Postoje zaměstnanců typicky odrážejí morálku společnosti. V oblastech zákaznických služeb a prodeje jsou spokojení zaměstnanci nesmírně důležití, protože představují společnost pro veřejnost. Spokojenost však nesouvisí pouze s kompenzací. Jistě, zvýšení nebo výhody pravděpodobně zlepší spokojenost zaměstnanců, alespoň dočasně, ale malé a levné změny mohou mít dlouhodobý dopad.
Kniha CEO Zappos.com Tony Hsieh Přináší štěstí navrhuje, aby zaměstnavatelé sledovali vědu štěstí. Kniha zdůrazňuje význam šťastných zaměstnanců. Od vydání tohoto bestselleru New York Times rozšířil Hsieh své poselství z autobusového turné na celé hnutí.
Na ní blog projektu štěstí , Gretchen Rubin, autorka Projekt štěstí , identifikuje sedm oblastí pro zlepšení štěstí na pracovišti. Zatímco zaměstnanci mohou vylepšit své návyky, aby zlepšili štěstí, zaměstnavatelé mohou také provést malé změny v sedmi kategoriích. Trochu úsilí může vést ke spokojeným, efektivním a loajálním zaměstnancům.
Sedm způsobů, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců: Poskytněte zaměstnancům větší kontrolu
„Štěstí je ovlivněno pocitem [zaměstnance] kontroly nad jeho životy,“ říká Rubin.
Zaměstnavatelé by měli hledat způsoby, jak dát zaměstnancům větší kontrolu nad jejich plány, prostředím nebo pracovními návyky. Zaměstnavatelé by například mohli nabídnout alternativní pracovní plány, jako je flextime nebo práce z domova. Dnešní zaměstnanci mají mimo pracovní dobu náročné plány a mnoho pracovníků ocení šéfa, který zvažuje rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Protože povinnosti každého člověka mimo práci jsou jiné, přizpůsobené plány jsou skvělým způsobem, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců.
Zaměstnavatelé by také měli povzbudit zaměstnance, aby přizpůsobili své pracovní stanice. To by mohlo zahrnovat výzdobu a / nebo vybavení. To nejen dává zaměstnancům kontrolu nad jejich pracovním prostředím, ale také může zmírnit osobní bariéry, jako je bolest zad nebo namáhání očí. Studie navíc ukazují, že určité barvy nebo dekorace mohou zlepšit štěstí. Zaměstnanci si budou moci vytvořit místo, kde rádi pracují, místo aby zůstali v nevýrazné kancelářské budově.
Další způsob, jak dát zaměstnancům pocit kontroly, je vytvářet soutěže zaměřené na zaměstnance, jako jsou prodejní soutěže. Tyto činnosti dávají zaměstnancům kontrolu nad jejich úspěchem. Každý zaměstnanec si může stanovit osobní cíle a bude cítit spíše pocit úspěchu než povinnost.
Kopej hlouběji: Jak implementovat čtyřdenní pracovní týden
7 způsobů, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců: Usnadněte stres při dojíždění
Podle Americký úřad pro sčítání lidu , 86,5% pracovníků starších 16 let jezdí do práce, ať už se jedná o spolujízdu nebo o samotě.
„Špatné dojíždění je hlavním zdrojem neštěstí. Lidé se cítí frustrovaní, bezmocní a stresovaní, “uvádí Rubin.
Zaměstnavatelé by měli zvážit způsoby, jak snížit stres při dojíždění. Zaměstnavatelé by například mohli rozvrhnout pracovní dobu, aby se vyhnuli hustému provozu. Zkontrolujte počáteční a koncový čas a určete, zda lze upravit konkrétní časy nebo počet lidí, kteří přijedou pokaždé. Kromě toho zkontrolujte zásady pozdního příjezdu. Pokud budou zaměstnanci přísně pokáráni za to, že přijedou pozdě, budou při špatném dojíždění mnohem více stresováni a do kanceláře přijdou mizerně.
