Instagram , populární aplikace pro sdílení fotografií a videa, počítá 700 milionů aktivních uživatelů měsíčně - a roste. Více než 80 procent těchto uživatelů sleduje podnikání v aplikaci, což z něj dělá ideální platformu pro majitele malých firem, aby využili potenciálu zákazníky.
Moje společnost nedávno provedla a hlasování který zjistil, že pouze 24 procent majitelů malých podniků zahrnuje Instagram do svého marketingu na sociálních médiích. Důvodem tohoto zpoždění bohužel může být to, že mnoho podnikatelů neví, jak začít. Téměř 40 procent uvedlo, že jednoduše neví, jak používat Instagram.
jak vysoký je matt barnes
Nenechte se zastrašit. Instagram se snadno používá. A když tolik dalších podnikatelů sedí na vedlejší koleji, nastal čas skočit před konkurenci a začít se spojovat se zákazníky na Instagramu. Tyto tipy vám pomohou začít.
1. Vytvořte si obchodní účet
Jakmile vytvoříte základní profil Instagramu (nebo pokud ho již máte), budete jej chtít upgradovat na účet Instagram pro firmy. Získáte tak přístup k funkcím, které osobní uživatelé nemají. S účtem Instagram pro firmy můžete:
- Přidejte do svého profilu trasu do své firmy
- Usnadněte kontaktování následovníků jedním klepnutím
- Získejte přístup k analytickým nástrojům Instagramu
- Propagujte své příspěvky pomocí reklamních kampaní
Pokud jde o obsah, pravděpodobně budete chtít oddělit osobní fotografie, které sdílíte s rodinou a přáteli, od obchodních příspěvků, které sdílíte se zákazníky. Z jedné aplikace můžete spravovat až pět účtů Instagramu, což usnadňuje přepínání mezi obchodními a osobními účty, nebo více obchodních účtů, pokud máte několik míst nebo produktových řad.
2. Zahajte konverzaci
Instagram je primárně vizuální platforma, ale můžete se také spojit se zákazníky pomocí textu. Když sdílíte příspěvek, zahrňte otázku do titulku k fotografii a vyzvěte své zákazníky, aby odpověděli v sekci komentáře. Když přidají komentář, nezapomeňte odpovědět. Udělejte z toho konverzaci.
Měli byste také věnovat pozornost tomu, co o vás zákazníci říkají v jiných účtech Instagram. Pokud sdílí obrázek s umístěním vaší firmy nebo vás označí v příspěvku, dostanete oznámení. Přejděte na příspěvek této osoby a přidejte komentář s poděkováním za její práci.
3. Použijte správné hashtagy
Hashtagy - slova nebo fráze, kterým předchází symbol '#' - se používají ke kategorizaci příspěvků na sociálních platformách, jako je Instagram. Používání správných hashtagů pomůže novým sledovatelům najít vaši firmu. Například pokud potenciální zákazník klepne na hashtag #OutdoorKitchen na příspěvek jiného návrháře krajiny, zobrazí se mu seznam všech příspěvků s tímto hashtagem - včetně vašeho.
jak vysoký je colin o donoghue
Majitelé malých firem by měli používat běžné hashtagy související s jejich podnikáním:
- Vaše odvětví nebo obor, například #Instalace, #Remodeling nebo #LandscapeDesign
- Vaše produkty, například # Skříně, # Plavecké bazény nebo # Nábytek
- Speciální funkce nebo vlastnosti, například #MadeInAmerica, #Handmade nebo #ShopLocal
I když si můžete vytvořit libovolný hashtag, který chcete, nebude k ničemu, pokud ostatní neví, jak váš hashtag použít nebo vyhledat. Pokud tedy pro svůj podnik vytvoříte jedinečný hashtag, ujistěte se, že jej propagujete na svém webu, v e-mailových zpravodajích nebo na displejích v obchodech.
4. Přidejte svoji polohu
Když sdílíte fotografii nebo video na Instagramu, můžete obrázek označit umístěním, kde byl pořízen. U příspěvků označených umístěním vaší společnosti se nad vaším obrázkem zobrazí vaše jméno a adresa. Uživatelé Instagramu pak mohou klepnout na název vaší polohy a zobrazit:
- Vaše poloha na mapě
- Další fotografie a videa, která jste označili, spolu s informacemi o vaší firmě
- Fotky a videa, které vaši zákazníci označili spolu s informacemi o vaší firmě
Přidání polohy k vašim příspěvkům je snadné. Až se chystáte sdílet novou fotografii nebo video, podívejte se na možnost „Přidat místo“. Pod touto výzvou se zobrazí seznam navrhovaných umístění; pokud je vaše firma uvedena, klepnutím ji přidejte do svého obrázku. Pokud se vaše společnost nezobrazí automaticky, klepnutím na „Hledat“ nebo „Přidat místo“ zobrazíte delší seznam navrhovaných míst.
5. Vyprávějte svůj příběh
Instagram Stories je funkce, která umožňuje uživatelům vytvářet prezentace pomocí fotografií, videa, textu a grafiky. Příběhy se zobrazují na samém vrcholu informačního kanálu uživatele - prominentní místo k získání pozornosti vašich následovníků.
jak starý je ben harper
Každý příběh zmizí po 24 hodinách, což z něj dělá dobrou přehlídku vizuálního obsahu, který je okamžitý i dočasný, například:
- Záběry ze zákulisí vašeho podnikání
- Představení nových členů týmu
- Ukázky nových produktů nebo služeb
- Včasné zprávy, jako je slavnostní otevření, prodej nebo událost
Chcete-li vytvořit příběh, klepněte na tlačítko „Váš příběh“ v levé horní části domovské obrazovky Instagramu. Odtud můžete nahrávat video nebo přejetím prstem dolů vybrat z nedávno pořízených fotografií. Můžete přidat text, kreslit na své fotografie nebo videa pomocí nástroje Malování nebo přidat zábavné grafické nálepky.
Jedna velká výhoda příběhů: Na rozdíl od běžných příspěvků můžete vidět, kolik lidí si váš příběh prohlíží spolu s jejich jmény, takže budete přesně vědět, na které zákazníky se na Instagramu zaměřujete.
Instagram může být cenným marketingovým nástrojem pro majitele malých podniků a každým dnem roste jeho popularita. Ujistěte se, že za sebou nezůstanete. Postupováním podle těchto tipů můžete začít už dnes, vizuálně vyprávět příběh svého podnikání a budovat vztahy se zákazníky.
