Mnoho lidí hraje Fortnite. Online bitvu ve skutečnosti pravidelně hraje více než 250 milionů lidí. Přiznávám, nikdy jsem nehrál a upřímně tomu nerozumím, ale když 16letý hráč vyhraje 3 miliony dolarů hraním videohry, jsem ochotný věnovat pozornost. Ale právě teď všichni dávají pozor, protože téměř dva dny tu hru nikdo nehrál.
Až do dnešního brzkého rána online hra od neděle poledne zobrazovala pouze černou díru, která pohltila všechno - krajinu, hráče, všechno. Vzhledem k tomu, že poslední soutěžní sezóna Fortnite (sezóna 10) skončila, nebylo překvapením, že se vývojář hry, Epic, rozhodl, že vyjde s ofinou, ale je třeba říci, že to bylo nečekané.
Ve skutečnosti, zatímco specifika byla poněkud překvapením, nebylo neočekávané, že Epic něco udělá, zatímco společnost provádí údržbu serveru, aby se načetla v příští sezóně hry. Není to poprvé, co hra představila dovádění, které dříve zahrnovalo disko kouli, která zazvonila v novém roce 2019, a meteorický roj zpět v sezóně čtyři.
V úterý kolem čtvrté ráno na východě Fortnite úplně setmělo. Žádná černá díra, jen zpráva „servery neodpovídají“, zatímco lidé stále čekali. Toto čekání konečně skončilo tím, co vývojáři hry, Epic, nazývají Kapitola 2.
Pád do nového světa
Fortnite Kapitola 2 je nyní k dispozici.
Sdílejte své #FirstDrop ! pic.twitter.com/azURjtP8Csjak stará je amy matthews- Fortnite (@FortniteGame) 15. října 2019
Možná by vás zajímalo, proč by herní společnost prošla problémy, ale když si vzpomenete na naprostý rozsah toho, kolik lidí hraje Fortnite, není divu, že společnost chce všechny tyto hráče zapojit. Pomáhá také to, že miliony lidí, kteří celé hodiny sledují černou díru na obrazovce počítače - jakkoli to je absurdní -, další miliony lidí mluví o Fortnite.
Samozřejmě existuje také riziko, že pokud společnost nechá příliš dlouho prostoje, to, co je nyní fascinací a mírnou frustrací, se může proměnit ve skutečně špatnou zkušenost. Někdo jednou přišel na to, že přehrávání hudby přes telefon je dobrý způsob, jak udržet zákazníka na lince, zatímco je podržen. Ze začátku to bylo skvělé. Nyní je to docela nepříjemné.
Stejně tak novinka zírání na černou díru v očekávání hraní videohry rychle vyprchá. Můžete diskutovat o tom, zda by lidé mohli najít něco lepšího, ale z pohledu vývojářů her jsou nyní velká očekávání, že po tom všem čekání měla hra lepší výsledky.
Což, pokud se nad tím zamyslíte, je opravdu zajímavá lekce.
Toto ponaučení je toto: záleží na zkušenostech, které vytvoříte pro své zákazníky, a to i při běžném dělání toho, co děláte. Pokud jste někdy byli v Disney Worldu a čekali jste v řadě, zažili jste to. Disney proměnil čekání v uměleckou formu tím, že se stal součástí zážitku a rozšířil téma jízdy po celé frontě, kde čekáte. Namísto dvouhodinového čekání, po kterém následuje 90sekundová jízda, je to dvouhodinový zážitek.
Najděte zajímavý způsob, jak dělat, co by jinak bylo běžné, abyste zaujali své zákazníky. Existuje spousta skvělých příkladů, ale upřímně řečeno, zničit celou hru do černé díry a nechat to tak, že 39 hodin je další úroveň i pro herní společnost. Ve skutečnosti je přimět miliony lidí, kteří nehrají vaši videohru, aby v očekávání sledovali černou díru, zatímco další miliony o tom mluví, je docela, dobře, epické.
