'Tyčinky a kameny mi mohou zlomit kosti, ale slova mě nikdy neublíží.' Opravdu silný sentiment. Silný ... a ne vždy pravdivý.
Náš výběr slov nás určitě může zranit - zejména v profesionálních situacích. Kolikrát jste se svým šéfem kopli do příliš neformálního jazyka nebo jste narazili jiným způsobem, než jste zamýšleli?
A všimli jste si, jak už lidi nevyhodí, ale spíše „pustit“? Nebo že už neříkáme „policista“ nebo „předseda“, abychom se vyhnuli genderovým stereotypům? Má to svůj důvod a je to proto, že záleží na naší volbě slov.
Války byly vyhrány a ztraceny na konci slova. Přemýšlejte o některých z nich inspirativní vojenské projevy všech dob. Myslíte si, že by Abraham Lincoln shromáždil také vojáky, kdyby řekl: „Musíme se tedy podívat na čísla, vyřadit je více než my?“
Ne, vyvolání sentimentu rodiny a vlastenectví odvedlo mnohem lepší práci; 'Není to jen pro dnešek, ale pro nadcházející dobu, že bychom měli udržovat pro děti svých dětí tuto skvělou a svobodnou vládu ... Národ stojí za to bojovat, aby si zajistil takový neocenitelný klenot.' Teď je to vítězná řeč.
Nejen, že slova mají sílu vyhrát nebo prohrát na bojišti, ale mají stejnou váhu jako čísla, pokud jde o obchod. Generální ředitel společnosti Amazon, Jeff Bezos, vyžaduje, aby všichni zaměstnanci zahájili schůzku čtení eseje nahlas napsali na téma, nový produkt nebo jaký je cíl schůzky. Proč? Protože věří, že psát o něčem obšírně vyžaduje dlouhé přemýšlení. Nejen pohled na čísla nebo cíle.
Podle Scientific American , slova, která používáme, hovoří o naší osobnosti. To se netýká pouze těch dlouhých obchodních módních slov, díky nimž zníme, jako bychom spolkli slovník (pákový efekt, zjednodušení, optimalizace). Skutečné výmluvné znaky mohou být ve skutečnosti nejmenšími slovy ze všech.
caitlin "kočka" marnell
V týmu není žádné „já“
Sociální psycholog z University of Texas, James W. Pennebaker, poznamenává, že se často pokazíme, když se snažíme prezentovat způsobem, o kterém si myslíme, že ostatní lidé budou přijatelní. Když přemýšlíme nad tím, jak mluvíme, máme tendenci používat omezující slova, která nám mohou zabránit znít autenticky.
Jedním z nejzřetelnějších znaků toho, zda je člověk týmovým hráčem nebo má v srdci své vlastní zájmy, je naslouchání používání slova „já“ a „já“ nad „námi“ a „my“.
jak vysoký je roger goodell
Slova odhalují naši pravou povahu
Podle Pennebakera může psané slovo často rozdávat stopy o osobě, která ho napsala, od jeho věku po jeho pohlaví. V podtextu našeho používání zájmen a článků se skrývá spousta cenných informací.
Bylo zjištěno, že ženy obecně používají více zájmen než muži a více odkazují na ostatní. Muži obvykle volí delší slova a používají více článků.
Možná není překvapením, že starší generace často umí lépe psát a vyjadřovat se jasně. Jsou si toho více vědomi slova s negativními emocemi jako „alarmující“ nebo „odrazující“ a místo toho se rozhodněte pro pozitivní řeč, pravděpodobně proto, že se poučili z minulých chyb.
Použití slov může být také znamením, zda někdo říká pravdu nebo ne, podle toho, jak strukturuje svou řeč. Pennebaker vysvětluje, že lidé, kteří mluví pravdu, mají tendenci používat první osobu jednotného čísla, přičemž více výroků začíná na „já“, zatímco ti, kteří lžou, často reagují na otázku jinou otázkou.
Máme problém
Používání slova „problém“ může být problém. Když řeknete věci jako: „S touto strategií je problém,“ okamžitě to zní negativně a definitivně. Podtextem může být: „Odvoláme to celé. Je to 95% skvělé, ale dobře, tento 5% problém odhodí všechno! '
Místo použití slova „problém“ zkuste jej nahradit slovem „výzva“. Tento posun ve slovní zásobě vzbuzuje důvěru a přitom stále šíří sdělení. Říká: „Tato strategie představuje výzvu,“ vyvolává u posluchačů pocit, že se tým dokáže této příležitosti chopit.
Přesvědčivá slova, která fungují
Existuje mnoho slov a frází, které můžete začlenit do své každodenní slovní zásoby, aby vám pomohly snáze se spřátelit a vytvořit vztah na pracovišti nebo vytvořit poutavou prezentaci. Podle Darlene Price, autorky Dobře řečeno! Prezentace a konverzace, které přinášejí výsledky slova jako „cenově dostupné“, „pohodlné“, „snadné“ a „zdarma“ mají u publika stále velkou váhu.
kolik dětí má mario lemieux
V žádné oblasti to není podstatnější než v psaní prodeje. Každý copywriter, který si stojí za svou sůl, bude vědět, že se zákazníky nikdy nemluvíte o funkcích. Můžete je oslovit, když místo toho hovoříte o výhodách.
Představte si spotřebitele na trhu pro turistické boty. Je pravděpodobné, že je nebude příliš ovlivňovat ručně tkaná prodyšná síťovina. Řekněte jim, že jejich nohy zůstanou déle suchější a pohodlnější a budou mít větší sklon nakupovat. Vidí výhodu a cítí se v botách; nejen slyšet o materiálu, ze kterého jsou vyrobeny.
Dalším klíčovým faktorem pro udržení uživatele na stránce je zapamatování hodnoty „vy“. Jen se zamyslete nad svou typickou společností O nás. Je velmi lákavé zahájit jednostranný diatribe o historii a úspěších společnosti. Pravděpodobně ale mnohem přesvědčivější text bude začínat slovy „Myslíte si, že vás tlačí čas nebo si přejete, aby bylo více hodin denně?“ Dáváte zákazníkovi to, co chce, přitahujete ho a děláte to o něm.
Používání jmen lidí
Cena nám také připomíná sílu používání jmen lidí. Pokud nejste opravdu dobří, zkuste si zapamatovat křestní jména. Použití jména osoby je projevem úcty a zároveň sděluje, že je pro vás důležitý (stačí si zapamatovat jeho jméno!) Na oplátku se na vás bude příznivě dívat, protože na něj narazíte jako na starostlivého a dobrého posluchače.
Až tedy příště otevřete ústa nebo spěcháte mluvit, aniž byste nejprve mysleli, nezapomeňte, že vás výběr slov neustále reprezentuje. Přemýšlení, než promluvíte, může znamenat rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem.
