Ti z nás určitého věku, kteří pracovali v maloobchodu nebo v potravinářských službách, si možná pamatují dny před moderními systémy POS (point of sale). Ručně jsme přidali náklady na položky u pokladny - pokud jsme měli štěstí, byl registr počítač s cenou položek naprogramovaných na klíče. Provozovali jsme kreditní karty s neohrabaným plochým otiskem kreditní karty, který používal uhlíkový papír. A transakce kreditní kartou (nebo osobní šek!) Nebyly okamžité a mohlo to trvat dva a více dní, než poplatky za kartu zasáhly banku.
ernesto williams a shirley jahoda
Časy se změnily a nyní může být technologie zaznamenávání transakcí a uskutečňování prodeje dostatečně malá, aby se vešla do dlaně vaší ruky. Zde je to, co potřebujete vědět o POS a jak si vybrat to nejlepší pro vaše podnikání.
Co je POS?
Představte si POS systém jako konvergenční bod, kde se zákazník a podnik dohodnou. Pro označení POS lze použít slova „check out“ nebo „register“, ale jedná se jednoduše o stanice, kde k transakcím dochází. Moderní POS se velmi liší, od hardwaru pro skenování kreditních karet, které se připojují přímo k vašemu smartphonu, až po kompletní systémy s terminály a peněžními zásuvkami. Ať už jsou jednoduché nebo složité, dnešní POS umožňují obchodníkům zazvonit nákup během několika sekund a vše provést elektronicky. Někdy může být termín POS zaměnitelně používán s termínem bod služby, protože zákazníci mohou k vrácení zboží používat stejnou technologii.
Používání technologie POS
Přemýšlejte o tom, jak často používáte debetní nebo kreditní kartu pro transakce - nákup benzínu, platby za každodenní latte nebo potraviny nebo nákup této úžasné nové sukně nebo sady golfových holí. Díky technologii POS používá systémový systém čárový kód na štítku zakoupeného zboží (nebo klíčový kód konkrétního předkrmu nebo nápoje, v případě restaurace) jako systém regulace zásob a efektivní způsob, jak ovládat transakci. Teoreticky společnost ví, kolik latte, svetrů nebo golfových holí opustilo prodejnu a pokud nějaké byly vráceny. Navíc může POS systém zrychlit transakce - což je důležité například v restauraci nebo kavárně, kde dlouhá řada u pultu vede k reptání zákazníků. Sofistikovanější software POS bude ve skutečnosti shromažďovat údaje o nákupech, historii zákazníků (aby mohli velcí uživatelé získat premiérové zacházení), jaké položky se dobře pohybují a jaké položky stagnují. Všechna tato data mohou podnikům pomoci maximalizovat zisky a eliminovat plýtvání. A konečně, v restauraci nebo baru, strana 10 bude téměř vždy žádat o rozdělení šeku. Se správným POS je jednoduché rozdělení z jednoho lístku na 10 snadné a rychlé.
Mobilní POS
Mobilní POS systémy také vytvářejí vlny, protože malé podniky, sdružení rodičů a učitelů a další skupiny, které potřebují epizodický přístup k POS systému, těží z výhod okamžitého prodejního místa, které nevyžaduje, aby se kupující přihlásil do své banky web nebo účet PayPal. Hardware je menší než stříbrný dolar a vejde se do tabletu nebo smartphonu. Tento software poskytuje hbité doby odezvy za nominální poplatek za transakci - prodejce je často předá kupujícímu. The Čtvercový čtenář je nejznámější z těchto mobilních POS zařízení, pravděpodobně proto, že se jednalo o první produkt (uvedený na trh v roce 2009), a tato technologie se neustále vylepšovala, ale existují i jiné mobilní produkty, včetně PayPalHere , který komunikuje se svým velkým bratrem PayPal.
Vlastnosti systému
Pokud implementujete POS pro své podnikání, jaké důležité funkce potřebujete? To ve skutečnosti závisí na vašem podnikání, počtu zaměstnanců, objemu transakcí a datech, která chcete zachytit. Pokud hledáte jednoduchý způsob, jak umožnit několika (nebo několika desítkám) lidem zaplatit za několik položek, může stačit mobilní POS připojený k telefonu, notebooku nebo iPadu, který již máte. Chcete, aby vaše POS vycházela z vašeho podnikání na vašem stávajícím hardwaru, nebo vám vyhovuje používání cloudu? Pokud má vaše společnost luxus interní technické podpory, může být správným řešením nákup softwaru pro místní systém. Pokud vám vyhovuje cloud a máte robustního poskytovatele internetu, POS jako software jako služba (SaaS) může poskytnout další flexibilitu a vyžaduje méně údržby na palubě.
