orientovat se v mnoha náročných situacích:
1. Dejte si pozor na vytváření předpokladů.
Plán našeho řídícího partnera byl kreativní a inspirativní, ale byl také založen na několika předpokladech, které se ukázaly jako špatné. Jako když projektor funguje. Nadále vidím lidi, kteří vycházejí z předpokladů, které jsou založeny na nadměrných dávkách optimismu, na dezinformacích nebo na prosté nevědomosti. Možná nebudete schopni eliminovat všechna možná rizika, ale určitě je můžete zmírnit a připravit se na lepší řešení, pokud uděláte to, co navrhuji v dalším bodě.
2. Zmapujte potenciální scénáře a klíčová rozhodnutí.
Zkuste si představit událost, kterou se snažíte zorganizovat, nebo produkt, který se snažíte vytvořit (tímto „produktem“ může být silně kvantitativní zpráva, kreativní design, kus komunikace nebo cokoli jiného, na čem pracujete ). Poté nakreslete několik možných scénářů a posloupností událostí, které by se mohly stát mezi nyní a skutečnou událostí, nebo okamžikem, kdy dodáváte hotový produkt. Ve „scénáři A“, co by se mohlo stát? Jaký postup byste vy a ostatní museli podniknout? Totéž proveďte pro „scénář B“ a „scénář C.“ Nedělejte to však všechno, pokud také neuděláte to, co navrhuji v dalším bodě.
3. Sdělte své scénáře - a získejte pro ně podporu.
Poslední věc, kterou chcete udělat, je vytvořit chytrou sadu „Co když?“ a klíčová rozhodnutí, jen abyste zjistili, že váš plán nemá na palubě nikdo jiný. Ujistěte se, že komunikujete svůj „plán A“ a „plán B“ s klíčovými zúčastněnými stranami a osobami s rozhodovací pravomocí, aby rozuměly, co mohou očekávat, když věci nejdou podle původního plánu.
4. Nedůvěřujte technologii (alespoň ne úplně).
Celý náš profesionální i osobní život je tak pevně svázán s technologií, že nám nezbývá než důvěřovat v jeho schopnost plnit to, co slibuje.
Ale všichni tu technologii známe dělá selhat a selže rychle a selže tvrdě. Ujistěte se, že máte zaveden plán redundance, že víte, jak řešit základní problémy, a že máte odborníka, kterého můžete kontaktovat, když je potřebujete. Protože budeš.
