Ve dnech, jako je tento, je spousta předpovědí. A nejčastěji tyto předpovědi pocházejí od vědců, těch, kteří „vědí“. Ale co když skutečná síla predikce není v názorech a zaujatosti vědátorů, ale v datech?
Jednou z nejúžasnějších věcí na internetu je jeho schopnost rychle určit sentiment velké populace pouhým posloucháním toho, o čem lidé mluví. Poslech samozřejmě není nic nového. Každý, kdo buduje úspěšné podnikání, vám řekne, že nejdůležitější dovedností, kterou je třeba rozvíjet a rozvíjet v kultuře, je naslouchat zákazníkovi.
Co kdybych ti řekl, že se stalo špatně? Anathema, že? Zákazníci jsou vždy na prvním místě! To je jen částečně pravda. Problém vždy dát zákazníka na první místo je v tom, že vytvoříte ozvěnu, která hlásí stejný starý zaujatý pohled na to, co byste měli dělat, abyste rozšířili své podnikání na základě toho, co děláte, zatímco růst vychází nejen od zákazníka, ale i od těch kteří ještě nejsou zákazníky.
larry hernandez zpěvák čisté jmění
Společnosti se často zoufale snaží držet se zákazníků, když se jejich celkové podnikání zmenšuje a trpí. Zavádějí věrnostní programy a pobídky pro zákazníky, aby zůstali, ale zapomínají na sentiment většího trhu, který utíká k jiným alternativám. Je to jako pokusit se vylepšit kabinu cestujícím Titanicu - zatímco se potápí!
Co kdybyste místo toho naslouchali celému trhu, současnému i potenciálnímu, abyste mohli nasměrovat své zdroje a sladit svá rozhodnutí s tím, kde byl růst? Co kdybyste mohli předpovědět mnoho způsobů, kterými se tržiště mění, ale které by žádný jednotlivý zákazník, cílová skupina, marketingový génius nebo existující komunita zákazníků nedokázali adekvátně vyjádřit?
To je přesně cíl sociálního naslouchání; pochopit kolektivní sentiment tržiště na základě toho, co vám údaje říkají. Zní to jednoduše, ale je úžasné, jak málo společností to dělá. Proč ne? Protože všichni chceme věřit, že jsme chytřejší než trh; že data na nás nic nemají. Protože pokud ano, jaká by byla naše hodnota?
Což mě přivádí k Oscarům. (Věděl jsi, že se tam nakonec dostanu!)
jak starý je carson johns
S využitím analytické platformy pro poslech zachytila Sprout Social data o třech hlavních kategoriích Oscara - nejlepší obraz, nejlepší herec v hlavní roli a nejlepší herečka v hlavní roli, aby promítla dnešní oscarové vítěze. Ačkoli je to jen pro zábavu, je to skvělá ukázka toho, jak silný sociální sentiment může být při porozumění tržní perspektivě.
V každé kategorii vyhledali na webu počet zmínek a zmínky o pozitivním a negativním. Výsledky jsou v některých případech přímočaré a v jiných fascinujícím způsobem blízké.
Data to například ukazují Zavolej mi svým jménem je projektovaným vítězem mezi fanoušky, který získal 152 880 zmínek celkem, 64 758 pozitivních zmínek, 18 095 negativních zmínek a 46 663 čistých pozitivních zmínek (to je počet pozitivních zmínek mínus negativní zmínky). Tvar vody a Lady Bird následujte těsně za sebou se 48 039 a 34 268 pozitivními zmínkami. Dunkirk však měl více celkových zmínek než Lady Bird, ale jen o zhruba 7 000 méně čistých pozitivních zmínek. Ačkoli měl Get Out více čistých pozitivních zmínek než Dunkirk!
Nic z toho si pravděpodobně neuživí Zavolej mi svým jménem, ale z marketingového hlediska poskytuje pohled na to, jak blízký je sentiment ve filmech, které možná nedostanou Oscara, ale z hlediska popularity jsou krk a krk.
Ještě více fascinující je směšně blízké čisté kladné hodnocení kategorie nejlepší herečky v hlavní roli ve srovnání s kategorií nejlepšího herce v hlavní roli. Udělejte si zde vlastní závěry, ale rozdvojování názorů je přinejmenším fascinujícím pohledem na to, jak se může stát polarizovaný sentiment.
| Nejlepší film | CELKOVÉ ZMínky | POZITIVNÍ ZMínky | NEGATIVNÍ ZMínky | ČISTÉ POZITIVNÍ ZMínky |
| Zavolej mi svým jménem | 152 880 | 64 758 | 18,095 | 46 663 |
| Tvar vody | 115 578 | 48,039 | 12 304 | 35 735 |
| Lady Bird | 64 063 | 34 268 | 7 249 | 27,019 |
| Dunkirku | 73 586 | 33,085 | 12 988 | 20 097 |
| Vystoupit | 56,196 | 32 136 | 9 802 | 22 334 |
| Nejlepší herec v hlavní roli | ||||
| Daniel Kaluuya (vystoupit) | 89 552 | 37 152 | 4 698 | 32454 |
| Timothée Chalamet (Zavolej mi svým jménem) | 28 527 | 16 405 | 1785 | 14 620 |
| Gary Oldman (nejtemnější hodina) | 15 057 | 8 337 | 2,573 | 5 764 |
| Nejlepší herečka v hlavní roli | ||||
| Margot Robbie (já, Tonya) | 2,007 | 593 | 589 | 4 |
| Meryl Streep (Příspěvek) | 549 | 196 | 183 | 13 |
| Saoirse Ronan (Lady Bird) | 404 | 188 | 3. 4 | 154 |
| Frances McDormand (Tři billboardy) | 202 | 81 | 22 | 59 |
| Sally Hawkins (The Shape of Water) | 131 | 70 | patnáct | 55 |
* Údaje poskytl Sprout Social
Budou data předpovídat dnešní vítěze? Praktická stránka tohoto konkrétního scénáře spočívá v tom, že 6000 členů Akademie filmových věd a věd, kteří hlasují o Oscarech, může dělat, co chtějí, bez ohledu na to, co říkají data. Je pravděpodobné, že budou odrážet širší demografické údaje zachycené v tabulce výše? Pravděpodobně, ale ne nutně.
kolik peněz vydělá trish regan ročně?
Ať už je to jakkoli, jsme v bodě, kdy musíme trávit více času posloucháním dat a méně času v našich ozvěnových komorách.
