(Rychlá poznámka, než začneme. V reakci na jsem napsal následující zpětná vazba čtenáře do jiného sloupce: 10 špatných návyků, díky nimž vypadáte opravdu neprofesionálně. Tento příspěvek je kontrapunktem k tomuto.)
Zde je příběh z doby před asi 15 lety. Cestoval jsem ze Seattlu do Yakima za prací a letěl malým komerčním turbovrtulovým pohonem. Cestovalo jen 10 nebo 12 cestujících a kokpit byl oddělen spíše závěsem než dveřmi. Letěli jsme po kaskádových horách za opravdu drsného počasí a kapitán - pilot v jeho raných 20. letech - stáhl oponu stranou.
'Věž říká, že je naší volbou pokračovat v Yakimě nebo se otočit,' zařval nad hlukem motorů, 'ale myslím, že to zkusíme.'
Co se děje s tímto obrázkem, že? '' Myslím ' a ' Pokusit se „jsou do značné míry poslední věci, které chcete slyšet od pilota komerční letecké společnosti, zvláště ve špatné bouři. Moji spolucestující se málem vzbouřili. Pilot rychle změnil kurz (doslova i obrazně) a letěli jsme zpět do Seattlu.
Ten příběh jsem vyprávěl několikrát za ta léta, obvykle pro smích. Ale pamatujte: Nebyla to bouře nebo malé letadlo nebo zjevný laissez-férový přístup řízení letového provozu, který nás cestující vyděsil. Je to tak, že díky postoji pilota vypadal naprosto neprofesionálně - a všichni jsme v něj ztratili důvěru.
Tady je několik atributů, které můžete prokázat, aby vypadal profesionálněji. Neříkám, že jsou snadné, ale jsou docela jednoduché. (Mějte na paměti, že je nikdo neustále neprokazuje. Jste jen člověk. Snažte se být nejlepším člověkem, jaký můžete.)
1. Důvěra
To byl ten den největší problém s výkonem pilota. Důvěra bez schopnosti zálohovat je zbytečná, ale pokud jste skutečně kompetentní, vlastněte ji.
2. Upřímnost
Skutečně profesionální lidé jsou přímí. Posoudí situaci, vypočítají rizika a nabídnou pravdivý názor.
3. Sebevědomí
Toto je součást projevování důvěry - vědět, kdo jste a kde zapadáte do světa, a vlastnit své silné a slabé stránky. Pokud to uděláte, můžete pracovat na podpoře věcí, které neděláte stejně.
4. Strategické myšlení
Jedním ze základních principů úspěchu je začít s vědomím konce. Skutečně profesionální lidé identifikují své cíle a pak se snaží o jejich dosažení zpětně.
5. Očekávání
Být jako O'Reilly Radar . Počkejte, pravděpodobně tu referenci nedostanete, protože většina lidí, kteří to četli, pravděpodobně nesledovala televizní show KAŠE v 80. letech. (Vidíte? Sebevědomí.) Žádný problém. Jen vězte, že soustředění se na potřeby ostatních do té míry, že můžete předvídat jejich výzvy a řešení, vytváří důvěru.
6. Péče
Souvisí s očekáváním: Nemůžete ostatním skutečně pomoci, pokud se nemůžete obtěžovat dozvědět se o jejich cílech a obavách.
7. Realismus
„Slib mi svět,“ zní píseň. To může být způsob, jak přimět chlapce nebo dívku vašich snů, aby věnovali pozornost, ale nedělá nic, aby vypadala profesionálně. Místo toho slibujte, co můžete, v souladu s vaší schopností doručovat.
8. Pokračování
Víš co myslím? Tyto atributy jsou jednoduché, ale ne nutně snadné. Řekni, že něco uděláš, pak to udělej.
9. Nadšení
Tenhle je inspirován komentáři čtenářů, když jsem řekl, že Pollyannaishness je neprofesionální. Inteligentní nadšení je na druhé straně velmi pozitivní vlastnost. Colin Powell to vyjádřil nejlépe : Věčný optimismus je multiplikátor sil.
jak stará je rachel bay jones
10. Diligence
To souvisí s pokračováním, ale není to úplně to samé. Buďte vytrvalí, prokazujte etickou hodnotu a ‚kontrolujte malé věci '. (To je další Powellism, přemýšlejte o tom.)
11. Výkon
Nic neříká „profesionální“ úspěchy, zejména opakované úspěchy v průběhu času.
12. Diskrece
Péče a uvědomění si sebe sama v kombinaci s dobrými komunikačními schopnostmi vede k obezřetnosti a schopnosti být upřímný bez urážky.
13. Zvědavost
Žádný profesionál se nikdy nedokončil. „Řekl Nuff.
14. Riskovat
Váhal jsem, zda to sem nasadit, ze strachu, že udělám špatný dojem. Riskovat neznamená být riskantní v negativním smyslu. Místo toho jde o poznání, že všechny kroky zahrnují určité riziko, a vyvážení této realizace proti paralyzaci nečinnosti.
15. Humor
Nemusíte být veselí, ale potřebujete smysl pro humor; prokazuje perspektivu.
16. Fitness
To je nešťastné, ale pravdivé. Pokud někdo vypadá, jako by mu nezáleželo na jeho zdraví, je mnohem těžší promítnout profesionalitu - as tím i představu, že mu záleží na jiných věcech.
17. Autentičnost
Je to dobrá podnikatelská rada, jak to předstírat, dokud to nezvládnete, ale váš výkon musí být založen na pravdě. Jinak vám lidé řeknou, bez ohledu na vaše dovednosti, vaše deficity, vaše zájmy - nebo upřímně řečeno, dokonce i na věci, které vás nezajímají.
