Najímání a školení někoho nového je vždy stresující.
Doufáte, že se váš nábor osvědčí a bude velmi úspěšný, ale nikdy nevíte, kdo s vámi zůstane deset let a proti komu budete muset propustit za tři měsíce.
mike holmes jr čisté jmění 2015
Ve své kariéře podnikatele v oblasti sériového softwaru, investora do společností SaaS mezi podniky a módního návrháře rapperů jsem musel najmout bezpočet lidí. Dotazoval jsem tisíce a najal stovky lidí, od autorů a editorů videa, až po podnikové prodejce a zkušené softwarové inženýry.
Zde je několik lekcí, které jsem se naučil a které vám mohou pomoci nastavit nový nábor tak, aby byl co nejúspěšnější, a zároveň vám ušetřit čas zaškolením budoucích zaměstnanců.
Ale i když tento nábor nefunguje, tyto techniky vám pomohou vytvořit více škálovatelné tréninkové procesy, abyste našli lepší náhradu za tuto osobu.
1. Dokumentujte vše písemně (nebo pomocí snímků obrazovky nebo videa).
Nemohu zdůraznit, jak cenná je skvělá dokumentace. To je moje tajemství, že jsem ve své kariéře dělal tolik věcí a jak jsem rychle změnil mnoho svých obchodních a kreativních snah. Moji průvodci a rámce proškolili stovky copywriterů a prodejců, desítky editorů a dokonce i mého domu.
Dokumentování věcí je prvním krokem k vytvoření „škálovatelného procesu“, který vám umožní rozšířit vaše podnikání a umožnit lidem vyměnitelnost. Inteligentní ředitelé se nesnaží „dělat všechno“, ale místo toho se neustále snaží přijít na to, jaké časově náročné úkoly si mohou vzít z talíře.
Písemná dokumentace je také skvělá, protože mnoho lidí se vizuálně učí. Podobně mohou být introverti příliš stydliví na to, aby kladli otázky, ale vždy se mohou obrátit o pomoc na své písemné průvodce. Dobří průvodci na palubě jsou skvělí pro čerstvé absolventy, kteří jsou již vyškoleni v tom, aby se řídili pokyny z úkolů a zapamatovali si zásady, jako tomu bylo ve škole. To je také skvělé, pokud členové vašeho týmu nemluví anglicky jako svým prvním jazykem, protože jim to dává příležitost pečlivě číst a hledat slova, která neznají.
Jako copywriter miluji psaní, ale můžete také vytvořit skvělou dokumentaci s videozáznamy, obrazovkami a dokonce i komentovanými snímky obrazovky. Ve svých interních průvodcích často používám kombinaci těchto věcí.
která je manželkou roberta irvinese
Nejlepší součástí skvělé dokumentace je, že ji můžete znovu použít. Pokud váš pronájem nefunguje, můžete jej sdílet s jejich náhradou. Nezapomeňte však pravidelně kontrolovat a sledovat, co by mělo být aktualizováno, zejména těsně před přijetím někoho nového.
2. Vždy uvádějte skutečné příklady toho, co se vám líbí a nelíbí.
Kdykoli vytvářím pokyny pro školicí materiály, snažím se přidat co nejvíce relevantních příkladů. Je důležité uvést příklad druhu práce nebo výsledku, který byste rádi viděli, ale také stejně cenné ukázat, jakým chybám nebo neúspěchům se vyhnout.
Mohou to být ukázky vás nebo minulé práce vaší společnosti, pokud nějaké máte. Pokud však začínáte s novým typem projektu nebo se snažíte, aby jste to vy nebo vaše firma ještě neudělali, je naprosto v pořádku vyjmenovat mimo příklady. Často vytvářím pouze dokumenty Google, které odkazují na vzorky, což je také užitečný způsob, jak poskytnout úvěr.
Nezapomeňte vysvětlit, co se vám na každé věci konkrétně líbí a nelíbí.
3. Vytvořte kulturu kladení otázek.
Nejlepší manažeři jsou hodně jako učitelé. Vědí, jak klást otázky, které jim mohou říci, zda daná osoba rozumí tomu, co vysvětluje, nebo ne.
Pozastavení, abyste se zeptali „Máte nějaké dotazy?“ nebo „Dává vám to smysl?“ je lepší, než žádat vůbec nic. Plaší lidé vám však často řeknou, že nemají žádné otázky nebo že jim rozumějí, když se nemají vyhnout rozpakům.
helen lasichanh datum narození
Nejlepší je klást otázky, které v podstatě kvízují vašim zaměstnancům nebo dodavatelům, abyste se ujistili, že dávají pozor na vaše pokyny a skutečně pochopili, co od nich potřebujete. Cílem není dát je na místo a způsobit, aby se cítili nervózní nebo vypadali špatně před vrstevníky. Z těchto otázek můžete dokonce udělat písemný úkol, který jim umožní písemně vysvětlit, pokud jsou klidnější nebo introvertní. Takto jsme na SalesFolku hodnotili stovky žadatelů o copywritery, kterým jsme poskytli naše studijní osnovy školení copywritingu e-mailů poté, co jsme jim poskytli přístup k našim interním studijním zdrojům. Čím více budou tyto otázky obsahovat skutečné příklady a zeptáte se jich, co mají dělat, nebo co je v daném scénáři nesprávné, tím lépe.
