Schopnost číst ostatní výrazně ovlivní to, jak s nimi zacházíte. Když pochopíte, jak se cítí jiná osoba, můžete přizpůsobit svůj styl zpráv a komunikace, aby bylo zajištěno, že jsou přijímány nejlepším možným způsobem.
Ale co byste měli poslouchat? A jaké další příznaky vás mohou upozornit na to, co si někdo myslí nebo cítí?
Pokud sledujete můj sloupec, znáte LaRae Quy. LaRae, která strávila 23 let jako agent kontrarozvědky pro FBI, nyní tráví čas psaním, mluvením a učením dalších tipů, které se naučila při práci pro předsednictvo. Tyto tipy poskytují cenné poučení pro podnikatele, majitele podniků a všechny ostatní. (Další rady LaRae si můžete přečíst v mých předchozích článcích „5 kroků agenta FBI k rozvoji duševní houževnatosti“ a „ Agent FBI má 8 způsobů, jak odhalit lháře . “ Nezapomeňte ji také zkontrolovat webová stránka .)
Jak to LaRae uvedl dobře:
„Nemusíš být špičkovým vyšetřovatelem, abys zjistil, co se někomu děje v hlavě. Signály jsou vždy k dispozici - vše, co musíte udělat, je vědět, co hledat. “
Tady je jejích 9 tipů, jak si přečíst ostatní:
1. Vytvořte základní linii
Lidé mají různé nálady a vzorce chování. Mohli by si například odkašlat, dívat se při mluvení na podlahu, zkřížit ruce, poškrábat se na hlavě, pohladit si krk, přimhouřit oči, škubnout nebo často vrtět nohama. Zpočátku si možná ani nevšimneme, když tyto věci dělají ostatní. Pokud tak učiníme, nevěnujeme tomu velkou pozornost.
Lidé zobrazují toto chování z různých důvodů. Mohli by to být jednoduše manýry. Někdy však tyto stejné činy mohou naznačovat podvod, hněv nebo nervozitu.
Vytvoření mentální základní linie normálního chování ostatních vám pomůže ...
2. Hledejte odchylky
Věnujte pozornost nesrovnalostem mezi základní linií, kterou jste vytvořili, a slovy a gesty dané osoby.
Například: Všimli jste si, že váš důležitý dodavatel má ve zvyku opakovaně si odkašlat, když je nervózní. Když zavádí některé relativně malé změny ve vašem obchodním uspořádání, začne to dělat. Je tu toho víc, než se na první pohled zdá?
Možná se rozhodnete prozkoumat dále a položit několik dalších otázek, než byste normálně měli.
3. Všimněte si shluků gest
Žádné osamělé gesto nebo slovo nutně nic neznamená, ale když se shlukuje několik aberací chování, všimněte si.
Například váš dodavatel si nejen odkašle, ale také dělá škrábání na hlavě. A stále míchá nohy.
Postupujte obezřetně.
4. Porovnejte a porovnejte
Dobře, takže jste si všimli, že někdo jedná trochu jinak než obvykle. Posuňte své pozorování o úroveň výš, abyste zjistili, zda a kdy tato osoba opakuje stejné chování s ostatními ve vaší skupině.
Nadále pozorujte osobu při interakci s ostatními v místnosti. Mění se výraz dané osoby? A co jeho držení těla a řeč těla?
5. Podívejte se do zrcadla
Zrcadlové neurony jsou vestavěné monitory v našem mozku, které odrážejí stav mysli ostatních lidí. Jsme propojeni, abychom si mohli přečíst řeč těla toho druhého. Úsměv aktivuje úsměvové svaly na našich vlastních tvářích, zatímco zamračení aktivuje naše zamračené svaly.
Když vidíme někoho, koho máme rádi, naše obočí se vyklenuje, svaly obličeje se uvolní, nakloní se hlava a krev nám proudí do rtů, což je naplní.
Pokud váš partner toto chování neoplatí, mohla by vám tato osoba posílat jasnou zprávu: Nemá vás ráda nebo není spokojená s něčím, co jste udělali.
6. Určete silný hlas
Nejmocnější člověk není vždy ten, kdo sedí v čele stolu.
joey a rory feek věky
Sebevědomí lidé mají silné hlasy. U stolu v konferenční místnosti je nejspolehlivější ten nejsilnější: expanzivní držení těla, silný hlas a široký úsměv. (Nezaměňujte hlasitý hlas se silným.)
Pokud předložíte nápad skupině, je snadné věnovat pozornost vedoucímu týmu. Ale ten vůdce může mít slabou osobnost. Ve skutečnosti závisí na rozhodování ostatních a je jimi snadno ovlivňován.
Určete silný hlas a vaše šance na úspěch se dramaticky zvýší.
7. Sledujte, jak chodí
Lidé, kteří se střídají, postrádají plynulý pohyb nebo mají sklonenou hlavu, postrádají sebevědomí.
Pokud si všimnete těchto rysů u člena svého týmu, můžete vyvinout zvláštní úsilí, abyste mohli pochválit, a to ve snaze pomoci vybudovat důvěru dané osoby. Nebo mu možná budete muset během schůzky položit přímější otázky, abyste tyto skvělé nápady vytáhli ven.
8. Určete akční slova
Jako agent FBI jsem zjistil, že slova jsou pro mě nejbližší cestou, jak se dostat do hlavy jiné osoby. Slova představují myšlenky, proto identifikujte slovo, které je zasláno významem.
Například, pokud váš šéf říká, že se „rozhodla jít se značkou X“, je akční slovo rozhodl . Toto jediné slovo naznačuje, že váš šéf pravděpodobně 1) není impulzivní, 2) zvážil několik možností a 3) věci promyslí.
Akční slova nabízejí pohled na způsob, jakým člověk myslí.
9. Hledejte osobnostní stopy
Každý z nás má jedinečnou osobnost, ale existují základní vysvětlení, která vám mohou pomoci ve vztahu k jiné osobě, abyste si ji mohli přesně přečíst.
- Vykazuje někdo více introvertní nebo extrovertní chování?
- Vypadá to, že je poháněn vztahy nebo významem?
- Jak daná osoba zvládá riziko a nejistotu?
- Co živí jeho ego?
- Jaké je chování člověka, když je ve stresu?
- Jaké je chování člověka, když je uvolněný?
Dáme to dohromady
Jako vždy, tipy LaRae mě přimějí přemýšlet. Jak přiznává, naučit se přesně číst lidi trvá určitou dobu. A samozřejmě existují výjimky z každého pravidla. Když ale budete mít tyto principy na paměti při budování svých pozorovacích schopností, výrazně to zvýší vaši schopnost číst ostatní, porozumět jejich myšlení a efektivně komunikovat.
