Když hovoříte s jinou osobou, každý okamžik je klíčovým okamžikem - tak se vždy chovejte.
Stál jsem sám mezi zasedáními na obrovské konferenci v New Yorku. (Jsem docela plachý, ale s velkou praxí jsem zvládl starodávné sociální umění Stát sám a vypadat sebejistě a bezpečně.)
Velmi příjemná mladá dáma rychle prošla. „Jsem Janice. Jsi Jeff, že? “ zeptala se.
Přiznal jsem, že jsem.
je cheryl scott stále zasnoubená
'Skvělý!' ona řekla. „Máte chvilku? Bill Lumbergh by se s vámi rád setkal. “ Bill (jako fanoušci Kancelářský prostor fanoušci si všimli, nikoli jeho skutečné jméno) byl generálním ředitelem společnosti pořádající konferenci.
'' Super, “pomyslel jsem si. Netušil jsem, že ví, že existuji, takže myšlenka, že se se mnou chce setkat, byla lichotivá.
Zavedla mě do malé konferenční místnosti. Bill seděl na konci stolu, míchal a podepisoval papíry.
'Bille,' řekla Jane, 'chtěla bych, abys potkal Jeffa.'
'Ahoj Bille,' řekl jsem a šel si potřást rukou. Aniž vzhlédl, zamával levou rukou směrem k židli a řekl: „Buď s tebou.“
Když jsem se naklonil k židli, podíval jsem se na Jane. Udělala napůl úsměv, mírně úzké oči, jemné neverbální pokrčení ramen, které říká: „Je mi líto, je opravdu zaneprázdněný, ale neber to osobně, protože hluboko uvnitř je to dobrý chlap.“ Na oplátku jsem udělal poloviční úsměv, mírné přikývnutí neverbálního gesta, které říká: „Můj odhad je, že se za něj musíš hodně omluvit, takže se k tobě cítím, ale nemusíš se omlouvat, protože vím, že to není tvoje chyba . “
Tak jsem seděl. Čas plynul, zatímco jsem uvažoval o vesmíru a svém místě v něm. Nakonec vzhlédl. 'Jsme rádi, že jsi přišel na naše pokorné malé shromáždění,' řekl.
„Je mi potěšením,“ řekl jsem. „Je to skvělá událost. Jsem si jistý, že jsi velmi pyšný. “
Několik minut jsme spolu mluvili, zatímco jsem čekal, až se dostane k věci. Měl ten rozptýlený vzduch někoho, kdo chce být někde jinde a dělat něco jiného, a já jsem si uvědomil, že možná ne být bod.
Posunul jsem se tedy na své místo dopředu a řekl: „No, jsem si jistý, že jsi opravdu zaneprázdněný,“ abych zjistil, jestli jsem měl pravdu.
'Díky za pochopení,' řekl okamžitě a napůl stál, aby mi potřásl rukou. 'Příjemně se bavte!'
Bohužel jsem se moc nebavil, alespoň ne tak skvěle, jako jsem byl. Nevadilo mi, že se nezdál, že by se mnou chtěl mluvit; koneckonců, kdo jsem? Vadilo mi, že on zeptal se mluvit se mnou ... a pak narazil na roztržitý a nezaujatý a rád, že se mě zbavil.
„Jako vlastník jste vaše společnost“ může být klišé, ale není o nic méně pravdivé: Poté jsem viděl konferenci - a jeho společnost a její produkty - v jiném, méně pozitivním světle.
Drobný z mé strany? Možná, ale nemohl jsem si pomoci.
O dva dny později jsem prořezával Central Park na cestě k setkání s přítelem v jeho restauraci. Když jsem opouštěl park, zastavil jsem se na vteřinu, abych se rozhodl, jestli budu mít čas projít zbytek cesty, nebo si vezmu taxík.
Hlas za mnou řekl: „Ztracen?“
Otočil jsem se a řekl: „To si nemyslím ...“ a pak jsem se zastavil. Sakra. Rosomák stál přede mnou.
Usmál se, naklonil hlavu a zvedl obočí neverbálně: „Potřebujete pomoc?“
Řekl jsem mu, že se rozhoduji, jestli si pořídím taxík. Zeptal se, odkud jsem (můj jižní přízvuk mi dal pryč), jaké věci mě přivedly do New Yorku (můj kufřík poskytující vodítko), a jestli byla moje rodina na cestě (všiml si mého snubního prstenu). Nemohl být hezčí. Neměl jsem ani šanci vtěsnat kompliment „Miloval jsem tě ...“.
Nakonec řekl: „Počkej, čekám tě pozdě. Kam jdeš?' Řekl jsem mu.
'To místo je skvělé!' řekl. 'Vezmeme ti taxi.' Udělal pár kroků na Central Park West, zvedl ruku a označil taxík. Otevřel zadní dveře, potřásl mi rukou a řekl: „Skvěle s tebou mluvím, kamaráde,“ zavřel za sebou dveře a zamával, když jsem odjížděl.
Za tři minuty ze mě Hugh Jackman udělal celoživotního fanouška - ale neprodal mě. Nerad mi podal. Jen mi věnoval plnou pozornost. Choval se, jako by za ty tři minuty byl nejdůležitější člověk na světě - i když mě neznal a určitě na mě zapomněl.
Stejně jako generální ředitel je jako bavič jeho „společností“, ai když jsem si jist, že to nebylo jeho záměrem, vidím nyní jeho „produkty“ v jiném, pozitivnějším světle.
Z mé strany povrchní? Možná, ale nemohu si pomoci.
Jistě, nejste možná Wolverine, ale svým zaměstnancům jste hvězdou. Pro své prodejce, dodavatele, lidi ve vaší komunitě, kteří se na vás dívají, jste hvězdou. Chovejte se, jako by další osoba, se kterou mluvíte, je nejdůležitější osobou na světě a nebude vám moci pomoci přemýšlet o vás, vaší společnosti, vašich produktech v jiném, pozitivnějším světle.
Jen se ujistěte, že to není čin. Nebuďte manipulativní nebo falešní. Buďte originální, buďte upřímní, buďte sami sebou - jen se ujistěte, že jste tou nejlepší verzí sebe sama, jakou můžete být.
Protože to je „vy“, které si ostatní lidé zaslouží - a uvidí to jako hvězdu.
