Po telefonu jsem byl vždy v pohodlí. Tak jsem vyrostl v pre-e-mailovém / textovém světě. Určitě používám textové zprávy a e-maily ve svůj prospěch, když nepotřebuji konverzovat, ale telefon má své výhody. Skutečné tam a zpět může po telefonu skutečně trvat mnohem méně času. Nesprávně řízené to může být samozřejmě také časová zátěž. Někteří lidé dronují dál a dál, když telefonují, bez obav o produktivitu ostatních.
Můžete převzít kontrolu nad telefonními konverzacemi, abyste mohli využívat výhody hovorů, aniž byste riskovali čas. Takto to dělám, spolu s dalšími postřehy mých kolegů z Inc.
1. Plánujte předem.
Když jsou časy rušné a já nemůžu odkládat hovory, zefektivňuji je tím, že mám před hovorem napsán konkrétní program. Zajistím, aby byly odrážky v logickém pořadí a uspořádány. Když potom zavolám, sdílím na začátku agendu, aby byl hovor spravován. A co je nejdůležitější, držím se agendy.
2. Ptejte se předem.
Dostávám spoustu žádostí o „rychlé telefonní hovory“ a bohužel mnoho z nich se ukázalo být žádostmi o věci, které nemohu udělat, nebo mi nedělají dobře. Takže opravdu tvrdě pracuji na tom, abych zajistil, že hovor neztratí můj čas ani čas druhé osoby. Vždy požádám o další informace nebo stručné shrnutí záměrů hovoru, a pokud se to nezdá jasné, ptám se dál. Zní to drsně, ale je to jediný způsob, jak vím, jestli má hovor pro nás oba smysl ... a tak se mohu během hovoru zdát alespoň trochu inteligentní. Jeff Haden - Uživatelský manuál
tamra barney čistá hodnota 2015
Chcete si přečíst více od Jeffa? Klikněte zde.
3. Mějte jasný cíl.
Velmi chytrý podnikatel mi nedávno navrhl, že každé setkání a každý telefonát by měl mít konkrétní cíl a jakmile je tohoto cíle dosaženo, měl by telefonát skončit. To je úžasný přístup, a to jak pro zabránění příliš dlouhému hovoru, tak pro udržení konverzace na místě. Pokud už nějakou dobu mluvíte, zastavte se a zeptejte se sami sebe, zda to, co říkáte, přináší volání ke svému konečnému cíli. Pokud ne, pak zastavte a znovu zaměřte konverzaci. Pokud si nejste jisti, přerušte se a zeptejte se lidí, se kterými mluvíte, jestli jim to, co říkáte, pomáhá splnit jejich cíle. Minda Zetlin - vůdce Laid Back
Chcete si přečíst více od Mindy? Klikněte zde.
je troy aikman ženatý v roce 2013
4. Přeskočte příjemné věci.
Jak jsem postupoval ve své kariéře, naučil jsem se, že pokud se chystám dokončit svou práci, musím být extrémně efektivní v telefonování a Skype konverzacích. První otázka, kterou si vždy kladu, je tato: „Je tato výzva nezbytná - posune mé cíle?“ Pokud ne, pak to nedělám. Pak, když jsem na volání, se snažím nasměrovat konverzaci tak, aby co nejrychleji prošla kolem příjemnosti a jádra věci. Jak říká staré rčení, čas jsou peníze a nikdo, koho znám, si nemůže dovolit ztrácet čas telefonováním. Peter Economy - vedoucí pracovník
Chcete si přečíst více od Petera? Klikněte zde.
5. Předběžné promítání nových úvodů.
Už vás někdy někdo seznámil s jinou stranou prostřednictvím e-mailu bez předchozího svolení nebo varování? Přijal jsem příliš mnoho vřelých úvodů, jen abych zjistil, že chtějí být zahrnuti do jednoho z mých článků nebo se objevit jako host v rádiu Million Dollar Mindset Radio. Nyní, místo souhlasu s telefonním hovorem, jen aby to bylo hezké a zbytečné pro nás oba, posílám e-mail s laskavým prosbou, aby mi o sobě řekli více. Na základě jejich odpovědi je buď požádám, aby mi zaslali více informací o jejich „příběhu“, nebo naplánuji hovor se stanoveným časem ukončení. Někdy s úctou odmítám. Když budete odvážní a konkrétní, zbavíte se telefonních hovorů „poznáváním vás“. Marla Tabaka - úspěšný sólista
liščí zprávy martha maccallum bio
Chcete si přečíst více od Marly? Klikněte zde.
6. Omezte hovor.
Telefonní hovory jsou jedním z nejefektivnějších způsobů komunikace v dnešním obchodním prostředí. Bohužel se běžně používají, zejména proto, že se pracovní síly stávají více rozptýlenými a vzdálenými. Omezením hovoru, a to jak v naplánovaném čase, tak v počtu účastníků, uvidíte zvýšení celkové efektivity toho, čeho dosáhnete. Ideální je třicetiminutové telefonní hovory s maximálně třemi účastníky. Držím neustálý hovor, který každý týden přechází z prodeje do provozu na finance jedné z mých společností. Každá skupina se zapíná a vypíná hovoru v třicetiminutových blocích pokrývajících témata, která se překrývají, zatímco dvě skupiny jsou zapnuty současně. Pracujeme proti předem určené agendě a přesouváme hlubší konverzace k dalším cílenějším hovorům. Eric Holtzclaw - nakloňte se vpřed
Chcete si přečíst více od Erica? Klikněte zde.