Další možností je nabídnout možnosti práce z domova. To eliminuje nutnost dojíždění a umožňuje zaměstnancům pracovat tam, kde jim je nejpohodlnější. Práce na dálku má pro zaměstnavatele také řadu výhod, například snížení nákladů.
Kopej hlouběji: Práce na dálku podle čísel
Sedm způsobů, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců: Přestaňte ztrácet čas
Krátké termíny jsou dalším velkým zdrojem stresu pro mnoho zaměstnanců. Zaměstnavatelé mohou tento stres zmírnit uvolněním více času. Například zaměstnavatelé mohou schůzky zkrátit a zefektivnit. Zvažte triky, které zní hloupě, ale jsou skutečně účinné, například schůzka bez židlí. Lidé budou pravděpodobněji dodržovat nezbytný program, když budou muset vydržet celé setkání.
Kdykoli je to možné, použijte pro schůzky náhradní konferenční hovory. Chcete-li omezit zbytečné potíže, volejte před obědem nebo na konci dne. Lidé budou chtít pronásledovat, aby mohli jít na oběd nebo se vrátit domů.
Další myšlenkou je vytvoření organizačních systémů, které zlepšují efektivitu. Nepořádek a zmatek jsou hlavní časové zappery. Organizované kanceláře a systémy zmírňují stres, šetří čas a zvyšují produktivitu.
Kopej hlouběji: Tipy pro správu času
Sedm způsobů, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců: Podpora sociálních kontaktů
Socializace je klíčovou složkou štěstí. „Interakce s ostatními lidem dodává náladu - překvapivě to platí i pro introverty,“ píše Rubin.
Zaměstnavatelé by měli hledat způsoby, jak podporovat sociální vztahy. Zvažte uspořádání kanceláře, které podporuje komunikaci. Uspořádejte pracovní stanice, aby se zaměstnanci navzájem viděli a mohli mluvit.
Zaměstnavatelé mohou také podpořit oslavy kanceláří na svátky a narozeniny. Tyto oslavy nemusí být drahé. Může to být stejně jednoduché jako požádat každého, aby přinesl zakryté jídlo. I když není důvod k oslavám, povzbuďte zaměstnance, aby jedli společně oběd. Zajistěte pohodlný prostor pro stravování.
Socializace se neomezuje pouze na úřední hodiny. Podporujte socializaci mimo kancelář, jako jsou dobrovolnické programy. To dává zaměstnancům změnu v rozvoji vztahů mimo kancelář a zároveň pozitivně podporuje společnost. Obecně prospěšné práce jsou skvělým způsobem, jak si vybudovat pozitivní pověst, a podporují štěstí zaměstnanců.
„Ti, kdo se snaží dále rozvíjet své hodnoty, mají tendenci být šťastnější a zdravější, mají menší bolesti a dokonce žijí déle,“ říká Rubin.
Kopej hlouběji: Jak zahájit dobrovolnický program
Sedm způsobů, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců: podpora dobrého zdraví
Špatné zdraví nepoškozuje pouze zaměstnance, je škodlivé pro podniky. „Korporace platí vysoké náklady za nemoci související se stresem, jako je hypertenze, gastrointestinální problémy a zneužívání návykových látek,“ říká Rubin.
„Až 90% všech návštěv lékařů ve Spojených státech se týká nemocí souvisejících se stresem,“ uvádí Dr. Mehet Oz z výstavy Dr. Oz .
Chronický stres má řadu negativních vedlejších účinků, jako je přibývání na váze, nižší imunitní systém, zvýšené riziko onemocnění a únava. Zaměstnavatelé by měli povzbuzovat zaměstnance ke snižování úrovně stresu a zlepšování jejich celkového zdraví.
Prvním krokem je vzdělávání zaměstnanců v zdravotnických tématech. Poskytněte čtecí materiály nebo nabídněte semináře. Lidé nemohou dělat pozitivní změny, pokud nevědí, co mají změnit.
