Kdy není klenotnická společnost klenotnická společnost?
Když je to značka. Takto vysvětlil Giovanni Feroce meteorický růst Alex a Ani, což bylo v roce 2010 řemeslné podnikání v hodnotě 4,5 milionu dolarů s 23 zaměstnanci a dnes dosahuje tržeb 200 milionů dolarů a zaměstnává téměř 900 lidí. Zakladatelka společnosti, Carolyn Rafaelian, vysvětlila Feroce na začátku jejich vztahového klobouku, že její podpisové náramky měly zprostředkovat pozitivní energii. Feroce okamžitě pochopil, že „to, co prodáváme, je význam,“ řekl publiku na konferenci Inc. 5000 ve Washingtonu, D. „Šperky s nimi prostě přicházejí. Inzerujeme tedy Alexe a Ani, ale nereklamujeme to, co děláme. Nezajímá mě, co děláme. Alex a Ani je značka. Souvisí to s kvalitou a s tím, co do toho vložíme. “
Přerámování produktové společnosti na značku životního stylu dramaticky změnilo to, jak oba lídři viděli obchod, uvedla Feroce. A to změnilo vše na tom, jak společnost vytvářela partnerství, přivedla lidi a investovala do všeho od otevírání obchodů po nákup reklamy.
„Alex a Ani dostali ve světě investičního bankovnictví takzvaný kultovní status,“ uvedla Feroce. „Hrstka lidí, kteří to vytvořili, jsou Under Armour, Lululemon a Michael Kors. K tomu musíte stavět. Možná si myslíte, že je skvělé, že svíráte haléře. Musíte však znovu investovat a získat talent a systémy. Nyní z nás vychází podnikání v hodnotě několika miliard dolarů. “
Tato investice zahrnuje přilákání spousty lidí - správných lidí. Podle definice Feroce to znamená nejen nejchytřejší a nejkvalifikovanější zaměstnance, ale také ty, kteří jsou ochotni pracovat nejtěžší. Popsal přivedení potenciálních zaměstnanců do své kanceláře a nakreslil na tabuli tři čísla: 0%, 75% a 100%. „Věřím, že 95 procent pracovní síly tvoří 75 procent,“ řekl Feroce. 'U Alex a Ani můžete přežít několik měsíců pracovat v propasti mezi 75 a 100 procenty, protože vás zatím nikdo nezná.' Feroce poté na tabuli napíše 125 procent. „Říkám jim,“ problém je v tom, že to dělají všichni u Alex a Ani. Na konci dne je to pracovní morálka. Pokud se nemůžete plně zavázat, nepřipojujte se k této organizaci. ''
Feroce také hovořil o úspěchu společnosti ‚vzkřísit hlavní ulici 'tím, že se vyhnul obchodním centrům, které všechno zničily, a místo toho se rozhodl stát se kotvou v nejlepších městských lokalitách. „Říkají tomu„ efekt Alex a Ani, “řekla Feroce. 'Když najednou otevřeme obchod na hlavní ulici, čokoláda, čistírna, uvidí jejich podniky raketově stoupat.'
Feroce říká, že společnost nyní dosahuje většího prodeje na čtvereční stopu než kterýkoli jiný maloobchod ve Spojených státech kromě Apple. Pro Rafaeliana je smysluplnější nedávná studie dopadu vlády Rhode Islandu, která ukazuje, že podnik nepřímo vytvořil 3 000 až 4 000 nových pracovních míst ve státě, mnoho v malých výrobních společnostech - její otec založil takovou společnost - které trpěl roky.
„Když říkáme, že vyrábíme naše výrobky v Americe, znamená to, že vyrábíme naše výrobky v Americe,“ řekl Rafaelian. „Ať už uděláme jakékoli rozšíření produktu, získá se také v Americe. Je to náročné? Občas. Ale odměna je mnohem větší než úsilí. “
PROZKOUMAT VÍCE Inc. 5000 SPOLEČNOSTÍObdélník
