Administrativní odpovědnost může zdanit jakoukoli společnost, ale pro menší podniky může být zejména správa lidských zdrojů velkou zátěží. Když provozujete malou společnost s omezeným časem a zdroji, poslední věcí, kterou chcete udělat, je odvrátit vaši pozornost od hlavní činnosti, kterou je váš chléb a máslo. Outsourcing funkcí lidských zdrojů může snížit vaši administrativní zátěž a uvolnit váš čas, abyste se mohli soustředit na své obchodní cíle.
Pokud jste o outsourcingu neuvažovali, řada úkolů, které lze vyložit, vás možná překvapí. Společnost poskytující outsourcing lidských zdrojů může spravovat celou řadu funkcí lidských zdrojů, které byste jinak mohli zadávat více poskytovatelům - tyto funkce zahrnují vše od zpracování mezd a správy a správy plánů výhod až po nábor, školení a další. S jedním poskytovatelem, který převezme odpovědnost za řadu HR funkcí, budete nejen trávit méně času správou, ale také méně času správou vztahů s dodavateli.
Je však důležité najít outsourcingovou společnost, která s vámi bude spolupracovat na poskytování služeb, které jsou pro vaše zaměstnance snadno použitelné a přístupné. Adam Cavalier, prezident kalifornského pojišťovacího makléře Cavalier Associates, poznamenává, že „o outsourcingu se mluví, ale skutečná hodnota je realizována pouze tehdy, když jsou zaměstnanci interně zakoupeni do služby a jsou schopni využívat tyto zdroje tak, jak mají být použity . “
Protože efektivní a inteligentní správa lidských zdrojů je pro úspěch vaší společnosti zásadní, je důležité najít poskytovatele služeb, který může nabídnout správnou kombinaci služeb. Ať už chcete balíček dodávek, nebo si chcete vybrat služby, které potřebujete, zkontrolovali jsme dostupné možnosti. Trh je přeplněný společnostmi, ze kterých si můžete vybrat, ale prozkoumali jsme některé z nejlepších poskytovatelů pro malé a střední zákazníky. Dáme vám klady, zápory a základní informace o některých nejznámějších jménech v oboru a s těmito informacemi budete připraveni učinit optimální rozhodnutí pro vaši společnost.
Trendy v oblasti outsourcingu malých a středních podniků v roce 2020
Před pár lety jsme začali vidět některé nové trendy v outsourcingu lidských zdrojů. Některé z těchto trendů však mají hlubší kořeny, například stále rostoucí tendence směřovat k cloudu. Cloud computing není nic nového, ale stává se ještě častějším, pokud jde o věci, jako je outsourcing, protože je to pohodlný způsob sdílení práce a komunikace, když jsou zaměstnanci rozmístěni na různých místech. Cloudové výpočty také nabízejí rychlý způsob, jak získat přístup k informacím a odbavit se u externích zaměstnanců.
Některé podniky se také začínají dívat na sociální média jako na prostředek náboru talentů, i když jsou tyto talenty zadávány externě. Sociální média umožňují podnikům oslovit potenciální zaměstnance bez ohledu na to, kde žijí. Může to být vysoce účinný náborový nástroj, když hledáte HR zaměstnance, kteří nemusí být nutně místní ve vašem podnikání.
A konečně, některé společnosti uvažují o „selektivním outsourcingu“, což znamená outsourcing části svých personálních potřeb, ale ne všech. To vytváří rovnováhu mezi výhodami outsourcingu lidských zdrojů a výzvami (jako jsou rozdíly v časových pásmech a komunikační potíže).
Slovo o cenách
Pro většinu majitelů malých podniků bude cena hrát důležitou roli při rozhodování o tom, jakou HR outsourcingovou společnost si vybrat. Služby outsourcingu lidských zdrojů jsou však vysoce přizpůsobené na základě potřeb klienta. Je důležité si uvědomit, že náklady na outsourcing se mohou lišit kdekoli od 45 do 1 500 $ měsíčně na základě počtu zaměstnanců a konkrétních požadovaných služeb. Poplatky se pohybují od 4% do 8% měsíčního platu před zdaněním každého zaměstnance, což znamená, že celkové náklady se budou značně lišit v závislosti na velikosti. V některých případech lze služby zadat i za paušální měsíční poplatek.
