Trávíme čas výběrem naší profilové fotografie na LinkedIn, zdobením našich kójí a výběrem oblečení, které nosíme. Jak často však věnujeme pozornost mimice? Naše tváře nás reprezentují, ať už to chceme nebo ne.
I když z vás nevyzpytatelná tvář může být skvělým hráčem pokeru, v práci to vytváří problém, když si lidé nevědomky vymyslí příběh, který ho vysvětlí. To může lidi vést k nesprávně vykládat své záměry a pokud nebude zaškrtnuto, může to vést k nákladným chybám při jejich rozhodování na základě této nesprávné interpretace. Dále mohou být pocity lidí zraněny, protože vnímat negativnější význam, než máte v úmyslu , a mohou ztrácet čas zkoušením překonejte svůj výraz obličeje tím, co ve skutečnosti máte na mysli.
Čím vyšší je vaše role v organizaci, tím více významů může mít vaše okolí z vašeho výrazu obličeje nebo jeho nedostatku. Každé škubání obočí nebo vzplanutí nosní dírky vyvolává reakci, nebo, hůře, může vést k akci špatným směrem. Pozornost vašich kolegů se zaměřuje na pochopení toho, co máte na mysli a chcete, ochranu sebe samých a hledání vašeho souhlasu místo toho, abyste se pustili do práce.
Když jsem pracoval na vývoji softwaru, skládal jsem se do přímých zpráv. Jednoho dne se ze tří mých setkání vynořilo zvláštní téma. Jedna přímá zpráva se mě zeptala, jestli se na něj zlobím. Další se zeptala, zda provádí dobře. A třetina chtěla vědět, jestli je re-org v pracích. Po rozhovoru se svým týmem jsem si uvědomil důvod jejich dotazů: den předtím jsem chodil se zamračeným obličejem kvůli žaludečním křečím. Členové týmu vzali z mého výrazu obličeje různé významy - žádný nebyl přesný.
s kým chodí jedediah bila
Existuje několik způsobů, jak může naše mimika narušit přesnou komunikaci. Mohl byste být introvert, který potřebuje čas na zpracování myšlenek, takže váš obličej je v tuto chvíli nevyzpytatelný. Můžete nevědomky mít zamračený nebo vážný výraz kdykoli přemýšlíš. Nebo můžete být docela animovaní, ale lidé špatně vykládají vaše emoce, protože vás dobře neznají nebo nečtou různé kulturní podněty.
Zde je pět způsobů, jak zlepšit vaši komunikaci, aby vám lidé mohli snadněji porozumět:
Mluvte o svých pocitech
Nemůžete se vždy spoléhat na to, že váš výraz obličeje zprostředkuje vaše emoce, takže je nezapomeňte verbalizovat. Jak jinak bude někdo vědět, zda jste opravdu nadšení nebo naštvaní, nebo jestli je to jen váš normální odpočívající obličej? Například: „Jsem rád, že jste si vybrali tento designový prototyp. Jsem nadšený, že slyším výsledky fokusní skupiny. “ Nebo: „Jsem frustrovaný, že toto rozhodnutí přehodnocujeme potřetí. Jak můžeme lépe porozumět tomu, co nás opravdu nutí opakovaně se vracet? “
Spočítejte své pocity
I když říkáte, že jste nadšení, váš spolupracovník si možná neuvědomuje, jak jste nadšení. Může být užitečné říci: „Jsem tak nadšený z toho, jak naše akce proběhla. Zasáhli jsme to z hřiště. Na stupnici od 1 do 10 jsem v jedenácté. ' Naopak, pokud říkáte, že jste frustrovaní, někdo si může myslet, že se chystáte vyhodit svůj stack. Chcete-li tomuto nedorozumění zabránit, zkuste: „Na stupnici od 1 do 10 jsem teď frustrován asi na 4.“ Výroky jako tato pomáhají spolupracovníkům kalibrovat, jak se ve skutečnosti cítíte.
Uveďte svůj záměr
Na začátku konverzace objasněte svůj záměr nebo účel. To pomůže lidem vědět, že hledáte spolupracovat na řešení, spíše než kritizovat jejich pet projekt. Například: „Mým záměrem je pomoci vám zářit, když budete prezentovat našemu generálnímu řediteli. Během našeho dnešního běhu na suchu tedy důkladně prozkoumám vše, co říkáte a jak to říkáte, a hodím vám otázky po křivkách. “
Spojte se se zvědavostí
Protože ostatní by vás mohli váhat oslovit, když nedokážou přečíst váš výraz obličeje, chopte se iniciativy a spojte se s nimi. Navazujte oční kontakty, pokládejte otázky a projevujte empatii. Když projevíte zájem o ostatní, brzy si uvědomí, že nejste strašidelní a že vám na nich skutečně záleží.
Procvičte si tvář Mona Lisa
Když řídíte sami nebo trávíte čas sám, zvyšte své povědomí o obličejových svalech. Zkuste je trochu uvolnit a procvičte si úsměv Mony Lisy - ne úsměv od ucha k uchu, ale jen mírné naklonění úst a uvolnění obočí. Procvičujte to často a možná se na schůzkách občas ocitnete, když nahradíte svůj myslící obličej tváří Mony Lisy.
Když investujete čas do výrazů obličeje a zvýšíte způsob, jakým sdělujete své myšlenky a pocity, budou vaši spolupracovníci lépe schopni pochopit, co máte na mysli, a budou moci přesněji jednat dříve. Jako bonus si mohou s vámi ještě více užít práci s vámi.