Při hodnocení těchto funkcí zvažte současné i budoucí potřeby vašeho podnikání. Ačkoli se mnoho společností chystá na modely pouze pro kreditní karty, možná budete chtít investovat do systému, který umožňuje hotovostní transakce. Stojí vaši zaměstnanci za stanicí (bar, kavárna, registry) nebo se pohybují kolem? Budete muset zvážit možnosti mobilního a stacionárního POS v závislosti na aktuální potřebě - a na potřebách, které můžete mít v budoucnu. Mnoho obchodů Nordstrom Rack kombinuje statické registrační POS terminály s mobilními POS systémy, aby zaměstnancům umožnilo snížit počet linek na jejich tradičních registračních stanicích - jeden nebo dva zaměstnanci mohou z linky vyklidit půl tuctu nakupujících v relativně krátkém čase. Některá místa restaurace Red Robin Gourmet Burger mají u stolů POS terminály, takže si hosté mohou k večeři přidat položky a odhlásit se ve svém volném čase - to vše bez volání serveru.
Systém s vrstvami zabezpečení je zásadní bez ohledu na to, kolik transakcí provádíte. Budete potřebovat ten, který přijímá karty s elektronickými čipy (nazývané EMV) - tyto karty mají poskytnout držiteli karty další zabezpečení, protože transakce se vyhýbá snadno kopírovatelným datům magnetického proužku ve prospěch čipu, který vytváří jednotlivce záznam transakce, který nelze kopírovat.
Chcete data? Budete chtít posoudit, jaké (pokud nějaké) údaje chcete shromažďovat. Chcete systém, který pomáhá sledovat zásoby a prodejní vlákna? Ten, který ukládá data o nákupu a umožňuje vám komunikovat se zákazníky (možná zasílat informace o prodeji)? A co schopnost zaměstnanců načasovat a oddechový čas? To jsou všechny dostupné funkce v POS systémech.
Poznámka redakce: Hledáte POS systémy pro vaši společnost? Pokud byste chtěli informace, které vám pomohou vybrat tu pravou pro vás, použijte níže uvedený dotazník a požádejte našeho partnera BuyerZone, aby vám zdarma poskytl informace:
Náklady: Hardware a software
Zjistit cenu za POS systém může být obtížné, protože většina webových stránek služeb chce shromáždit vaše data, než vám dá nabídku. V zásadě však lze náklady na POS rozdělit na náklady na hardware a software a náklady na zpracování plateb.
Na nejméně nákladném konci najdete velmi základní mobilní POS služby, které poskytují bezplatný hardware a software, což vám umožňuje přejíždět kreditní karty pomocí smartphonu nebo tabletu, přičemž všechny transakce probíhají v cloudu. Služba vám účtuje poplatek za zpracování plateb a to je vše.
Na špičkové úrovni, pokud investujete do hardwaru a softwaru, který se má používat s více terminály, budete muset zvážit náklady na licenci produktu na jeden terminál (více než 800–1 200 $ u jiného než cloudového systému), náklady na software kreditní karty každého terminálu (možná dalších 300-500 $ každý), a pokud ještě nemáte terminály, mezi 2 000–3 000 $ na terminál.
Podniky mohou snížit náklady na hardware tím, že si je budou každý měsíc pronajímat nebo si koupí repasované terminály. Budete také chtít zohlednit náklady na školení v závislosti na složitosti softwaru a důvtipu vašich uživatelů. Mohou existovat náklady na další registry nebo zařízení. Za účelem získání nejlepších sazeb může být kupující uzavřen na víceletou smlouvu, takže mějte na paměti, co dostáváte. Pokud společnost nemá vlastní procesor plateb, jste na háku při hledání procesoru kompatibilního se systémem. A konečně vás upgrade systému bude stát také - odborníci odhadují, že středně velká až velká společnost by mohla ročně utratit mezi 15–20% poplatky za údržbu a podporu.