Podle Lisy Flemingové, PR manažerky společnosti Paychex, „Náklady na plně outsourcované HR služby se velmi liší a jsou obvykle přizpůsobeny na základě individuálních potřeb klienta. Obecně však platí, že při kombinaci komplexních servisních a technologických řešení pro podporu HR na místě, mzdové a důchodové výhody na místě může být cena až 680 $ za dvoutýdenní výplatní období pro 10 zaměstnanců, což je mnohem méně než najímání na plný úvazek Personální pracovník pro vaši malou firmu. “
Nejlepší outsourcing lidských zdrojů pro malé a střední podniky celkově
Paychex Flex nabízí celou řadu služeb pro outsourcing lidských zdrojů, včetně mezd, daní, výhod, náboru a školení; a činí tak bez nutnosti dlouhodobé smlouvy. Jedinečněji nabízí Paychex také asistenční program na místě, který dává HR profesionály do kanceláře, když zákazníci potřebují další pomoc. I když mnoho externích dodavatelů nabízí služby, jako jsou příručky a pokyny pro zaměstnance, často nejsou ničím jiným než standardem. Paychex vytvoří robustní sadu pokynů přizpůsobených potřebám každého klienta. Jejich webové stránky také nabízejí významné vzdělávací zdroje o široké škále HR témat. Nevýhodou však je, že Paychex nenabízí funkci živého chatu, takže klienti musí stále záviset na telefonních možnostech. Nabízejí také speciální programy pro podniky s méně než 50 zaměstnanci, což z nich dělá výjimečného poskytovatele pro malé společnosti.
Poznámka redakce: Hledáte outsourcing lidských zdrojů pro vaši společnost? Pokud byste chtěli informace, které vám pomohou vybrat tu pravou pro vás, použijte níže uvedený dotazník a požádejte našeho partnera BuyerZone, aby vám zdarma poskytl informace:
Nejlepší outsourcing lidských zdrojů pro velmi malé firmy
Outsourcing Oasis nabízí všechny služby, o které bychom mohli požádat, a to bez nutnosti dlouhodobé smlouvy. Pro velmi malé společnosti jsou dobře vybaveny, aby zvládly celý HR proces. Společnost bude ve spolupráci se zákazníky rozvíjet strategii a posilovat oblasti, kde jsou slabé stránky. Nabízejí pohodlnou správu online účtu a mobilní možnosti, které zákazníkům usnadňují udržení vrcholu správy lidských zdrojů, a mohou také pomoci s tréninkem, kontrolou výkonu a dalšími problémy se správou zaměstnanců. Kromě skvělých online vzdělávacích zdrojů nabízejí také centrum pro reformu zdravotní péče, které uživatelům umožňuje držet krok s důležitými změnami. Jediným negativem, které jsme našli, je absence funkce živého chatu.
Nejlepší outsourcing lidských zdrojů pro zákazníky, kteří chtějí nabídku na míru
Insperity nabízí téměř všechny funkce, o které bychom mohli požádat, a během náborového procesu dokonce provede kontroly na pozadí a testování drog. Nabízejí pomoc ve všech oblastech správy lidských zdrojů, včetně náboru, mezd, správy výhod, dodržování předpisů a řízení rizik. Společnost je zvláště vhodná pro majitele malých podniků, kteří si chtějí vybírat mezi službami a nevyžadují, aby si klienti kupovali balíčky služeb. Zaměstnanci mohou snadno přistupovat k informacím o mzdách a výhodách z webu Insperity, zatímco mobilní aplikace jim umožňuje prohlížet si jejich informace i na cestách. Mobilní aplikace také umožňuje sledovat čas, docházku, placené volno a časové rozlišení dovolené. Zákaznická podpora je obecně dobrá a společnost přidala možnost živého chatu a užitečný blog o HR tématech. Ačkoli společnost odmítla poskytnout informace o cenách, jejich model je založen na procentu platu zaměstnanců a celkové náklady jsou funkcí počtu zaměstnanců a vybraných konkrétních služeb.
Nejlepší outsourcing lidských zdrojů pro průmyslová řešení
TriNet nabízí komplexní škálu služeb, které byste očekávali od firmy poskytující outsourcing lidských zdrojů, ale vyniká tím, že poskytuje své služby v průmyslových odvětvích. Pro zákazníky ve zdravotnictví, finančních službách, maloobchodu, zpracovatelském průmyslu, neziskových nebo jiných průmyslových odvětvích, kteří mohou mít zvláštní potřeby při nastavování výhod a administrativních funkcí, nabízí TriNet specifické průmyslové znalosti. Nabízejí silné možnosti hlášení a mohou se připojit k QuickBooks i k řídicím panelům HR zaměstnavatelů. Funkce živého chatu je vysoce ceněna, ačkoli online recenze uvádějí potíže se zákaznickým servisem a transparentností.
Naše metodika
Abychom našli řešení outsourcingu lidských zdrojů pro malé podniky, začali jsme tím, že jsme si povídali se samotnými vlastníky firem a některými profesionály, kteří jim radí. Zeptali jsme se jich, kdo je jejich poskytovatel outsourcingu, jaké služby se rozhodnou outsourcovat, co informovalo jejich výběr poskytovatele, co mají rádi na outsourcingu a co si přejí, aby mohli změnit. Zjistili jsme, že není překvapením, že bezchybné zpracování je klíčovým problémem. Majitelé firem také oceňují služby zákazníkům (zejména možnosti živého chatu), online funkčnost a možnost vybrat si aktivity, které se rozhodnou zadávat externě.
