Jako zakladatel butikové obchodní poradenské praxe zaměřené na transformaci podnikání jsem roky studentem ovlivňující hry - hlavně proto, že můj tým a já často nemáme formální autoritu ve společnosti, které pomáháme. Jediný způsob, jak můžeme tuto příslovečnou kouli posunout vpřed, je vliv.
Za vlivem a přesvědčováním je fascinující a velmi užitečná věda, která vytváří lidská spojení, logiku versus emoce a dokonce i vyprávění. Existuje také několik opravdu důležitých praktických věcí, které byste měli vědět o osobě nebo lidech, které se snažíte ovlivnit, což má velký vliv na vaše výsledky.
Se všemi dostupnými vědami, strategiemi a taktikami, které nám pomáhají ovlivňovat ostatní, je jednou z nejčastějších obav, které slyším, to, zda nás to vede přes důležitou hranici od vlivu do toho špatného území, kam nikdo nechce jít - manipulace. Mnoho lidí, kteří vyjadřují znepokojení, se obává, že tím, že jsou strategičtí a obezřetní ohledně svých strategií ovlivňování, ve výchozím nastavení manipulují s lidmi.
Obavy jsou ještě nejednoznačné, když se podíváte do definice slov 'vliv' a 'manipulace' ve slovníku. V některých definicích slova manipulovat se vliv slova dokonce projevuje jako součást definice (stejně jako několik dalších volitelných negativnějších slov).
Téměř každý z nás si pravděpodobně může myslet na složité a citlivé scénáře, kdy jsme se ptali, zda překračujeme hranici. Mohu uvést mnoho z mé vlastní kariéry. Chtěl bych si myslet, že jsem se u většiny z nich vydal ovlivňující cestou, ale je pravděpodobné, že jsem přešel alespoň několikrát.
Tak jak to můžeš říct? Tady jsou tři důležité otázky, které můžete použít ke kontrole:
1. Jaký je váš záměr?
Jedna z nejdůležitějších diskusí s lidmi je o etickém záměru. Může to být největší rozdíl mezi vlivem a manipulací. Pokud vaše úmysl je etické, můžete použít různé plánované strategie a taktiky, které se mohou cítit sporné, pokud jsou brány mimo tento kontext - například výměna něčeho za něco jiného jako prostředek ovlivňování.
Mnoho lidí, se kterými pracuji, se cítí jako slizký a manipulativní prodavač ojetých automobilů, když uvažují o ovlivnění taktiky. Bohužel postava Dr. Hannibala Lectera z Mlčení jehňátek pravděpodobně způsobil, že mnozí z nás odmítají „quid pro quo“ jako ovlivňující taktiku, ale i to může být účinné a ne manipulativní, pokud je použito jako součást pozitivního etického záměru.
2. Jak autentický jste?
Lidé mohou číst nedostatek autenticity se zavřenýma očima. Většina z nás to prostě cítí. Kombinace etického záměru s autentičností může jen zaručit, že nepřekročíte hranici manipulace. To si však často vyžaduje důležitou otázku:
Mohu být stále autentický a zároveň být plánovitý a strategický ohledně svého ovlivňujícího přístupu?
Někteří z nás zápasí s otázkou a možná spíše s odpovědí, která je jednoznačným „ANO“. Plánování a strategie se vzájemně nevylučují z autenticity, i když je jistě snadné cítit, že autenticita uniká, čím více plánování vložíte do své ovlivňující strategie.
Klíčem je pamatovat si, že autenticita by měla být vždy zcela zřejmá a v jasném pohledu na osobu, kterou se snažíte ovlivnit.
3. Bude vaše taktika poškozovat dlouhodobý vztah?
Na konci toho všeho je ovlivňování dlouhodobou vztahovou hrou. Strategie a taktiky, které používáte, musí být dobře promyšleny, pokud jde o dlouhou hru o vztah. Manipulace vám často přinese krátkodobé „ovlivnění vítězství“, ale nikoli dlouhodobé, protože lidé si uvědomují, že byli „zvyklí“ a vztah trpí - jak by pravděpodobně měl.
To často vede k obavám, kdo má z tohoto vlivu prospěch.
Je to ve výchozím nastavení manipulace, pokud z krátkodobého hlediska máte prospěch právě vy?
A neměl by být vliv pověstným „win-win“?
jak vysoký je louie anderson
Mnoho lidí, se kterými pracuji, zpočátku tvrdí, že k manipulaci dochází, když dostanete, co chcete, ale ten druhý může nebo nemusí. Přeformulování víry: ve vlivu vyhrávají obě strany, ale v manipulaci vyhráváte pouze vy. Je důležité vyvrátit důležitý mýtus. Velmi často ovlivňujete tím, že se snažíte „dostat, co chcete“. To, co odděluje vliv od manipulace, není to, že by to mohlo být seberealizující, ale jak toho dosáhnete - je taktika zlepšením nebo poškození vztahu a dělá to autenticky?
Kdykoli se tedy ocitnete v obtížně ovlivňující situaci, přemýšlejte jen na pár minut o záměru, autentičnosti a vztahu. Pokud jsou všechny tyto položky zkontrolovány, neměli byste se bát, že budete velmi strategičtí a plánovaní, jak si myslíte o svém ovlivňujícím přístupu a taktice.
