Přiznejme si to. Mnoho z nás není nejlepší komunikátor. Vyhýbáme se rozhovorům prostřednictvím problémů a máme strach ze zvednutí telefonu - tedy s někým mluvit. Přesto nemáme problém používat naše telefony k provádění mnoha věcí, které nás odvádějí od řešení problému tváří v tvář. Rádi se schováváme za svatyni našich obrazovek.
Problémem samozřejmě není pouze váš telefon. Ztratili jsme schopnost efektivně komunikovat, což vedlo ke smíšeným zprávám, nedorozumění a nakonec ke konfliktům. Špatně řízený konflikt a neshoda na pracovišti zabíjejí produktivitu a efektivitu. Doma to může vést k neustálé nevoli, která přetrvává jako neutuchající mlha.
tommie-amber pirie věk
Nejlepší způsob, jak zahájit konverzaci s vysokými sázkami, je identifikovat kořen problému. Pamatovat si; možná si říkáte „příběh“, který je zcela nepřesný a ovlivňuje řešení vašeho problému. Přistoupíte-li k diskusi s tímto vědomím, budete od začátku otevřenější naslouchat straně argumentu druhé osoby, která udává tón řešení.
Snadněji řečeno než uděláno, že? Pokud si však můžete více uvědomit, co děláte pro sabotáž vaší komunikace, udělali jste první krok ke konstruktivnějšímu řešení.
Pokud podlehnete některému z těchto zvyků, může být čas přehodnotit svůj komunikační styl:
1. Podívejte se na svůj telefon .
Sledování toho, jak někdo posouvá texty, e-maily a upozornění na sociálních médiích, bude dráždit každého, s kým právě konverzujete. Pamatujete na edikt duchovního guru Ram Dassa? 'Být. Tady. Nyní.' Jednoduše řečeno: držte telefon a věnujte druhé osobě respekt k vaší plné pozornosti.
2. Používejte slova „vždy“ a „nikdy“.
Slova „vždy“ a „nikdy“ zametají zevšeobecnění, která jsou často chybná. Prohlášení jako „Vždy to uděláte ...“ nebo „Nikdy to neuděláte ...“ postaví ostatní na obranu. Převezměte osobní odpovědnost za svoji roli v jakékoli konverzaci. Vlastněte své pocity bez obviňování a mluvte z osobní perspektivy. Zkuste: „Cítím to, když ...“. Převzetí vlastnictví svých pocitů bude vždy přijato pozitivněji.
3. Zvyšte hlas.
Všichni máme odezvu boj nebo útěk. Když někdo zvýší hlas nebo zpochybní naše nápady, aktivuje se náš „bojový“ reflex. Kromě toho nic nevypíná lidi rychleji než křik a šikana. Takže buďte v pohodě.
4. Přerušte druhou osobu.
Nemůžete se dočkat, až na to přijdete Všichni ostatní, které slyší, se prohlašují. Klíčem je naslouchat, abychom porozuměli. Než začnete mluvit, udělejte pauzu. Pokud neberete druhou stranu argumentu, jak to můžete vyřešit?
5. Buďte arogantní.
Pokus o kontrolu nad výsledkem konverzace nikdy nefunguje a povede k dalšímu odcizení. Pustit kontrolu může být občas vaší tajnou zbraní. Buďte otevření vůči pocitům druhé osoby a zkontrolujte své ego u dveří.
6. Promítněte negativní přístup.
Uzavřený přístup projevený ve vašem tónu, mimice a řeči těla vám při překonání sporu neslouží. Když zůstanete otevřeni a ochotni přijmout stanovisko druhé osoby, příliv se změní na podpůrnější dialog a vstřícný výsledek.
7. Neříkej vůbec nic.
„Tiché zacházení“ nebo nedostatek interakce povede k nedorozuměním a frustraci. Zdravý dialog vyžaduje zapojení ochotných účastníků. Pokud se konverzace zahřívá, je naprosto zdravé se nadechnout a „pauzovat“, abyste získali klid. Pokud je to nutné, požádejte o odložení rozhovoru, pokud je zapotřebí více času na uklidnění - ale neodcházejte ani se nevzdávejte.
8. Nepřátelská řeč těla.
Zkřížené ruce? Žádný přímý oční kontakt? Ukazování prstem? Právě jste ztratili respekt a pozornost osoby, se kterou hovoříte.
9. Udělejte vše o sobě.
Místo toho, abyste mluvili, požádejte o myšlenky a nápady druhé osoby na toto téma. Snažte se co nejlépe vidět problém z obou stran. To, co si o jakékoli situaci říkáte, není nikdy stoprocentně přesné a ve svých předsudcích a předpokladech nemáte vždy pravdu.
10. Proklínám a přísahám.
To se může zdát zřejmé, ale nese se to opakovat. Může se to stát - koneckonců jsme lidé. Vaše myšlenka však bude zcela na místě, pokud budete svou konverzaci důsledně pepřovat urážlivým jazykem.
11. Přejít na závěry.
Protijedem na domněnky a úsudek je vždy toto: pokládejte další otázky. Vyhledejte další informace, abyste se ujistili, že jste oba na stejné stránce. V zájmu jasnosti rekapitulujte, co bylo řečeno. Zkuste: ‚Takže to, co slyším, říkáte, je ... '
12. Udržujte atmosféru lhostejnosti.
Pokud druhá osoba vidí, že jste apatičtí, vaše šance na smíření problému jsou velmi malé. Přistupujte k dialogu s empatií a soucitem a nezapomeňte zachovat nebo posílit sebeúctu člověka.
kolik stojí ziggy marley
13. Udělejte sarkastické poznámky.
I když možná zjistíte, že pomáhá prohodit sarkasmus, není to efektivní taktika během rozhovoru s vysokými sázkami. Často jde o mechanismus sebeobrany, který může být riskantní a příliš otevřený interpretaci. Existují lepší způsoby, jak vyjádřit svůj názor.
14. Neříkej: „Děkuji.“
V postoji vděčnosti je obrovská síla. Vždy osobě děkujte a uznejte jejich čas a šířku pásma v jejich příspěvku ke konverzaci.
15. Natáhněte pravdu.
Přehánění vaší stránky příběhu a načerpání nepřátelství může vést pouze k jednomu výsledku: zhroucení komunikace. Držte se faktů a pouze faktů.
