Když píšete e-mail, obvykle potřebujete odpověď. Proto jsem nedávno psal o tom, jak nejlépe založit e-mail. (Nápověda: „Ahoj“, „Hej“ nebo „Ahoj.“) A asi jedenáct prvních vět, které do značné míry zaručují, že zbytek vašeho e-mailu nebude přečten.)
Nyní se podívejme na opačný konec vašich e-mailů: vaše uzavření. To, jak zavřete e-mail, také dramaticky ovlivňuje pravděpodobnost, že příjemce odpoví.
Podle Brendan Greenley v Boomerangu , toto jsou nejoblíbenější uzavírání e-mailů ve více než 350 000 e-mailových vláknech:
- 'Dík'
- 'Pozdravy'
- 'Na zdraví'
- 'S pozdravem'
- 'Díky předem'
- 'Děkuju'
- 'Nejlepší'
- 'S přátelským pozdravem'
Žádné překvapení (až na to, že slovo „S pozdravem“, které jsem se naučil používat na základní škole, když jsme se naučili psát dopisy, jasně zemřelo strašnou smrtí.)
Nyní ale pojďme tyto uzávěry hodnotit z hlediska míry odezvy:
manžel kelly o'donnell j. david ake
- „Díky předem“ 65,7 procenta
- „Díky“ 63 procent
- „Děkuji“, 57,9 procenta
- „Na zdraví“ 54,4 procenta
- „S pozdravem“ 53,9 procenta
- „S pozdravem“ 53,5 procenta
- „S pozdravem“ 52,9 procenta
- 'Nejlepší' 51,1 procenta
? I když si možná myslíte, že 8 až 10bodový výkyv v míře odezvy mezi nějakou formou „pozdravu“ a nějakou formou „poděkování“ nezáleží, zamyslete se znovu. Změna vašeho pozdravu z „s pozdravem“ na „díky“ může mít za následek, že o 10 procent více odpoví na vaše e-maily - ať už posíláte e-mailové zprávy, žádáte o laskavost nebo se pokoušíte připojit - což znamená, že to rozhodně stojí za to.
svatba kate shaw chris hayes
A ještě více to stojí za to, pokud jste vůbec nepoužívali žádný druh zavírání. Houpačka je ještě významnější ve srovnání s 47,5 procentní základní odpovědí u všech e-mailů ve studii.
Je pravda, že můžete být fanouškem „S pozdravem“ nebo „Nejlepší“. Problém však je, že tyto závěry zní příliš formálně - i když neznáte osobu, které posíláte e-maily.
Komunikace ve všech formách se stala více neformální. Profesionalita je důležitá ... ale stejně tak i vytváření vztahů. (Opět si možná budete přát méně příležitostné chvíle, ale jako Marlo z Drát řekl by „Chcete, aby to bylo jednosměrně ... ale je to opačně.“)
Co byste tedy měli dělat?
První, vždy obsahovat uzávěrku při spuštění e-mailového řetězce. Jakékoli zavírání - dokonce i „nejlepší“ - funguje lépe než celková míra odezvy u všech e-mailů. Jakmile jste v režimu odezvy, je dobré přeskočit zavírání.
Pokud jsme si vyměňovali e-maily celé dopoledne, není třeba pokaždé říkat „Díky předem“. Ve skutečnosti to bude brzy znít jako „Díky předem“ je součástí vašeho sig, což znamená, že jakákoli upřímnost, kterou jste chtěli sdělit, je ztracena.
čisté jmění jurnee smollett-bell
Pak, zakončete své e-maily slovy „předem děkuji“, „děkuji“ nebo „děkuji“. (Moje oblíbené je „Díky.“ „Díky předem“ zní příliš troufale, i když to jasně funguje.)
A co je nejdůležitější, přemýšlejte o tom, co požadujete.
Nejlepší způsob, jak získat odpověď, je něco nabídnout , neptat se.
Což je samozřejmě také nejlepší způsob připojení k síti.
