V srdci Aljašky je pro Miami Heat solidní fanouškovská základna. To je jen jeden z mnoha fascinujících trhů z mapy, která nabízí okno do místa, kde se fanoušci pro-basketbalových týmů shlukují po USA - a zajímavá marketingová strategie pro společnosti důvtipné daty.
Analýza prodeje vstupenek z pravidelné sezóny NBA v sezóně 2018-19 vyvolává takové vtípky, jako je uvíznutí Los Angeles Lakers ve velké části Kalifornie, a to navzdory třem nedávným vítězstvím Golden State Warriors v NBA Finals. Existuje také dominance Utah Jazz napříč nejen Utahem, ale i Nevadou, Idaho a částmi Montany a Wyomingu. Jedná se o pohled na kraj od kraje, kde v celé zemi leží věrnost týmů od společnosti Vivid Seats, tržiště s lístky v Chicagu.
čisté jmění emily ann roberts
„Chceme použít naše data vyprávět skvělé příběhy, které jsou reprezentativní pro fanouškovskou základnu, které poskytují určitý pohled na to, co se ve skutečnosti děje a kde jsou zákazníci nadšeni událostmi, “říká generální ředitel společnosti Vivid Seats Stan Chia.
Vivid Seats počítá s tím, že se fanoušci basketbalu budou vracet ke druhému a třetímu pohledu, i když právě v tuto chvíli nejsou na trhu, aby si kupovali lístky. Tato strategie kombinuje zaměření na zákazníky, posedlé daty, s nízkou cenou a taktikou rychlého obratu.
United States of Basketball
Možná vás překvapí, komu vaši sousedé fandí. Chcete-li to zjistit, zkontrolujte tuto mapu fandomu NBA na základě údajů o prodeji sezónních letenek 2018-2019 z tržiště Vivid Seats. Přestože Golden State Warriors získali laických pět titulů Západní konference se třemi šampionáty NBA, mohou si získat fanouškovskou základnu seskupenou do pouhých 20 amerických krajů. Naproti tomu Minnesota Timberwolves drží houpačku nejen ve svém domovském státě Minnesota, ale ve velkých částech Severní Dakoty, Jižní Dakoty a Iowy - ve všech 212 krajích, což je nejvíce ze všech týmů NBA.
Využívání jejích dat k zpětnému odrážení vlastních zájmů a posedlosti zákazníků je součástí větší strategie společnosti. „Spotřebitelé mají neustále se měnící zvyky a touhy a je naší odpovědností nejen držet krok s nimi, ale i zůstat před nimi,“ říká Chia.
Společnost se podle Stephena Spiewaka, manažera marketingu digitálního obsahu společnosti, stala rokem 2018, pokud jde o používání dat k vyprávění příběhů. Mapy, které společnost našla, měly větší přitažlivost než standardní příběhy o jízdenkách kolem nejvyšších a nejnižších cenových bodů, které se většinou zajímaly pouze o fanoušky, kteří se již na akci chystali.
Letos v létě měla společnost virální hit s mapa pro NFL fandom to, stejně jako mapa NBA výše, umožnilo fanouškům jakéhokoli týmu identifikovat oblasti, kde žije jejich fanouškovská komunita. Mapa vyvolala diskuse na sociálních médiích o síle různých fanouškovských základen a získala pokrytí ze Sports Illustrated a dalších publikací. Společnost dříve vydala mapu fanoušků MLB a Fan Forecasts, nástroj pro promítání partyzánského makeupu davů na sportovních akcích.
Velkým přínosem pro tuto strategii je podle Spiewaka požadovaná nízká režie. A co víc, mnoho bezplatných nebo nízkonákladových nástrojů pro vizualizaci dat je často přizpůsobeno netechnickým uživatelům a zkracuje dobu zpracování. Spiewak říká, že při používání proprietárních dat musí mít celá organizace jasno v tom, jaký druh dat lze použít, a v nástrojích k jejich zobrazení. Je také klíčem vyhnout se pokusu o zavěšení dat do formátů nebo vizualizací, které se nehodí.
Společnost začala jako způsob, jak její spoluzakladatelé, Jerry Bednyak a Eric Vassilatos, splácet studentské půjčky na univerzitě v Iowě. Prodala většinový podíl za 575 milionů $ do Chicaga soukromá kapitálová společnost GTCR před dvěma lety a nyní má partnerství s týmy ESPN, Rolling Stone a NFL, jako jsou Chicago Bears, Green Bay Packers a San Francisco 49ers.
Společnost je „fanaticky posedlá“ svými zákazníky, říká Chia. Newsweek nedávno uznal Vivid Seats jako nejlepší zákaznický servis mezi jízdenkovými společnostmi.
„Úspěšné podniky jsou ty, které přesně rozumějí tomu, co jejich zákazníci chtějí,“ říká.
Inc. pomáhá podnikatelům změnit svět. Získejte radu, kterou potřebujete, abyste mohli začít, růst a vést své podnikání ještě dnes. Přihlaste se zde k neomezenému přístupu.
29. října 2019
