Pro některé z nás lze svět rozdělit na dva druhy lidí: ty z nás, které se dostaví včas, a ty, které přijdou pozdě.
Anglický spisovatel Edward Verrall Lucas měl pohled na zpoždění, 'Všiml jsem si, že lidé, kteří přijdou pozdě, jsou často tak veselí než lidé, kteří na ně musí čekat.'
Teď si uvědomuji, že většina z nás už něco v životě zpozdila více než jednou. Ale rozdíl, který bych rád vynuloval, se týká lidí, kteří se obvykle opozdili - a jaké poselství tento druh chování pošle nám ostatním. Stručně řečeno: říká nám, že náš čas je méně cenný než váš.
Nech mě to vysvětlit.
Pojďme si tedy nejprve definovat, co máme na mysli tím, že „přijdeme pozdě“. Nejprve musíte pochopit, že zpoždění může značně záviset na druhu kultury, z níž pocházíte. Například v jihoamerických zemích byste mohli být zvažováni včas, pokud se dostavíte do dvou hodin od schůzky - nebo dokonce ve stejný den!
Naproti tomu ve Švýcarsku může být dokonce i včasné předvádění v pravý čas považováno za pozdní, protože se očekává, že se všichni dostaví předčasně.
proč vinita nair opouští cbs
Ale pro naše účely se držme normy pro americkou obchodní kulturu, která nám dává zhruba pětiminutové okno pro předvádění na plánovanou schůzku.
Pokud běžíte později, očekává se, že zavoláte svému hostiteli a vysvětlíte, kde jste a v kolik hodin se podle očekávání objeví.
Ve většině případů to váš hostitel pochopí a všechno bude fungovat dobře, protože všichni víme, že se věci stávají - od defektu pneumatik a neočekávaného provozu až po zpoždění leteckých společností.
jak stará je amy motta
Problém je, když někdo chronicky přijde pozdě.
Například jsem byl v obchodní skupině složené z několika vedoucích podniků, kteří se pravidelně scházeli. Ale jeden člen skupiny se prostě nikdy nemohl ukázat včas. Horší však bylo, že na naše schůzky vždy zpozdil 15 až 20 minut - což znamená, že kdyby začal o 20 minut dříve - mohl to zvládnout.
Co si myslíte, jaký druh zprávy poslal nám ostatním? Pravdou bylo, že jsme byli všichni uraženi, protože bylo jasné, že tento výkonný pracovník si myslel, že jeho čas je cennější než ten náš. Bez ohledu na to, o jakou výmluvu se mohl podělit, jasně sdělil, že cokoli dělá, je cennější než být s námi.
Drželi jsme tedy zásah a vysvětlili jsme, jak se cítíme, a že pokud nezmění své chování, požádáme ho, aby opustil skupinu. Pro každého to byla tvrdá láska a velmi emotivní.
K jeho cti dostal exekutor hlasitou a jasnou zprávu a byl na čas - ne-li brzy - na každé další schůzce. Samozřejmě jsme mu poskytli náležité pozitivní povzbuzení pokaždé, když se ukázal na začátek schůzky s trochou jásotu!
Přemýšlejte o tom, jak se cítíte, kdykoli jdete do ordinace lékaře nebo dokonce do DMV, kde si myslíte, že máte schůzku - ale zjistíte, že čekáte 15 minut, půl hodiny nebo ještě déle, než si s někým skutečně promluvíte . Je to neuvěřitelně frustrující, že? Je to proto, že máte pocit, že ztrácíte drahocenný čas a že druhá osoba a organizace prokazují, že jejich čas je cennější než váš.
Je to bohužel tak běžná praxe - zejména mezi společnostmi poskytujícími služby, které podle všeho nechápou, jak škodlivá může být taková praxe při vytváření trvalých vztahů se zákazníky. Minimálně je třeba vyvinout úsilí k vysvětlení, proč je schůzka zpožděna. V opačném případě, proč by zákazník chtěl s vámi spolupracovat, pokud zjevně nevážíte jeho času? Naštěstí existují některé technologické společnosti, které se snaží překlenout propast mezi tím, jak udržet své lidi plně využívané, a nedovolit zákazníkům čekat jako Qless .
Pokud patříte ke zpoždění, je jedním z vašich zvyků - nejlépe jej teď prolomte s rizikem urážky všech vašich přátel a obchodních partnerů.
jak starý je jakob dylan
Jde o to rozpoznat druh zprávy, kterou posíláte, kdykoli přijdete pozdě, a pamatovat si, že pokud nechcete poslat špatnou zprávu, nezapomeňte ukázat, jak si ceníte času někoho jiného, stejně jako vaše hodnota vašeho vlastní tím, že se ukáže včas.
