Zdálo se, že generální ředitel společnosti PepsiCo Indra Nooyi včera oznámil „Lady Doritos“ a sociální média se zbláznily. Ne v dobrém smyslu. K dnešnímu dni uvedla společnost, která vlastní značku Doritos jako součást svého impéria pro občerstvení to byla všechno chyba , podle toho, co řekl zástupce společnosti AdAge.
Whoa, je to, jako by si ředitelé dělali poznámky z moderní politiky. Řekněte dnes jednu věc a zítra ji zcela popřete. Společnost PepsiCo čelila zoufalé potřebě okamžité krizové komunikace. Únos byl příliš malý, příliš pozdě a mohl by poškodit vztahy společnosti s mnoha spotřebiteli.
Spoustu lidí okamžitě rozzlobilo vnímání, že ženy nejsou dostatečně mužné na to, aby snědly svačinu. Že byli příliš jemní na to, aby hlasitě křupali a báli se tajemného oranžového prachu, který vychází z Doritosu a pláště prstů. Mýlili se novináři i veřejnost?
Memphis se ukázal jako čisté jmění roku 2016
Vzhledem k Nooyiho komentářům k rozhlasové show Freakonomics vysvětlete, proč byla reakce rozumná a dokonce předvídatelná:
Když jíte z flex tašky - jedné z našich tašek na jedno podání - zvláště když sledujete, jak spousta mladých kluků jedí chipsy, milují své Doritos a olizují si prsty s velkou radostí, a když dosáhnou na dno sáčku, nalijí si do úst malé rozbité kousky, protože nechtějí ztratit chuť chuti a zlomené hranolky na dně. Ženy by rády dělaly totéž, ale nedělají to. Neradi se příliš hlasitě chrstí na veřejnosti. A velkoryse si nelízají prsty a neradi jim lijí malé zlomené kousky a chuť do úst.
Hostitel Stephen Dubner se okamžitě zeptal, zda existují mužské a ženské verze čipů, které zvažují. Nooyi odpověděl:
Není to muž a žena, stejně jako „existují občerstvení pro ženy, které lze navrhnout a zabalit jinak?“ A ano, díváme se na to a chystáme se brzy spustit spoustu z nich. Pro ženy, nízká křupavost, plný chuťový profil, nemají tolik chuťové tyčinky na prstech a jak si ji můžete dát do kabelky? Protože ženy milují nosit občerstvení v kabelce. Celá schopnost designu, kterou jsme postavili v PepsiCo, měla umožnit designu pracovat s inovacemi. Nejen na barvách obalů, ale také projít celým cyklem a říct: „Až k produktu ve spíži, nebo jak se přenáší, nebo jak ho jedí v autě nebo pije v autě , jaký by měl být design produktu, obalu, zkušenosti, abychom mohli ovlivnit celý řetězec? “
Srovnání různých reakcí žen na svačinové chipsy - konkrétně zmínila Doritos - a poté zmínka, že společnost viděla potřebu „nízkého“ občerstvení pro ženy a plánovala „brzy zahájit spoustu z nich“, vypadala docela jasně.
kdo je stefan holt snoubenec
Ať už chtěla, nebo ne, Nooyi proměnila celý internet v cílovou skupinu, která jasně reagovala. Kromě toho sdělila, že společnost PepsiCo již zvažuje různé verze produktů pro muže a ženy. V dnešním prostředí je pohlaví obtížným tématem. V produktech, které někdy mohou fungovat, jako různé holicí strojky pro muže a ženy. Může se také stát úplnou katastrofou, jak Bic zjistil pomocí pera určeného pro ženy.
Historie by měla informovat vedoucí pracovníky. S „Lady Doritos“ společnost do značné míry zkoumala inovační katastrofy jako „Bic for Her“ nebo „New Coke“, odfrkla si a řekla: „Hold my Pepsi.“ Jednalo se o koncepční fiasko.
brandi maxiell čisté jmění 2016
Co ještě zhoršuje plán krizové komunikace, je to, že PepsiCo se nikdy nepřiblíží množství tisku, které dostalo pro měkčí a jemnější Dorito.
