Trávíme více času s lidmi, se kterými spolupracujeme, než téměř s kýmkoli jiným, ale nic ve škole nebo v rodině vás opravdu nepřipraví na zvládnutí těchto obchodních vztahů. Ve výsledku se často můžeme cítit bezradní ohledně toho, jak jednat, nebo být nuceni dělat věci, které opravdu nechceme dělat (například sdílet postel se spolupracovníkem na služební cestě!). Vstup, guru managementu a kolegyně z Alison Green.
Greenova nejnovější kniha, Zeptejte se manažera: Jak se orientovat v bezradných kolegech, šéfech, kteří kradou obědy a zbytek vašeho života v práci vyjde dnes a já jsem dostal příležitost si ji přečíst brzy. Pokud máte manažera, jste manažerem nebo někdy doufáte, že budete mít práci, měli byste si ji přečíst. Pokud nejste sami guru managementu (nejste samozvaní, pamatujte na to), jsou tyto informace cenné pro navigaci v obtížných situacích, do kterých všichni narazíme.
Na rozdíl od jiných knih o managementu, které se zaměřují na principy, Green učí principu a poté dává ukázkové dialogy pro téměř každou představitelnou situaci. Zde je několik jejích hlavních bodů.
Síla „my“
Pokud chcete poukázat na něco, co opravdu potřebujete řešit - například právní nebo etický problém - ale víte, že váš šéf to nebude brát dobře, Green navrhuje využít sílu „my“. Například radí, pokud váš šéf chce, abyste „fušovali nějaká data“, můžete zkusit tento dialog:
manžel maia campbell elias gutierrez
'Opravdu nemám pocit, že zadávám údaje, o kterých víme, že nejsou přesné.' Myslím, že bychom se mohli dostat do skutečných problémů, kdyby to někdy vyšlo, a byla by to obrovská rána pro naši důvěryhodnost. Ale myslím, že do pondělí bychom mohli získat správná data. Vím, že je to o dva dny později, ale bylo by mnohem pohodlnější vysvětlit zpoždění radě, než tam vkládat nesprávná data. “
Použitím 'my' dává zprávu, že každý je ve stejném týmu a vy se díváte na dobro společnosti a neříkáte: 'Nemůžu uvěřit, že byste vložili nepřesná data!'
Proboha, promluvte!
Green poukazuje na to, že mnoho problémů lze vyřešit pouhým vychováním. Manažeři chtějí vědět, o co jde, aby mohli vyřešit problémy. Vtipkovali jsme, že je snazší požádat o odpuštění než o povolení, ale není tomu tak vždy. Někdy může hlava zvednout všechno v pořádku. Tady je ukázkový dialog Green, pokud zmeškáte termín:
'Obávám se, že bych nebyl schopen dodržet termín pro dílo pro milovníky dinosaurů.' Právě jsem dokončil výzkum a chystám se zahájit koncept, ale je to na konci týdne a zítra mám také celodenní strategické setkání a následné kroky, které z toho vyplynou. “
Poskytnete-li svému šéfovi informace před zmeškáním termínu, dáte jí možnosti a ušetříte její potenciální rozpaky.
Manipulace s Office Romance
Spousta lidí se romanticky zaplétá se spolupracovníky a ne vždy to tak dobře dopadne. Dává tedy smysl, že se mu budete chtít úplně vyhnout. Nebo byste se tomu s touto osobou prostě chtěli vyhnout. Ale odmítnutí může být nepříjemné. Zelená nám dává několik nápadů:
'Děkuji, ale já bych raději udržoval věci mezi námi profesionální.'
'Děkuji za pozvání. Nemám zájem o randění, ale ráda s tebou pracuji. '
'Děkuji, ale nechodím se spolupracovníky.' (Tenhle má potenciál pro nepříjemnosti, pokud se později setkáte s jiným spolupracovníkem. Máte samozřejmě možnost si to rozmyslet, ale zohledněte to, pokud si to vyberete. “
Když si tyto fráze připravíte, můžete uhladit nepříjemnou situaci.
Celá kniha je plná věcí, které můžete udělat a říct, abyste si usnadnili pracovní život. Je snadno čitelný a plný příkladů. Je to prakticky encyklopedie toho, jak zvládat obtížné pracovní situace. Vysoce doporučeno.
