Váš web nemusí být cílen Syrská elektronická armáda , ale ani ty nejlepší weby nejsou imunní vůči pádům a dalším webovým útokům. Za poslední měsíc The New York Times má šel dvakrát dolů , Microsoft Outlook zkušený výpadek , Apple ztracená síla na nějaký čas a závada na Amazonu klesla řada hostovaných webů . Google byl mezitím offline méně než pět minut a celosvětový internetový provoz poklesl ohromujících 40 procent . I když web vaší společnosti, který zasáhne virtuální ledovec, nemusí mít globální dopad, určitě může mít zásadní vliv na vaše podnikání.
Nejlepší věcí, jak se vypořádat s výpadkem webu, je připravit se. Pokud tedy vaše stránky fungují bez závad, je dnes ideální čas na vypracování pohotovostního plánu.
Poznejte své hostitele
Podle Jeffa Kinga, viceprezidenta hostování v Pojď tati „Nejdůležitější je mít plán, abyste věděli, komu zavolat. Voláte webový profesionál? Voláte hostitelské společnosti? Musíte vědět, na koho se dostat. “ Ujistěte se, že máte po ruce správné telefonní číslo podpory. Pokud zažíváte drama na webu, nebudete chtít ztrácet čas hledáním telefonního čísla, a pokud se jedná o zásadní problém, může být jeho web také offline.
Měli byste také zkontrolovat, že máte všechna relevantní ID a hesla a že váš účet obsahuje aktuální seznam schválených osob s rozhodovací pravomocí. „Poslední věcí, kterou chcete udělat, je vystopovat osobu, která původně nastavila účet, aby bylo možné udělit bezpečnostní souhlas s nějakou změnou vašeho webu,“ říká Jason Abate, zakladatel Webová monitorovací služba Panopta .
Podle Abate můžete také ušetřit budoucí bolesti hlavy pomocí různých společností pro registraci názvu domény, DNS a hostování. Abate vysvětlil prostřednictvím e-mailu, že i když je to méně výhodné, „pokud je necháte odděleně, pokud máte výrazný výpadek, můžete přesměrovat požadavky na alternativní nebo zástupný web, než abyste byli úplně offline.“
který je lester holt ženatý
Zapamatujte si své reklamy
Spolu s kontaktními údaji vašeho hostitele si nechejte snadno přístupný a aktuální seznam digitálních reklam, které posílají návštěvníky na váš web. „Pokud váš web nefunguje a máte rozsáhlou kampaň nebo automaticky zasíláte marketingové e-maily, měli byste vymyslet způsob, jak to vypnout,“ říká King. „Pokud kupujete Google AdWords a posíláte je na mrtvé webové stránky, jen zahodíte peníze.“ Buďte tedy připraveni rychle pozastavit kampaně, abyste ušetřili peníze.
Rozhodněte se, jak budete komunikovat
Díky zavedené přítomnosti v sociálních médiích může být komunikace o technických obtížích mnohem jednodušší. Účty Twitter a Facebook můžete poskytnout zákazníkům a klientům aktuální informace a kontaktní metodu.
Pokud nejste na sociálních médiích, doporučuje monitor Alertra internetových služeb být připraven kontaktovat lidi prostřednictvím vašeho seznamu adres . Společnost Abate však radí, že s výjimkou hlavních účtů, které je třeba okamžitě kontaktovat, je nejlepší kontaktovat všechny své zákazníky prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, dokud nebudete mít lepší představu o tom, co se děje a kdy věci se očekává návrat k normálu. “
yoon eun-hye manžel
Máte záložní web
Pokud se něco drasticky pokazí, říká King, „chcete se ujistit, že rozumíte tomu, zda máte na svém webu zálohy. Ne každý to nabízí. “ Pokud váš hostitelský web tuto možnost nenabízí, měli byste vytvořit záložní systém samostatně, aby byla vaše data chráněna.
Společnost Abate doporučuje vytvořit „druhou ořezanou verzi vašeho webu hostovanou jinde, kterou můžete použít jako nouzový záložní web.“ Nemusí mít plnou funkčnost, „ale může to být čistě statický web, na který můžete směrovat provoz, pokud je váš hlavní web nefunkční.“ Vaše hostitelská společnost by měla být schopna nastavit dočasné přesměrování názvu domény k přenosu návštěvníků při obnovování služby.
To je také oblast, kde sociální média mohou fungovat jako alternativa webových stránek. The New York Times použil tuto strategii před několika týdny: papír obrátil se na Facebook a Twitter zveřejňovat nejnovější zprávy, když byl jejich web nefunkční. Alternativně je jednoduché a velmi rychlé nastavit a Tumblr , která vám poskytne základní možnosti blogování.
Zvažte službu sledování provozu
I když služba sledování provozuschopnosti nezastaví výpadek vašeho webu, okamžitě vás upozorní, pokud k tomu dojde. To může být rozdíl mezi několika zhoršenými zákazníky a mnoha. Existuje celá řada možností a cenových bodů, v závislosti na tom, jakou úroveň potřebujete.
Abate však varuje, že byste se měli „ujistit, že vaše výstrahy nejsou nastaveny jen na to, abyste šli na e-mail od stejného poskytovatele jako váš web, jinak se výstrahy pravděpodobně také nezobrazí.“ Alternativně je můžete nechat poslat na adresu hostovanou jinde nebo na váš telefon prostřednictvím SMS.
s kým je pavel bure ženatý
Neskákej na zbraň
Postupujte podle těchto kroků a budete připraveni na nejhorší scénář. Ale než se pustíte do akce, ujistěte se, že je váš web opravdu nefunkční. Pokud právě pracuje váš počítač nebo místní síť, nechcete začít upozorňovat zákazníky. King doporučuje pokusit se o přístup na web ve vašem telefonu nebo požádat přítele z celé země, aby jej vyzkoušel. Abate také navrhuje testování adresy URL na webu ' Dolů pro každého nebo jen pro mě? „A pokud váš web opravdu, opravdu havaroval, budete rádi, že máte připravený pohotovostní plán.