Mobilní POS systémy jsou založeny na cloudu a jsou podstatně levnější (ale mohou být štíhlejší, pokud jde o doplňky). Za omezené množství hardwaru můžete zaplatit malý poplatek (někde mezi 30 a 50 USD, když jsme zkoumali nabídky). Možná budete moci získat hardware bezplatně nebo se servisní smlouvou (podobně jako se získáním nejnovějšího upgradovaného telefonu se smlouvou zdarma). Mohou být účtovány měsíční poplatky (obvykle pod 100 $). Bude vám účtována cena za přejetí karty.
Software jako služba (SaaS) v zásadě umožňuje majitelům firem přístup k doplňkovým produktům ke stávajícím počítačům přes robustní připojení k internetu a představuje ekonomickou alternativu k nákupu hardwaru. Je pravděpodobné, že zaplatíte roční poplatek nebo měsíční předplatné, ale to bude pravděpodobně mnohem levnější než výše uvedené možnosti. Upozornění: Pokud máte firmu, která prodává jednu (nebo jen několik) věcí, SaaS pro vás bude fungovat dobře. Pokud nabízíte mnoho různých produktů nebo služeb, možná se službou SaaS nenajdete potřebnou flexibilitu. Stejně jako jakýkoli cloudový produkt jsou data, která vaše společnost generuje, uložena mimo web, takže zabezpečení je primárním zájmem.
Metodologie
Pro účely kontroly jsme posoudili nepřeberné množství POS systémů, které jsou k dispozici, s přihlédnutím k cenám, možnostem mobility, zákaznickému servisu, hodnocení spotřebitelů a odborníků, snadnému použití a postavení společnosti v akreditovaných kontrolujících subjektech. Měli jsme na paměti také následující potřeby:
Spolehlivost - Bude váš pokladní systém fungovat po celou dobu? Pokud jste si vybrali cloudový systém, bude produkt POS fungovat, pokud bude internet nedostupný nebo nestabilní?
Cenová dostupnost - Jaké jsou počáteční, měsíční a náklady na jedno použití a jsou tyto udržitelné? Jste zapojeni do nákupu více možností hardwaru nebo softwaru?
čím se živí julie chrisley
Flexibilita - v tomto okamžiku je mnoho transakcí POS založeno na kartě, nikoli na hotovosti. Nalezení společnosti, která za transakce kreditní kartou účtuje nejméně, je klíčové, ale možná budete také potřebovat systém, který dokáže přijímat hotovost nebo bude ochoten převzít vaše podnikání bezhotovostně.
Školení - Je systém dostatečně snadný pro používání celého vašeho personálu? Je k dispozici odpovídající školení?
Rychlost a mobilita - umožňuje systém v aréně s vysokou fluktuací (jako je rušná restaurace), aby si vaši zaměstnanci mohli vzít po ruce ruční zařízení, nebo jsou vaši zaměstnanci připoutáni k několika větším strojům?
Zabezpečení - kde jsou uložena vaše data? Kdo má přístup? A co je důležitější, jsou transakce kartou bezpečné?
Pokud se budete cítit ohromně při kontrole POS systémů, může mít smysl pro vás spolupracovat s podobnými společnostmi POSUSA nebo BuyerZone - mohou za vás udělat hodně práce. Pokud ne, zde jsou naše tipy na některé z nejlepších POS systémů, které jsou dnes k dispozici.
Nejlepší systém prodeje (POS) pro malé firmy, celkový vítěz: Square
Náměstí je zde celkovým vítězem, protože systém, který byl založen téměř před deseti lety, poskytuje u své nejzákladnější služby velkorysý balíček funkcí bez měsíčních poplatků nebo poplatků za spuštění. Součástí balíčku je navíc zpracování plateb. Jakmile obdržíte čtečku karet, budete připraveni na instalaci za pár minut.
Square POS je jedním z nejjednodušších systémů, které lze nastavit, a je kompatibilní se světem Apple i Android, pokud používáte ke čtečce karet telefon. Pokud je vaše podnikání štíhlé a průměrné, nebo pokud občas používáte POS, zaplatíte za kreditní karty pouze poplatek za zpracování ve výši 2,75% za poplatek (u plateb v hotovosti je poplatek o něco vyšší). Pokud potřebujete skutečnou registrační stanici, vyberte si ze čtvercového stojanu pro transakce kartou (169 USD) nebo trvalejšího čtvercového registru, jehož přímý nákup stojí 999 USD (k dispozici je také možnost měsíčního leasingu).
