Dej mi problém, já ho vyřeším. Takhle fungují podnikatelé, že? Jsme od přírody řešitelé problémů.
jak starý je chaz dean
To je teoreticky skvělé, ale tady je věc: Jak víte, že pracujete na správném problému? Že jste nepřehlédli hlavní příčinu? Že zvolená řešení jsou ta, která mají největší potenciální dopad?
Odpovědi na tyto otázky jsou ve skutečnosti docela snadné. Musíte jen udělat pět jednoduchých kroků. Pokud pečlivě používáte metodu řešení problémů, kterou používáte, slibuji, že zlepšíte své šance na řešení správného problému, vygenerujete řešení, která řeší skutečnou hlavní příčinu, a vyberete nápady s největším dopadem.
Jak mohu zaručit, že to bude fungovat? Těchto pět kroků osobně používám téměř 15 let a už dlouho učím strukturované řešení problémů.
Krok 1: Připojte problém
Jasně definujte problém. Podívejte se na problém z několika pohledů. Co by váš generální ředitel označil za problém? Vaši zákazníci? Vaši spolupracovníci v první linii? Získáte obrázek. Problémy vypadají u různých lidí jinak.
Podívejte se také na kauzalitu. Každý z nás vyřešil příznak, aniž by vyléčil skutečnou nemoc. Když opravíte příznak, problém s kořenem nezmizí - jednoduše se projeví jako nový příznak. Nezapomeňte pochopit příčinnou souvislost. Jakmile prohlédnete různé čočky a zjistíte hlavní příčiny, měli byste mít jasně definovaný problém.
Krok 2: Zjistěte problémy
Začněte rozdělovat problém na dílčí součásti. Například se váš problém se ziskem rozpadá na problémy s výnosy a náklady. Strana příjmů se dále dělí na problémy s cenou a objemem. Na druhé straně máte problémy s pevnými náklady, proměnnými náklady a částečně proměnnými náklady. Když problém rozložíte a identifikujete všechny možné problémy, vaše šance na nalezení skutečné kořenové příčiny vzrostou. Tento proces také propůjčuje strukturu řešení vašich problémů, takže můžete být při vyšetřování a analýze vědomi.
Krok 3: Vytvářejte hypotézy a upřednostňujte jejich prokazování
Jakmile vyřešíte všechny problémy, začněte přemýšlet o způsobech řešení každého z nich. Nezačínejte s realizací řešení - jednoduše identifikujte možný řešení pro každý problém. Tato možná řešení se stávají hypotézami, které budete upřednostňovat, analyzovat a hodnotit. Například pokud máte problém s objemem na straně příjmů, můžete navrhnout vstup na nové trhy, uvedení nového produktu na trh nebo rozšíření distribučních kanálů. Všechny tyto myšlenky se zaměřují především na objem jízdy. To jsou vaše čtyři počáteční hypotézy pro konkrétní problém.
Jakmile vytvoříte úplný seznam hypotéz, které by mohly vyřešit všechny problémy, musíte upřednostnit své úsilí. V našich současných metodách řešení problémů je tolik odpadu, protože jdeme ven a snažíme se to dokázat nebo vyvrátit každý hypotéza namísto zaměření na ty, které by mohly mít největší návratnost investic.
Použijte metodu 80/20. Proveďte několik hrubých výpočtů, abyste zjistili, která myšlenka může být největší. Nepokoušejte se dokázat nebo vyvrátit každý hypotéza. Zaměřte své úsilí na ty, které by mohly být nejvýznamnější.
Krok 4: Proveďte analýzu
Nyní můžete přestat škubat - konečně se dostaneme k otevření aplikace Excel. Analýza je ale opět soustředěným úsilím navrženým k prokázání nebo vyvrácení vaší primární hypotézy. Pokud prokážete, že je to cenné řešení, budete mít nějaký dopad a pak přejdete k dalšímu nejpravděpodobnějšímu nápadu. Zvoňte na pokladnu, lidi. Možná nenajdete největší nápad na prvním výstřelu, ale přinejmenším přispíváte (na rozdíl od lidí, kteří analyzují všechno ale implementovat nic ).
Pamatujte - nepotřebujete Všechno analýza. Potřebujete že jo analýza. Pokud můžete zaměřit své úsilí na prokázání nebo vyvrácení své primární hypotézy, budete efektivnější a rychle se dostanete k odpovědím, než se zaseknete v blátě analytické paralýzy.
Krok 5: Pokročilá odpověď
Nyní musíte toto doporučení začít prodávat, aby bylo implementováno. Začněte transformací této hypotézy na jasně formulované doporučení. Nechte si provést základní analýzy potřebné k prokázání vašeho případu a ne o kousek víc. Na vaše miliony tabulek lidé neudělají dojem. Jsou ohromeni, když můžete vytáhnout dvě nebo tři základní analýzy, které dokazují váš případ.
Jakmile toto doporučení definujete, vložte jej do logického a jasného příběhu. Pomozte svému publiku pochopit, v čem je problém, proč ho musíme vyřešit a jak vám vaše doporučení zachrání den.
Tady máš!
Pět snadných kroků k řešení i těch nejsložitějších problémů. Všimněte si, že metoda je o jasnosti, zaměření, jednoduchosti a eleganci. Není to soutěž Excel. Jde o to, kdo dokáže prolomit největší problémy nejrychleji a také kdo dokáže prolomit nejvíce problémů v co nejkratší době. Vím, že se to zdá jednoduché, ale získání disciplíny trvá dlouho .
holandský roden datum narození
Jaké jsou největší výzvy, kterým čelíte při řešení problémů?
