Na rozdíl od všeobecného přesvědčení není strach nejsilnějším motivátorem.
81 procent respondentů Skleněné dveře Průzkum ohodnocení zaměstnanců uvedli, že jsou motivováni tvrději pracovat, když jejich šéf projeví uznání za jejich práci. Naproti tomu pouze 38 procent uvedlo, že pracují tvrději, když to jejich šéf požaduje. Pouze 37 procent uvedlo, že pracují tvrději, protože se bojí ztráty zaměstnání.
Jedním z mých oblíbených zdrojů na toto téma je 5 hodnotných jazyků na pracovišti Gary Chapman a Paul White, který pojednává o několika způsobech, jak mohou manažeři ukázat zaměstnancům určité ocenění. Tito tři vynikli:
- Slova potvrzení --Slovní pochvala, ověření a uznání.
- Kvalitní čas --Sdílené zážitky, empatické naslouchání a vaše plná pozornost.
- Úkony služby --Serventní vedení (ochota pomáhat druhým), usnadňování práce někomu jinému, výuka a vedení.
Rád bych se do těchto oblastí ponořil hlouběji a navrhl několik praktických aplikací. Existuje však několik věcí, které budeme muset nejprve vyřešit.
Chapman a White říkají, že toto je šest věcí, které musíte překonat, než budete moci prokázat skutečné uznání:
1. Zaneprázdněnost
Musíte být všímaví. To je těžké, když jste zaneprázdněni a máte ve svém dni nulovou marži.
Máte schůzky vzájemně. Hromady projektů se skládají. Zní to stresově, přesto je to pro většinu vůdců podivně pohodlné. Zaneprázdněnost může být velkou výmluvou pro to, že si nevytváříte čas se zaměstnanci.
Gary Keller, podnikatel a autor bestsellerů, to řekl perfektně Jedna věc : 'Musíte dělat méně věcí pro větší efekt, než dělat více věcí s vedlejšími účinky.'
je willie cauley stein židovský
2. Víra, že ocenění není důležité
Nezáleží na tom, jestli jste ve Fortune 500 nebo v malém výrobním závodě - neexistuje žádná zóna bez zhodnocení. Vlastně existuje - říká se tomu toxické pracovní prostředí.
Ujměte se vedení při vytváření kultury uznání - bez ohledu na to, zda je nebo není podporováno těmi kolem. Pokud ne, Chapman a White nás varují, že úzké myšlení „donutí zaměstnance žít v nevděčné komunitě a přeje si, aby to mohlo být lepší“.
3. Cítíte se zahlceni současnými povinnostmi
Chápu to. Už jsi přetížený.
Ale možná vše, co vyžaduje, je nepatrná změna perspektivy. Projevovat uznání není (a nemělo by se na něj pohlížet) jako na další povinnost. Přiznám se, zpočátku je to těžké, ale až si zvyknete, projev vašeho uznání nebude vyžadovat další úsilí - přijde to přirozeně. Všichni si najdeme čas na podstatné věci.
jason schanne a bruno tonioli
Navíc se zvýšenou morálkou byste měli být schopni delegovat určitou odpovědnost a uvolnit více času soustředění na své lidi.
4. Strukturální a logistické problémy
Vzhledem k decentralizované a globální povaze dnešní práce existují určité oprávněné překážky. Pracujete na dálku, máte 30 přímých zpráv, jste na různých směnách nebo pracujete na různých projektech. Ano, díky nim je projev uznání trochu obtížnější, ale ne nemožný.
Vždy existuje způsob, jak se připojit. Když se to příliš zkomplikuje, delegujte. Nejdůležitější je, aby zaměstnanci byli neustále povzbuzováni a projevovali uznání.
Začněte v malém. Hledejte nejlepší způsoby komunikace. Začněte s jedním nebo dvěma zaměstnanci najednou. Naplánujte 15-20 minutové bloky času, abyste se soustředili na projev uznání.
5. Osobní nepohodlí při komunikaci
Komunikace ocenění je obzvláště složitá pro ty manažery s pracovními styly založenými na úkolech - pro ty, kteří jsou přirozeně analytičtí, introvertní a rádi se zaměřují na práci na rozdíl od lidí.
Kdysi jsem měl velmi detailně zaměřeného manažera, který byl nejproduktivnější, když pracoval samostatně. Jsem extrovert, který potřebuje ověření a interakci s ostatními, aby se cítil uznáván. Nebylo to záměrem mého manažera, ale často jsem se cítil podhodnocen.
I když se zaměstnanec cítí nepříjemně (a vypadá), ocení, že se snažíte, a dá vám výhodu pochybnosti.
6. „Faktor podivnosti“
Poté, co prolomíte led a dostanete se do rytmu, ustoupí trapas říkat někomu, jak moc si ho vážíte. Abyste se dostali přes hrb, Chapman a White doporučují následující:
- Uznejte to.
- Vztahujte to k něčemu jinému.
- Oceňujte ostatní skutečným způsobem, který odpovídá vašemu osobnímu stylu.
Zkuste říct něco takového: „Netrpím dost času na to, abych ocenil skvělou práci, kterou děláte. Jak všichni víme, jsem zahalen do své práce a dokonce si musím připomenout, abych přišel pro vzduch. A buďme upřímní - je to pro mě trochu trapné. Díky za všechno, co děláš. “