Metodu drag-and-drop na stojanu nebo v registru bude znát každý, kdo aktuálně používá počítač, takže školení s produktem je poměrně jednoduché. Square nabízí relativně bohatou škálu analytiky a cloudový systém také umožňuje transakce probíhat offline, takže nikdy nedojde k výpadku, pokud jde o váš POS.
U předplatného 29 $ za měsíc a sazby na zaměstnance s Square Payroll můžete platit zaměstnancům a dodavatelům, zpracovávat federální daňové formuláře, sledovat přesčasy, evidovat srážky ze mzdy a přímo ukládat výplaty zaměstnanců i smluvních partnerů.
Podívejte se na naši recenzi POS systému Square
Nejlepší prodejní systém (POS) pro restaurace: Toast
Toast byl účelově vytvořen pro restaurační průmysl. S Toast , kupujete základní balíček od 79 $ za terminál, pro hromadné uživatele jsou přidány některé slevy. Pevně zapojené terminály Toastu znamenají, že se nebudete muset starat o Wi-Fi, a zaručeně fungují, i když vaše připojení k internetu selže.
Vlastní hardware je založen na systému Android a zahrnuje jak stálý terminál, tak ruční terminály Toast Go POS (za příplatek), které umožňují serverům zadávat objednávky přímo z tabulky. Tato funkce je klíčem pro rušné restaurace: Toast Go také znamená, že servery mohou spouštět kreditní karty zákazníků přímo u stolu a nechat jim zaslat potvrzení e-mailem.
Software společnosti Toast může pomoci podnikům se sběrem dat na makro úrovni - jaké předkrmy a předměty vylétají z kastrolů a které položky stále sedí ve vstupním prostoru. Na mikroúrovni mohou restaurátoři sledovat jednotlivé objednávky zákazníků v průběhu času a přímý prodej na nich a speciální nabídky.
Podívejte se na naši recenzi Toast
Nejlepší pokladní systém (POS) pro maloobchod: Shopkeep
Nakupovat je náš výběr, protože ve srovnání s konkurencí je produkt o něco jednodušší, stojí o něco méně, přichází s robustním zákaznickým servisem 24/7 a je vhodný pro malé a střední maloobchodníky. Shopkeep používá systém stanovení cen za nabídku, takže budete muset strávit čas se zástupcem telefonu, abyste získali požadovaná data. Když jsme požadovali ceny pro combo online / maloobchodní prodejnu, cena byla 69 $ měsíčně s roční smlouvou na software pro jeden iPad, který zahrnoval základní back-office balíček. Za 99 $ za měsíc (také celoroční smlouva) dostane maloobchodník robustnější balíček back-office, který sleduje velikosti, další možnosti dárkových karet, automatické spouštění při nedostatku produktu a většinu funkcí, které máte Potřebuji podnikat jak v obchodě, tak online.
Shopkeep také prodává hardwarové produkty; není nutné kupovat jejich hardware, protože software Shopkeep bude spuštěn z iPadu vaší nové generace. Pokud jste však start-up nebo máte starší stroje, které nejsou kompatibilní s debetními nebo kreditními kartami elektronických čipů (EMV), může se stát, že balíček stojí za investici.
Stejně jako u všech hybridních POS (část softwaru, část Cloud), které spoléhají na konzistentní a robustní datový proud, mohou mít problémy, pokud má vaše firma problémy s připojením. Software společnosti Shopkeep však bude i nadále fungovat, pokud dojde ke ztrátě připojení, a po obnovení připojení se zálohuje.
Podívejte se na naši recenzi Shopkeep
jak stará je brooklynská královna
Nejlepší POS systém pro iPady: SalesVu
SalesVu dělá hodně pro peníze - a v některých případech velmi málo peněz. Začněte vytvořením bezplatného účtu. Pokud potřebujete pouze produkt POS s několika funkcemi (například software, funkce odbavení, fakturace nákupu, funkce čekací listiny a dárkové karty), je produkt zcela zdarma. Pokud potřebujete přehledy, účetnictví a vzdálený přístup, je tu SalesVu Cloud Basic za měsíční poplatek 79 USD za místo. Potřebujete přidat správu inventáře a webový a facebookový obchod? Chcete sledovat nákupy zákazníků a přímé poštovní kampaně zaměřené na konkrétní skupiny zákazníků? Cloud SalesVu Advanced za 150 $ za místo za měsíc vás dostane tam, kam potřebujete.
