Kdybych mohl vybrat mozek živých podnikatelů, myslím, že dva z těch nejzajímavějších by byli bývalí generální ředitelé společnosti Microsoft Bill Gates a Steve Ballmer.
Minulý týden jsem měl možnost to udělat nepřímo rozhovorem s Bobem Mugliou, který pro obě desetiletí pracoval přímo pro oba. Tím odhalil vůdcovské postřehy, které sbíral nejen z toho, co udělali dobře, ale také z toho, co zpackali.
Nicméně, s čistým jměním 79 miliard $ a 21 miliard $ , během svého působení ve 40leté společnosti získali hodně.
Muglia strávil 23 let ve společnosti Microsoft - od roku 1988 do roku 2011 - a během této doby běžel Obchod se servery a nástroji v hodnotě 16 miliard dolarů . Po působení v Juniper Networks se v červnu loňského roku stal generálním ředitelem Snowflake Computing se sídlem v San Mateo v Kalifornii. V říjnu pomohl cloudové datové skladovací službě, která má nyní 65 zaměstnanců, získat kapitál ve výši 26 milionů USD.
Požádal jsem Mugliu, aby mi řekla, co se naučil z dobrých a ne z tak dobrých věcí, které sledoval, jak dělají. Zde je osm poznatků o vedení, které se Muglia naučila od Gatesa a Ballmera.
Bill Gates
1. Vytvořte úspěšné obchodní modely
To je jasně klíč k čistému jmění Gatesa. Gates dokázal přijít na způsob, jak rozdělit zisky s Intelem na kdysi obrovský a rychle rostoucí trh osobních počítačů. Microsoft to udělal tím, že v podstatě monopolizoval trh s operačními systémy pro PC a poté použil tuto sílu k povzbuzení výrobců počítačů, jako jsou Dell a Compaq, aby dodávali software společnosti Microsoft s jejich hardwarem - což Muglia nazvala modelem OEM.
Jak vysvětlila Muglia, „Gates je zodpovědný za obchodní model OEM. A není to něco, o čem přemýšleli jiní lidé, až když to nechal fungovat. “
2. Přemýšlejte o dlouhodobém horizontu
Muglia zjistila, že Gates vždy přemýšlel o dlouhodobém horizontu a o tom, jak může Microsoft vyhrát. „Bill vzal dlouhodobější pohled. Věřil, že má lepší intuici o tom, jak se bude vyvíjet trh, a že Microsoft by měl dodávat proprietární technologii, aby dlouhodobě zvítězil. Bral to jako odpovědnost vrcholového vedení pečlivě přemýšlet o tom, jak by se mohla hrát budoucnost, “řekla Muglia.
3. Analyzujte nápady
Muglia byla ohromena tím, jak ochotný byl Gates, aby jeho nápady napadly ostatní. „Billovi se líbilo, když lidé šli do jeho kanceláře a řekli mu, že se mýlil. Měl jiný pohled na realitu, než jaký viděli ostatní. Neměl vždy pravdu, ale když byl, bylo to mocné. “
Zatímco Gates měl idiosynkratický přístup, vítězné nápady se často zaměřovaly na velké, nepřeplněné trhy, ve kterých měl Microsoft jedinečné dovednosti. 'Trh tam musel být, technologie musí fungovat a on nechtěl dělat něco, co dělají všichni ostatní,' vysvětlila Muglia.
Ačkoli Muglia nevystoupila a neřekla to, hádám, že Gates často narazil na lidi, kteří ho napadli, aniž by měli solidní argumenty. Pokud by se někdy vrátili do jeho kanceláře ve snaze vyzvat jej v budoucnu, měli by neprůstřelnější argument.
4. Najímejte a motivujte skvělé lidi
Jde o základní axiom dnešního startupového světa, který často vyhrává společnost s nejlepšími talenty. Nejlepší kodéry jsou mnohem produktivnější než jejich méně talentovaní kolegové a totéž lze říci o marketingových a prodejních osobách.
Jak je však přesvědčíte, aby se připojili k vaší společnosti? „V roce 1995, kdy Microsoft dominoval na trhu počítačového softwaru, který explodoval, bylo snadné najmout si špičkové talenty. Microsoft mění svět. A skvělí lidé Microsoftu dodávali elektřinu, která přitahovala talentovanější lidi. Po roce 2000 bylo těžší tento talent přilákat, “uvedla Muglia.
5. Nedělejte to osobně
Jedním z velkých problémů společnosti Microsoft bylo, že intelektuální útoky se staly osobními. A to odhnalo talenty a demotivovalo lidi.
Poznamenal Muglia: „Negativní stránkou zpochybňování názorů lidí byla kultura agresivity, která se stala osobní. Microsoft to posunul nad úroveň, která byla vhodná. Osobně to bylo hrubé. “
U Sněhové vločky Muglia vytáčí agresi zpět. „Povzbuzuji lidi, aby zpochybnili mé myšlení, a pokud učiní přesvědčivý argument, změním naši strategii a dám jim vědět, že ke změně přispěli. To motivuje lidi k přemýšlení a výzvám, aniž by byli příliš osobně agresivní, “vysvětlil.
6. Nenechte sílu jádra proměnit v tuhost jádra
Microsoft měl se svým modelem OEM tolik úspěchů, že se snažil použít stejný přístup k dalším podnikům, které vstoupil poté, co Gates viděl vzestup internetu.
Přitom společnost Microsoft nechala hlavní sílu zablokovat hledání efektivních strategií na jiných trzích. „Billovo rozhodnutí přestat pracovat na Internet Exploreru v roce 2001 bylo chybou. Chtěl se více zaměřit na proprietární technologii, jako je Windows Graphic Library. A pokusil se použít model OEM na Windows Phone - což nebylo efektivní, “řekl.
Nejsem si jistý, jak Muglia uplatňuje tento pohled. Ale myslím, že by bylo zvláště důležité, aby každá společnost, která dosáhla velkého úspěchu, neztratila svoji flexibilitu.
Steve Ballmer
je suze orman stále vdaná
7. Získejte správná čísla
Ballmer byl výjimečně dobrý v matematice - na stránce tisíců čísel použitých pro prognózy prodeje obchodní jednotky mohl rychle spatřit ten, který byl špatný.
Vysvětlil Muglii: „Steve nás přiměl udělat RevSums - což byly papíry o rozměrech 11 x 17 palců, na nichž bylo 3500 čísel. Díval by se na to po dobu 90 sekund a řekl: ‚To číslo je špatné. ' Devětkrát z deseti by měl pravdu. “
8. Přijměte, že se můžete učit od ostatních
Požádal jsem Mugliu, aby mi řekla, jak si myslí, že by Gates a Ballmer zareagovali, kdyby za nimi šel hledat radu ohledně daňového obchodního problému, kterému čelí Snowflake.
Gates vyrazil na divoké tečny a Ballmer zahalil „správnou“ odpověď. „Řekl bych Billovi, že mám problém, zvažoval jsem nějaké možnosti a co si myslel. Bill by začal mluvit o myšlenkách, které mě nenapadly. Musel bych se rozhodnout, zda má někdo z nich pravdu. Steve by mi řekl, co mám dělat, “poznamenala Muglia.
Mým názorem je, že Ballmerův smysl vždy vědět správnou odpověď mu nesloužil dobře, když se stal generálním ředitelem.
