Jablko se ocitá uprostřed dvou samostatných, přesto souvisejících příběhů, které zdůrazňují její dlouhodobý (a kontroverzní) přístup k řízení iOS App Store . Oba příběhy také zdůrazňují dopad, který má tento přístup na to, jak používáme naše zařízení a jak z dlouhodobého hlediska potlačuje inovace a je v rozporu se základním příslibem značky Apple.
Prvním bylo, že Evropská unie oznámila, že otevírá vyšetřování podniků Apple . Dvě vyšetřování se ve skutečnosti zaměříme pouze na jedno - na to, které se soustředí na App Store, a na to, zda se Apple zabývá protisoutěžním chováním účtováním provize za nákupy v aplikacích pro aplikace třetích stran Apple nabízí vlastní možnost. Myslet si: Spotify vs Apple Music .
V loňském roce společnost Spotify podala stížnost na EU, v níž tvrdila, že se Apple zapojuje do protisoutěžního chování tím, že v aplikaci omezuje předplatné. Výsledkem je, že Spotify říká, že musí zákazníkům účtovat více. Apple Music však nemá stejné náklady, protože je vyroben společností Apple.
Druhým příběhem, který se objevil, bylo toto neuvěřitelné twitterové vlákno od spoluzakladatele Basecampu, Davida Heinemeiera Hanssona, které zdůrazňuje účinek přísné kontroly Apple na menší vývojáře, kteří jsou závislí na přístupu k více než miliardě uživatelů iOS.
Wow. Jsem doslova ohromen. Apple jen zdvojnásobil své odmítnutí schopnosti HEY poskytovat opravy chyb a nové funkce, pokud se nepoddáme jejich odporné poptávce ve výši 15-30% našich příjmů. Ještě horší: Bylo nám řečeno, že pokud nevyhovíme, ODSTRANÍ APLIKACI.
jak starý je d angelo- DHH (@dhh) 16. června 2020
Než se ponoříme do tohoto vlákna, ujasníme si, proč je to důležité.
Apple ovládá celý App Store, včetně rozhodování o tom, které aplikace jsou tam k dispozici. Apple tvrdí, že trvá na tom, aby tak přísná kontrola procesu kontroly aplikací spočívala v tom, že může uživatelům zaručit nejlepší zážitek a předcházet škodlivým nebo nežádoucím aplikacím. Současně také ukládá vývojářům požadavky na to, jak zpeněžují své aplikace nebo služby.
To se komplikuje u aplikací, které slouží jako způsob přístupu ke službě, kterou již používáte a máte předplacenou službu. Mysli na Netflix. Lidé používali Netflix dříve, než existovala verze pro iOS. Aplikace právě umožňuje používat službu na vašem zařízení. Nemůžete se však zaregistrovat na Netflix v rámci aplikace pro iOS (i když tomu tak vždy nebylo).
V případě hry nebo produktivní aplikace můžete zaplatit poplatek, když si ji stáhnete, nebo pokud se rozhodnete upgradovat nebo se přihlásit k odběru, abyste získali přístup k dalším funkcím. To je pěkně řezané a suché. Stejně tak je i skutečnost, že Apple bere 30 procent všeho, co zaplatíte. (V případě předplatného to po prvním roce poklesne na 15 procent.)
Pokud vývojář nabídne způsob, jak se v aplikaci zaregistrovat, Apple se rozhodne. Mnoho služeb, například Netflix, to obchází tím, že vás nutí k registraci mimo aplikaci. Můžete pochopit, proč Apple není konkrétním fanouškem tohoto přístupu, protože mu chybí řez.
Což nás přivádí zpět k tomuto vláknu Twitteru. V něm spoluzakladatel Basecampu obviňuje společnost Apple z procesu kontroly, který vyžaduje, aby nová e-mailová služba společnosti Hey umožnila zákazníkům přihlásit se do aplikace. To by samozřejmě znamenalo, že Apple by si vzal 30 procent.
Pan Heinemeier Hansson zdůrazňuje, že Hey se nijak neliší od samotného Basecampu, který vždy vyžadoval, aby se zákazníci přímo zaregistrovali a odebrali. (Generální ředitel Basecampu, Jason Fried, také odpověděl otevřený dopis .)
Pozice společnosti Apple (i když to není jasně vyjádřeno v jejích pokynech pro hodnocení App Store a zjevně podléhá vlastním uvážení) je, že rozdíl spočívá ve skutečnosti, že Basecamp je obchodní služba, zatímco Hey je spotřebitelský produkt.
Ahoj, e-mailová služba 99 dolarů ročně, pravděpodobně nebude něčím, na co se průměrný „spotřebitel“ dostane.
Rozdíl je docela libovolný vzhledem k velmi rozmazané hranici, která existuje mezi technologiemi, které používáme osobně, a těmi, které používáme pro práci. Je iPhone sám o sobě spotřebitelským nebo obchodním zařízením? Odpověď je obojí. Existuje také skutečnost, že se zdá, že Apple vytváří pravidla tak, jak jsou.
Obchod se službami společnosti Apple je nejrychleji rostoucí a nejvíce k tomu přispívá App Store. Apple má skutečný zájem na udržení kontroly nad tím, jak vývojáři inkasují platby od zákazníků, protože to bude sníženo. Má také silnou motivaci držet pevné otěže v celkové uživatelské zkušenosti, protože to vždy bylo jedním z jejích hlavních prodejních míst.
jak starý je derrick henry
Problém je v tom, že navzdory skutečnosti, že Apple je docela dobrý ve vytváření skvělých produktů, nemá monopol na skvělé věci. Tisíce vývojářů aplikací vytvářejí neuvěřitelně inovativní aplikace a nejsem si jist, že by Apple měl být konečným arbitrem vztahu mezi těmito vývojáři a uživateli iPhone.
V praxi má monopol na to, co skončí na vašem iPhone. To ji staví na špatnou stranu jak inovace, tak zákaznické zkušenosti - dvě věci, které již dlouho tvrdí, že stojí za. Od této chvíle Apple neustupuje , což hodně říká o tom, zda je to skutečně pravda.
Je ironií, že značka Apple byla dlouho budována jako mladý, rozdrcený, smolař, bojující proti obřímu technologickému stroji. Byl to ten, kdo porušil všechna pravidla při vytváření ikonických a inovativních produktů. Nyní, když je to jeden, kdo vytváří pravidla, je to jasnější než kdy jindy, Apple se stal strojem.
