„Největší změnou, které se v příštím roce dočkáte, je to, že chceme oživit naše hračkářství,“ řekl nově ražený generální ředitel společnosti Toys R Us Dave Brandon. řekl reportér něco před rokem. 'Chci, aby děti táhly své rodiče do našich obchodů, protože chtějí vidět, co se o víkendu děje v Toys R Us.'
Sentiment se zdá strašně podobný bývalému CEO Blockbusteru Jimovi Keyesovi Strategie „Rock the Block“ a jeho tvrzení, že „Dokud změníme sortiment produktů tak, aby vyhovovaly měnícím se potřebám zákazníka, zůstanou naše obchody relevantní.“ Stejně jako Blockbuster, Toys R Us nedávno podali návrh na konkurz .
steve perry čisté jmění 2010
Když se podnik dostane do potíží, prvním impulsem je často zlepšení provozu. To může být dobrý nápad, protože díky zdokonalení základů podnikání bude mít lepší výkon. Přesto také nebere v úvahu, že existuje zásadní kompromis mezi optimalizací a inovacemi . Abyste překonali narušení, musíte prozkoumat a experimentovat, abyste našli něco nového.
Anatomy of Shift
Použití termínu změna paradigmatu se stalo tak běžným, že sotva přestaneme přemýšlet, odkud pochází. Když Thomas Kuhn poprvé představil koncept ve své klasice Struktura vědeckých revolucí , popsal nejen událost, ale proces, který, jak si všiml, prošel dějinami vědy.
Začíná to zavedeným modelem, jakým se učíme ve škole nebo během počátečního školení pro kariéru. Modely se stávají zavedenými, protože jsou efektivní a čím zdatnější budeme při aplikaci dobrého modelu, tím lépe budeme fungovat. Stoupáme v řadách a stáváme se úspěšnými.
Žádný model však není dokonalý a nakonec se projeví anomálie. Zpočátku jsou považovány za „zvláštní případy“ a jsou vyřešeny. S nárůstem počtu zvláštních případů se však model stává stále neudržitelnějším a následuje krize. Nakonec je nalezen nový model, zaveden a proces se opakuje.
Zlepšení provozu a efektivity řízení může zlepšit výkon zavedeného modelu, ale nedělejte nic pro zmírnění účinků změny paradigmatu. Když je model rozbitý, je rozbitý. Musíte přejít na něco jiného.
Kreativní narušení
Ekonomická verze změny paradigmatu je kreativní destrukce . Ačkoli koncept je většinou spojen s Joseph Schumpeter , ve skutečnosti pochází od Karla Marxe. Podle Marxova názoru byl kapitalismus plný vnitřní rozpory to by nevyhnutelně mělo za následek a přebytek pracovní síly , což by stlačilo zisky a vedlo k vykořisťování.
Přestože Marx viděl výlučnou destrukci, Schumpeter našel potenciál intenzivní podnikatelské kreativity. Cyklus ničení a stvoření pro něj byl většinou pozitivní, protože pomáhal řídit ekonomický růst a zmírňovat exploitivní účinky, které popsal Marx. Trhy mohou být ze své podstaty nestabilní, ale jsou také produktivní a zvyšují životní úroveň.
V poslední době popsal harvardský profesor Clayton Christensen podobný proces zvaný rušivé inovace . Ve své studii úspěšných společností, které selhaly, zjistil, že problém nebyl v tom, že se staly neefektivními, ale v tom, že překonávají zastaralé metriky, což změnilo základ konkurence a vytvořilo prostor pro nové rušivé soupeře.
Každopádně to nakrájíš, obchodní modely nikdy nevydrží . Nakonec musíte přijít na něco nového. Jak to děláš? Odpověď není nikdy jasná.
Boj za přizpůsobení
Proces narušení není nikdy příjemný. Lidé pracují celou svou kariéru, aby se stali pány svého řemesla. Jejich mozky se staly kabelové vidět vzory a interpretovat je konkrétním způsobem. Obvykle jsou také obklopeni sítí lidí, kteří byli indoktrinováni podobným způsobem, což posiluje stávající model.
Je třeba vzít v úvahu také prvek rizika. Model se stává zavedeným, protože funguje a jeho vylepšování pravděpodobně přinese lepší výsledky. Přechod na něco jiného znamená vydat se bezhlavo do propasti. Nutnost důvěřovat našim instinktům i lidem kolem nás, spolu s rizikem vytvoření nové cesty, je proč se nedokážeme přizpůsobit .
Takže vidíte, proč, jak řekl Kuhn, „vzniku nových teorií obvykle předchází období výrazné profesionální nejistoty“. Věci nikdy plynou hladce ze starého do nového a vy nemůžete skočit na nové paradigma pouhou silou vůle. Nejprve musíte najít novou cestu a to je vždy těžké jasně vidět.
Narušení je zhroucení konvenční moudrosti, takže to, co nahradí selhávající obchodní model, nelze nikdy vyhodnotit konvenčními metrikami. Musíte experimentovat a iterovat, dokud se neobjeví odpověď. To je součást toho, co měl na mysli Lou Gerstner, když se pustil do svého historického obratu společností IBM a řekl „Poslední věcí, kterou IBM právě potřebuje, je vize.“
Další velká věc vždy začíná vypadat jako vůbec nic
Oslavujeme velké podnikové obraty, protože jsou tak vzácné. Obvykle, jakmile podnik ztratí svoji výhodu, buď upadne do neznáma, nebo úplně selže. Těch pár, kteří se dostanou přes údolí smrti, často vypadají velmi odlišně, než tomu bylo dříve. Apple se stal společností vyrábějící zařízení. Marvel se stal hitem na obrazovce. Microsoft se stal cloudovou společností.
V případě IBM zachránilo Gerstnerovo zaměření na exekuci společnost před bankrotem, ale díky dvěma nepředvídatelným událostem se jí dařilo znovu prospívat. První byla a průlom v paralelním výpočtu ve výzkumné divizi společnosti. Druhým bylo podnikání v oblasti služeb, které získalo podporu z rozmachu internetu, ke kterému došlo jen několik let poté, co dorazil Gerstner. Ani jeden nebyl předem zřejmý.
Pravda je taková inovace potřebuje průzkum protože nikdy si nemůžete naplánovat cestu objevováním. Dnes už není nedostatek lidí, kteří si myslí, že vědí, jak opravit společnost, jako je Toys R Us, a pravděpodobně se všichni mýlí, protože to, co společnosti jako Toys R Us vrátí vedoucí postavení na trhu, je něco, co jsme nikdy předtím neviděli .
kdo chodí s Wilsonem bethelem
Další velká věc vždy začíná vypadat jako vůbec nic . Pokud by bylo snadné vidět přicházející, všichni by to už dělali a dopad na trh by byl minimální. Takže nikdy nemůžete vytvořit něco opravdu nového na základě toho, co už víte. Jediným způsobem, jak to zjistit, je začít hledat.
Ne všichni, kteří bloudí jsou ztraceny. Trik spočívá v putování s cílem.
