Staří Řekové varovali před tragickým výsledkem letu příliš vysoko a příliš rychle od chvíle, kdy roztočili příběh o Ikarovi. Přesto podniky jako Forever 21, které nedávno podal návrh na konkurz poté, co se rychlá globální expanze ukázala jako špatný krok, často skočte příliš rychle do režimu růstu bez ohledu na komplikace, náklady nebo trendy na trhu.
To neznamená rozšíření je špatná věc. Vaše podnikání bylo pravděpodobně zahájeno s ohledem na růst. Uděláno správným způsobem, může vás to nastartovat na novou úroveň ziskovosti a úspěchu. Nebezpečí spočívá v předčasném zvládnutí expanze. Vaše firma musí být připravena na růst a měli byste se ujistit, že spokojenost zákazníků, kvalita a provoz vydrží tento proces.
Jste připraveni na expanzi?
tisha campbell čistá hodnota 2015
Podniky jsou složitá zvířata a při rozhodování, zda má expanze smysl, je třeba vzít v úvahu mnoho faktorů. Máte věrnou zákaznickou základnu, která požaduje nové produkty nebo pohodlnější přístup k vaší firmě? Bylo vaše podnikání ziskové alespoň několik let? Roste váš obor nebo trh? Máte stabilní peněžní tok? Máte běžně více práce, než kolik zvládnete pohodlně? Pokud jste na všechny nebo na většinu těchto otázek odpověděli „ano“, může být ten správný čas.
Jakmile se rozhodnete, že je čas jít, musíte přijít na to, jak bude vypadat váš růst. Rozšiřování nabídky, spuštění webu elektronického obchodu, získání nového podniku, nabídka věrnostního programu a franšízing jsou některé z typických růstových cest.
Zároveň si uvědomte běžná úskalí expanze. Zajistěte, aby vaše aktuální nabídka a zákaznický servis neutrpěly a že najímáte chytře, zavedete náležitou ochranu kybernetické bezpečnosti a provedete veškerou potřebnou náležitou péči, než se ponoříte.
3 kroky pro inteligentní růst
Takže jste zjistili, že expanze má smysl, a provedli jste veškerý potřebný průzkum. Co teď? Následující kroky vás provedou fází úspěšného růstu:
1. Najděte svou severní hvězdu.
jak stará je marg helgenbergerová
Před zahájením expanze musíte zvážit své hlavní poslání. Použijte jej jako Polární hvězdu k vedení jakýchkoli rozhodnutí týkajících se expanze a nezapomeňte, že jakýkoli nový produkt nebo vpád na nový trh se musí cítit jako jeho přirozené rozšíření. Například SoulCycle využil sílu své značky pro spinningovou třídu k expanzi přímé oblečení přímému spotřebiteli . Tento krok může společnostem pomoci překlenout něco nového.
'S osvědčenou hlavní činností budete mít dynamiku a přítomnost a o váš další krok bude zájem,' říká Jason McCann, generální ředitel společnosti Varidesk, společnosti zabývající se kancelářským nábytkem. Zatímco společnost McCann kdysi považovala své původní stolní stolní převaděče za svou North Star, nyní společnost Varidesk pomáhá společnostem vytvářet aktivní pracovní prostory, které podporují zdraví a wellness - přirozeně zapadají do jejího hlavního účelu.
2. Reagujte na zpětnou vazbu od zákazníků.
Objevování tajemství úspěšné expanze může být stejně jednoduché jako rozhovor se stávajícími zákazníky. Zjistěte jejich kritické body, proč kupují váš produkt nebo službu a jak si myslí, že byste se mohli zlepšit. Možná se dozvíte, že vaši zákazníci cestují na velkou vzdálenost, aby si koupili váš produkt, nebo že běžně dodáváte na konkrétní trh. To jsou zjevné signály, že by mohlo dojít k expanzi.
jak starý je michael ray
Značka nábytku Direct-to-consumer Interior Define je jedna společnost, která využívá zpětnou vazbu zákazníků k vedení svého úsilí o expanzi. Nedávno vytvořila roli C-suite věnovanou pronikání do přání a potřeb svých zákazníků při vstupu do fáze růstu. 'Značky konečně naslouchají zákazníkovi a chápou, co bude zapotřebí k překročení jeho očekávání,' říká Jill John, hlavní zákaznická ředitelka společnosti. 'Bez zákazníka řídíte něco, co není relevantní.'
3. Najměte a zaškolte více zaměstnanců.
Pokud máte více podnikání, budete potřebovat více lidí, kteří zvládnou každodenní požadavky. Přiveďte několik dalších zaměstnanců, kteří zvládnou další zátěž a pomohou vám vyřešit všechny nové výzvy, které se objeví. To by mělo být provedeno před plánovaným rozšířením, protože nástup nového zaměstnance vyžaduje čas.
Kosmetická značka Glossier nedávno zahájila inovativní program, který má pomoci novým najatým pracovníkům na všech úrovních společnosti spojit se s jejich hodnotou značky věnovanou zákazníkům. Během procesu registrace noví najímači pracují na směny v jednom z maloobchodních prodejen Glossier. Doufáme, že pochopí širší účel jejich práce a získají skutečné informace o zákaznících, které jim pomohou vést společnost při jejím růstu.
Růst může potopit podnikání stejně snadno protože to může zvýšit příjmy. Klíčem je pečlivě vykreslit vaši expanzi prozkoumáním vašich možností, poslouchat zpětnou vazbu vašich zákazníků a zůstat věrný svému hlavnímu účelu.
