Jako strategický obchodní kouč je jedním z mých hlavních cílů zvýšit výkonnost vyššího vedení týmu. Existuje mnoho modelů a rámců, které používám k hodnocení chování a výkonu týmu. Každý z nich má výhody a nevýhody v různých situacích.
ty pennington čisté jmění 2015
Jeden z mých oblíbených pochází od psychologa Davida Kantor a nazývá se komunikační model pro čtyři hráče. Vztahuje se na jakýkoli tým, který řeší problémy a spolupracuje na dosažení společných cílů. Každá role je poměrně snadno pochopitelná, ale jejich vzájemná spolupráce v týmu může být vyvážením.
Zde jsou popisy, které dávám vedoucím pracovníkům, aby si mohli lépe uvědomit, jakou roli hrají a jaké role hrají v situaci ostatní lidé. Jakmile si více uvědomují role, mohou začít upravovat své chování tak, aby vyvážily dynamiku.
1. Pohybující se
Primární role v jakékoli diskusi je iniciátor. Jsou to oni, kdo iniciuje akci pro tým. Může to být otázka, návrh nebo uvedení problému na stůl. Jejich rolí je povzbudit tým, aby se zapojil do diskuse a debaty a posunul věci kupředu.
Bez hybatele se tým zasekne a stane se apatickým. Postrádají schopnost postupovat, přicházet s novými nápady a proměňovat je v akční plány. I když mnoho týmů je tvořeno vysoce výkonnými manažery, je důležité, aby iniciátor pomohl týmu postupovat, nejen být netrpělivý a ctižádostivý. Dobrý hybatel slouží týmu, nikoli jeho vlastní osobní agendě.
2. Zastánce
Rád říkám, že zatímco hybatel je klíčový, nejtěžší rolí týmu je jeho zastánce. Toto je osoba, která sekunduje pohyb. Postaví se a dostanou se za myšlenku, názor, plán atd. Stěhovatel může věci nastartovat, ale bez příznivce budou mít malý dopad nebo pokrok.
Klíčem zde je, že myšlenku musí podporovat příznivce, nikoli osoba. Pokud příznivce přijde jako sympatická kari přízeň pro politický zisk, nebude to fungovat. Je třeba, aby svou váhu postavili za podstatu nápadu a poskytli dobré zdůvodnění.
Když se vrcholový vedoucí tým potýká, často vidím, že tato role chybí. Protože členové špičkového týmu jsou často zvyklí řídit a rozhodovat, všichni chtějí být hybateli a nikdo nechce převzít roli podporovatele. Ve skutečně skvělých týmech členové vědí, že role příznivce je klíčem k efektivnímu rozhodování a skočí do něj, když vidí potřebu.
3. Protivník
Je-li úkolem podporovatele přidat hybnou sílu hybateli, je úkolem odpůrce poskytnout týmu kontrolu a vyváženost. Je to klíčová role, která pomáhá zajistit, aby byly brány v úvahu všechny úhly a aby byla plně vyhodnocena možná rizika a nevýhody. Dobrý odpůrce pomůže týmu vyhnout se nástrahám a zabrání týmu ve zmeškání dalších příležitostí.
Vyhledat dostatek odpůrců obvykle není problém v týmu vrcholového vedení. Nejedná se však pouze o argumentaci. Dobrý odpůrce přináší oprávněné obavy a rizika a je tu, aby pomohl týmu posoudit všechny možnosti. Příliš často se setkávám s tím, že manažeři odporují, aniž by uvedli pádný důvod nebo poskytli dostatečné zdůvodnění. Špatní odpůrci provedou ad hominem útoky, které zničí důvěru a efektivitu týmu.
4. Pozorovatel
Nakonec musí každý tým mít lidi, kteří udržují perspektivu na vyšší úrovni a mají na paměti celkový obraz. To jsou pozorovatelé týmu. Pomáhají vést proces a ujistit se, že tým zvažuje všechny možnosti a faktory. Tým s dobrými pozorovateli bude mít silný proces a bude mnohem méně pravděpodobné, že spadne do krysích děr a roztočí kola.
Každý efektivní tým, se kterým jsem spolupracoval, prokázal důsledně používání těchto čtyř rolí. Členové však nemusí zůstat v každé roli navždy. Ve skutečnosti se v nejlepších týmech, se kterými pracuji, budou členové pohybovat mezi rolemi, jak se konverzace posouvá, a vidí potřebu vyvážit dynamiku.