Pokud si nejste jisti spácháním, vyzkoušejte Cloud Basic nebo Cloud Advanced zdarma po dobu 15 dnů. SalesVu nenutí vaši společnost uzavřít prodlouženou smlouvu. Transparentnost společnosti v oblasti cen je docela osvěžující, zvláště když si uvědomíte, že ostatní poskytovatelé nejsou vždy tak předem informováni o nákladech.
Podívejte se na naši recenzi SalesVu
Nejlepší systém prodeje (POS) pro eCommerce / online maloobchodníky: Shopify
Shopify Cloudový systém funguje dobře pro malé a střední podniky, i když společnost nabízí Shopify Plus pro zákazníky, kteří mají roční tržby přes 1 milion USD. Na webových stránkách společnosti Shopify tvrdí, že se jedná o produkt, který pro vás funguje, ať už „prodáváte online, na sociálních médiích, v obchodě nebo z kufru svého vozu“, a to se zdá být docela přesné.
Existuje několik úrovní služeb: Shopify Lite za 9 $ měsíčně funguje, pokud chcete prodávat své zboží pouze na sociálních médiích nebo na existujících webových stránkách. Získáte kvalitní displej, který zahrnuje vysoce žádoucí tlačítka „koupit“ na sociálních médiích, schopnost vytvářet vlastní objednávky a faktury, a stejnou službu 24/7 nabízenou u dražších balíčků.
Pokud chcete, aby Shopify vybudoval vaši platformu elektronického obchodování od základu, vyberte si ze tří možností, počínaje základním balíčkem za 29 $ měsíčně až po Advanced Shopify od 299 $ měsíčně. Pokud používáte platební bránu Shopify, vaše poplatky za transakce jsou prominuty - poplatek Shopify za transakci je pro základní úroveň poměrně skromná 2%, pro pokročilé až 0,5%. Potřebujete mobilní POS pro váš kamenný obchod nebo hardware, abyste mohli přijímat hotovost a kreditní karty a tisknout účtenky? Upgradujte na Shopify Retail za dalších 49 $ měsíčně pro základní prostřednictvím pokročilých plánů. A můžete si produkt vyzkoušet dva týdny zdarma, aniž byste uvedli číslo své kreditní karty.
Podívejte se na naši recenzi Shopify
Poznámka redakce: Hledáte POS systémy pro vaši společnost? Pokud byste chtěli informace, které vám pomohou vybrat tu pravou pro vás, použijte níže uvedený dotazník a požádejte našeho partnera BuyerZone, aby vám zdarma poskytl informace:
Poznámka redakce: Hledáte POS systémy pro vaši společnost? Pokud byste chtěli informace, které vám pomohou vybrat tu pravou pro vás, použijte níže uvedený dotazník a požádejte našeho partnera BuyerZone, aby vám zdarma poskytl informace:
Editorial Disclosure: Inc. píše o produktech a službách v tomto a dalších článcích. Tyto články jsou redakčně nezávislé - to znamená, že redaktoři a reportéři zkoumají a píší o těchto produktech bez jakéhokoli vlivu jakéhokoli marketingového nebo prodejního oddělení. Jinými slovy, nikdo neříká našim reportérům ani redaktorům, co mají psát, ani do článku zahrnout konkrétní pozitivní nebo negativní informace o těchto produktech nebo službách. Obsah článku je zcela na uvážení reportéra a editora. Všimněte si však, že někdy do článků vložíme odkazy na tyto produkty a služby. Když čtenáři kliknou na tyto odkazy a zakoupí tyto produkty nebo služby, může být společnost Inc kompenzována. Tento reklamní model založený na elektronickém obchodování - stejně jako každá jiná reklama na našich stránkách s články - nemá žádný dopad na naše redakční pokrytí. Reportéři a redaktoři tyto odkazy nepřidávají, ani je nebudou spravovat. Tento reklamní model, stejně jako ostatní, které vidíte na Inc, podporuje nezávislou žurnalistiku, kterou najdete na tomto webu.