Rovněž jsme provedli rozsáhlý průzkum online, četli stovky recenzí a stížností spotřebitelů a zkoumali jsme četné webové stránky s recenzemi. Poté jsme zúžili náš seznam PEO na nejčastěji zmiňovaná jména.
jak starý je rocky lynch
S krátkým seznamem 10 společností v ruce jsme prozkoumali webové stránky každé společnosti, abychom porovnali a porovnali nabízené možnosti. Sledovali jsme jejich výuková videa a zkontrolovali zdroje zákazníků, které nabízejí.
Na základě našeho výzkumu jsme vyvinuli tato kritéria, která jsme použili k vyhodnocení každé outsourcingové společnosti.
- Snadnost použití
- Asistence na místě
- Nabídka služeb a la carte
- Je vyžadována dlouhodobá smlouva
- Služby zákazníkům
- Živý chat
- Online podpůrné materiály
- Transparentnost cen
- Flexibilita termínů
- Mobilní aplikace
Zde jsou zbývající společnosti, na které jsme se během našeho výzkumu podívali.
ADP Celkový zdroj je příšerkou v odvětví zpracování mezd a nejlepší volbou pro společnosti s více než 500 zaměstnanci. Nabízejí celou řadu možností outsourcingu, včetně výjimečných funkcí správy výkonu. Jejich služby pokrývají celý životní cyklus zaměstnanců a jsou jednou z mála outsourcingových společností, které provádějí pohovory v prvním kole. Za své služby zákazníkům jsou obecně chváleni.
CPEhr nabízí komplexní škálu služeb a umožňuje zákazníkům, aby si vybrali a nevybrali si předplacený balíček. Nabízejí spoustu online vzdělávacích zdrojů a individuální konzultace s personalisty. I když mají slabé recenze na online podporu a mobilní funkce, jsou dobrou volbou pro společnosti, které chtějí individuální pozornost od HR specialisty.
Accenture HR je také poskytovatelem kompletních služeb s komplexní řadou služeb, ale špatný zákaznický servis je dobíhá. Nedávno vypadli z top 10 outsourcerů na Toptenreviews.com kvůli problémům se službami zákazníkům.
AonHewitt nabízí většinu služeb, které společnosti vyžadují od zadavatele, s výjimkou náboru, zveřejňování nabídek práce a popisů pracovních míst. Jejich možnosti řízení výkonu jsou považovány za vynikající, ale celkově je společnost skutečně zaměřena na největší korporátní klienty. Aktuálně nenabízejí mobilní aplikaci a web je omezený na vzdělávací zdroje.
Checkpoint HR je oblíbenou volbou mezi středně velkými společnostmi, přičemž zákazníci vyjadřují vysokou úroveň spokojenosti. Nabízejí širokou škálu služeb, včetně náboru celého životního cyklu, a zákazníci vyjadřují uznání za integraci mezd, výhod a správy.
XcelHR nabízí pomoc s výplatami, výhodami, řízením rizik a správou pro společnosti všech velikostí. Jejich mobilní aplikace je dobře pokládaná a lze ji použít se zařízeními iOS a Android. Možnosti podpory jsou však slabé, bez živého chatu nebo častých dotazů. Další informace najdete v naší recenzi XcelHR.
Tento článek byl aktualizován 11. února 2020.
Poznámka redakce: Hledáte outsourcing lidských zdrojů pro vaši společnost? Pokud byste chtěli informace, které vám pomohou vybrat tu pravou pro vás, použijte níže uvedený dotazník a požádejte našeho partnera BuyerZone, aby vám zdarma poskytl informace:
Editorial Disclosure: Inc. píše o produktech a službách v tomto a dalších článcích. Tyto články jsou redakčně nezávislé - to znamená, že redaktoři a reportéři zkoumají a píší o těchto produktech bez jakéhokoli vlivu jakéhokoli marketingového nebo prodejního oddělení. Jinými slovy, nikdo neříká našim reportérům ani redaktorům, co mají psát, ani do článku zahrnout konkrétní pozitivní nebo negativní informace o těchto produktech nebo službách. Obsah článku je zcela na uvážení reportéra a editora. Všimněte si však, že někdy do článků vložíme odkazy na tyto produkty a služby. Když čtenáři kliknou na tyto odkazy a zakoupí tyto produkty nebo služby, může být společnost Inc kompenzována. Tento reklamní model založený na elektronickém obchodování - stejně jako každá jiná reklama na našich stránkách s články - nemá žádný dopad na naše redakční pokrytí. Reportéři a redaktoři tyto odkazy nepřidávají, ani je nebudou spravovat. Tento reklamní model, stejně jako ostatní, které vidíte na Inc, podporuje nezávislou žurnalistiku, kterou najdete na tomto webu.
