Každou neděli v noci jsem měl pocit, že se chystám zvracet. Myšlenka jít do práce příští den v pondělí ráno stačila na to, abych vyvolala úzkost až do té míry, že jsem se cítila nevolně.
Vidíte, měl jsem co do činění s nevhodným šéfem mikrořízení a firemní kulturou, která umožňovala tento typ stylu řízení.
Za tu krátkou dobu, co jsem tam byl, jsem byl svědkem odchodu více než deseti zaměstnanců. Vysoké náklady na obrat způsobily, že společnost byla pro trh v červených číslech.
Tato osoba vyhnala všechny ven, dokud společnost nemusela zavřít regionální kancelář, protože všichni opustili nebo byli propuštěni tímto tyranským psycho. Zavření kanceláře znamenalo úplné vytažení z trhu.
Nastoupení nového zaměstnance je drahé. Někteří analytici odhadují náklady až na šest měsíců platu jednotlivce.
Skončil jsem poté, co jsem tam byl pouhých šest měsíců - jen několik dní poté, co jsem byl uznán jako nejlepší nový prodejní profesionál v regionu.
I poté, co si několik lidí stěžovalo na HR, a jeden jedinec zaznamenal schůzku, na které byl slovně napaden a vyhrožován, nebyly podniknuty žádné kroky k vyřešení problémů.
Studie za studií ukazuje, že důvodem, proč lidé opouštějí práci, je špatný šéf.
I přes to, že to byla nepříjemná kariérní zkušenost, naučil jsem se několik cenných lekcí o tom, co nedělat v managementu. Tady jsou rysy, které můj bývalý manažer ilustroval, které vedly k hromadnému odchodu zaměstnanců a poté k vypnutí regionální kanceláře.
1) Vytvořte kancelářskou politiku
Motivační taktikou špatného manažera je ohrožovat práci lidí. Vedoucí by měl být učitelem a měl by hledat způsoby, jak pomoci lidem zlepšovat se. Řízení strachem vede zaměstnance k nesnášení společnosti.
První šance, kterou dostanou, skočí z lodi. Můj starý šéf zamkl zadní dveře, takže jsme museli projít jeho kanceláří pokaždé, když jsme opustili budovu, aby na nás mohl mít přehled. Tyto typy pasivně agresivního chování ukazují nedostatek důvěry a úcty.
Tento manažer postavil své lidi proti sobě. Řekl jedné osobě jednu věc, kterou někdo řekl, a pak druhé osobě řekl, že se o ní říká to samé.
Kancelářská politika zabíjí morálku a vedoucí by měli dělat věci, aby tomu zabránili, ne aby ji udržovali. Nebuďte pomstychtiví jako můj šéf. Pomozte vytvořit pozitivní prostředí, kam lidé chtějí každý den přicházet.
2) Extrémní mikrospráva
Nikdo nemá rád mikromanažování. Staňte se vůdcem, někým, koho vaši zaměstnanci obdivují, místo abyste se ho snažili ovládat na mikroúrovni.
Inspirujte se tím, že budete jít příkladem svou pracovní morálkou, integritou a zacházíte s respektem k zaměstnancům i zákazníkům.
3) Lhát zákazníkům
Našel jsem svého bývalého šéfa, jak lhal zákazníkům při více než jedné příležitosti. Navíc na schůzce s finančním ředitelem místní společnosti byl tak zlý a hrubý, že na něj ve skutečnosti hodila návrh společnosti přes stůl.
Potom nás vyhodila ze své kanceláře, řekla, že s námi nikdy nebude obchodovat a řekla nám, abychom se nevraceli. Ano, to byl nejhorší bod mé kariéry.
4) Provzdušněte špinavé prádlo v kanceláři
Můj bývalý manažer nám vždy vyprávěl o dramatu, které se dělo v jeho domě mezi ním a jeho ženou. Představte si to: Ani jeho žena ho neměla ráda. Každému to bylo nepříjemné a více se mu nesnášelo a méně mu věřilo.
5) Kritizujte místo koučování
Chytili jsme ho, jak neustále sleduje videa z YouTube ve své kanceláři. Pak na příštím setkání využil každou příležitost, kterou mohl dostat, aby nám všem řekl, jak jsme všichni bezcenní a že nepracujeme dost tvrdě.
marina squerciati a patrick john flueger
Špatní manažeři nedokážou rozvíjet dovednosti svých zaměstnanců.
6) Používejte abrazivní komunikační styl
Na schůzkách se zaměstnanci nadával a pomocí veřejného ponížení lidi zradil. Nikdo si nezaslouží, aby byl v práci slovně týrán. Personální oddělení by mělo zaměstnance před tímto stylem řízení chránit.
V tomto případě a v dalších, o kterých jsem slyšel, však zavírali oči nad tím, co se děje. Pokud je abrazivní komunikace mezi vedoucími ve vaší společnosti běžná a uznávaná praxe, očekávejte vysokou míru obratu.
7) Jednejte arogantně a neprojevujte pokoru
Nikdo nemá rád někoho, kdo je vševědoucí a nemůže udělat nic špatného. Skvělý šéf si nikdy nevezme veškerou zásluhu, když se něco pokazí, a nikdy nepromine vinu, když se něco pokazí.
Už se vám někdy v neděli objevila jáma v žaludku jen z myšlenky, že do pondělí zbývá jen den, a víte, že se musíte vrátit do práce? Jsem rád, že to už nemám. To místo je moje zpětné zrcátko.
8) Ztlumte hlasy svých zaměstnanců
Nic nedělá, aby se sebehodnocení lidí v práci snížilo rychleji, než aby jim vzali hlas a schopnost cítit se, jako by byli slyšeni.
9) Pronájem v klubu „Good Ole Boys“
Když manažeři najímají své přátele mimo společnost, kteří jsou méně kvalifikovaní než nejkvalifikovanější interní kandidáti, pohání to váš talent.
I když mě tato zkušenost otřásla k jádru, otestovala mé vnitřní odhodlání a přivedla mě na nová kariérní minima, která jsem si nikdy nedokázal představit, naučil jsem se a rostl z toho. Sám jsem lepší vůdce, protože vidím dopady toho, co může špatné vedení společnosti udělat.