Jakmile zaměstnanci vědí o zdravotních tématech, jako je stres, cvičení a zdravé stravování, zahájte soutěž o zdraví, jako je například Největší poražený. To nabízí zaměstnancům motivaci a systém podpory. Pokud je zapojena celá kancelář, zaměstnanci pravděpodobně dosáhnou svých cílů.
Chcete-li zaměstnancům pomoci pozitivně změnit životní styl, připravte si kuchyň vybavenou lednicí a mikrovlnnou troubou pro přípravu zdravých jídel. Výzkum ukazuje, že příprava jídla je zdravější než stolování. Rovněž podporujte přestávky po celý den. I malé množství cvičení po celý den je prospěšné.
Podle Dr. Oz „Cvičení uvolňuje serotonin a dopamin, hormony pro dobrý pocit, které se blokují během stresu. Chůze po schodech je skvělé cvičení. Jedna studie ukázala, že chůze po schodech 7 minut denně snižuje riziko srdečních onemocnění o dvě třetiny.``
Pokud je to možné, nabídněte společnosti slevu na členství v tělocvičně. To povzbudí zaměstnance k pozitivním rozhodnutím mimo kancelář a k pravidelnému cvičení.
Kopej hlouběji: 10 způsobů, jak mohou ředitelé snížit stres v kanceláři
Sedm způsobů, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců: Vytvořte atmosféru růstu
Pracovní místa jsou více než zdrojem příjmů. Pracovní místa jsou místem, kde mohou zaměstnanci růst a učit se. V průzkum o motivaci zaměstnanců hodnotili zaměstnanci charakteristiky práce, které je motivovaly. Překvapivě vysoké platy a povýšení nebyly mezi prvními třemi. Místo toho touha číslo jedna byla „Plné zhodnocení práce, která se provádí“.
Zaměstnavatelé mohou vytvořit atmosféru růstu poskytnutím školení, uznáním referenčních hodnot a oslavou úspěchů. Zaměstnavatelé by také měli povzbuzovat zaměstnance, aby riskovali a učili se novým dovednostem. Zaměstnanci se začnou nudit a ztratí motivaci, pokud jim nikdy nebude dána příležitost rozšířit své dovednosti a povinnosti.
Kopej hlouběji: Systémy odměňování a uznávání zaměstnanců
Sedm způsobů, jak zlepšit spokojenost zaměstnanců: Rozebrat rutiny
Překvapení dodávají jiskru všem oblastem života, včetně pracoviště. 'I malá pochoutka může zvýšit štěstí lidí - a lidé získají větší kopu z nečekaného potěšení,' říká Rubin.
Zaměstnavatelé by měli hledat malé způsoby, jak zaměstnance překvapit. Například si můžete občas přinést speciální pochoutku, jako je káva nebo pečivo. Malá gesta ukazují zaměstnancům, že si ceníte jejich času.
Dalším nápadem je uspořádat kancelářský večírek pro nepředvídatelnou dovolenou. Zaměstnavatelé by dokonce mohli zaměstnancům umožnit, aby si vytvořili dovolenou. To opět nemusí být drahé. Klíčem je rozbití rutiny pracovního týdne, podpora socializace a prokázání vašeho uznání.
Zvažte také rozdání v kanceláři. Můžete uspořádat tombolu nebo soutěž o motivaci zaměstnanců. Cena může být stejně jednoduchá jako dárková karta nebo extravagantní jako dovolená.
Pokud si nemyslíte, že potřebujete zlepšit spokojenost zaměstnanců, přečtěte si všechny komentáře od nespokojených zaměstnanců ve vývěskách, jako je Yahoo .
Jeden uživatel uvádí: „Věřím, že společnosti chtějí dobré zaměstnance, kteří tvrdě pracují a jsou loajální, ale nikdy to nezískají kvůli způsobu, jakým zacházejí se svými zaměstnanci.“
Dokažte těmto nespokojeným zaměstnancům, že se mýlí. Buďte tím nejlepším šéfem, jakým můžete být, a snažte se zlepšit štěstí na pracovišti. Vaše úsilí navíc může vést jen k lepšímu podnikání.
Kopej hlouběji: Nechte zaměstnance bojovat
