Lindsay Tanne, spoluzakladatelka a provozní ředitelka společnosti LogicPrep.
V naší kanceláři je slovo „pitch“ zakázané.Přiznám se: Jako spoluzakladatel vzdělávací poradenské společnosti jsem to říkal, když jsem mluvil o procesu podávání žádostí o vysokou školu. Ale když pracujete se studenty středních škol, myšlenka „postavit se“ na univerzitu může znít docela prázdně. Když jsem si začal všímat skřípání, které se to mezi mými studenty a jejich rodiči stalo, věděl jsem, že bychom mohli udělat lépe.
Nejtěžší je, že „pitching“ je přesně to, co moji studenti dělají - a co by měli dělat, když na to přijde. Proces podání žádosti je šance prodat se. Zdá se, že problém není proces; spíše je to slovo .
Pokud tedy vlastně neházíme, co jsou děláme? Pokud jako uchazeč o univerzitu nebo práci nebo jako společnost hledající nové podnikání zakážeme slovo „hřiště“, jaká slova místo toho použijeme?
Příběh
V naší kanceláři vyzýváme studenty, aby se vyhýbali myšlence „nadhazování“ a místo toho přemýšleli o vytvoření příběhu. Jinými slovy, každý student vytváří svoji osobní značku. Tato volba slova původně vycházela z větší potřeby autenticity a myšlenka vyprávění v sobě nese tuto konotaci.
Aby příběh (příběh) fungoval, musí být vše propojeno. Při jakémkoli rozhovoru nebo počátečním setkání je důležité, abyste svému publiku vyjasnili trajektorii: Jak jste se sem dostali? Jak vedl jeden zájem nebo vášeň k druhému? Když pohovořím s kandidáty, vždy začnu tím, že je požádám, aby mi ‚řekli jejich příběh '.
Samotný způsob, jakým vyprávějí své životy - jak organizují události a propojují je - nesmírně vypovídá o tom, jak vidí své místo ve světě. Podobně při setkání s potenciálními klienty téměř vždy sdílím příběh o původu mého podnikání, abych poskytl kontext a vytvořil spojení.
brooke valentine čisté jmění 2017
Konzultace
I když se nikdy nejednalo o úmyslné rozhodnutí, nikdy jsme k popisu úvodního setkání s klienty nepoužívali slovo „hřiště“. Naše první setkání je místo toho „konzultace“. To se vždy zdálo jako zřejmá volba, protože účelem této diskuse je poskytnout studentům a jejich rodinám rady ohledně vzdělávacích milníků, které mají před sebou.
I když to ve všech prostředích nemusí být tak zřejmé, stejný princip platí při prvním setkání v jakémkoli podniku. Okamžik, který je často popisován jako smola nebo prodej, je v konečném důsledku výměnou informací a jako vlastník firmy vám nejlépe poslouží, když na to budete myslet tímto způsobem. Zajistěte, aby vaši potenciální zákazníci odcházeli s lepší informovaností, než když jste se poprvé setkali.
Nikdo nechce být „nadšen“, ale každý může ocenit znalosti. Umožněte zákazníkovi vybrat si, co mu nejlépe poslouží.
Chytit
Zatímco „smola“ znamená akt vyhazování něčeho slepě do světa, „chycení“ naznačuje výměnu energie nebo těsné uchycení. A co je nejdůležitější, nakonec by obě strany měly mít pocit, že dosáhly úspěšného výsledku.
I když jsem ještě nepřijal toto slovo v konverzaci, myslím, že myšlenka úlovku poskytuje užitečný rámec. Připomíná nám, že jakýkoli vztah je vhodný, a proto by ho měly zohledňovat všechny procesy přijímacích pohovorů nebo přijímacích řízení.
Když hodnotím kandidáty, vždy věnuji stejnou pozornost tomu, jak odpovídají na otázky, stejně jako tomu, co se ptají. Během všech počátečních schůzek také rozdáváme list s často kladenými dotazy a povzbuzujeme potenciální klienty, aby kladli otázky, a do každé konverzace jsme si nechali čas pro tuto výměnu informací.
Někdy nás zpochybňování slovní zásoby našich standardních aplikačních a obchodních postupů nutí přemýšlet o samotné povaze těchto postupů samotných. Slova nejsou jen slova: jsou to spíše smysluplné ukazatele kultury a záměru.
Lindsay Tanne je spoluzakladatelkou a provozní ředitelkou LogicPrep , vzdělávací společnost, která pomáhá rodinám orientovat se v prostředí přijímacích zkoušek na vysokou školu.
