Když letos na jaře zasáhla pandemie Covid-19, moje klíčová řeč už fungovala za stísněných podmínek. Moje organizace nedávno koupila novou budovu, najala nové zaměstnance a agresivně utrácela za rozšíření. Získání půjčky nebo grantu nebylo zaručeno.
A i když na pokles nikdy není ideální čas, v posledních několika měsících jsme naštěstí dokázali ustoupit v předchozím tréninku na zvládání stresu .
V posledních několika letech náš výkonný tým investoval značné prostředky do školení vůdců. Týden po týdnu naši vedoucí (včetně mě) pracovali s trenéry na zlepšení komunikace, rozhodování a emoční inteligence. Když pandemie zničila trh konferencí - základ každého klíčového obchodu - nemohu říci, že se náš vedoucí tým neobával; mohu však říci, že jsme byli připraveni se s krizí vypořádat.
Zde je několik tipů, které se můj tým naučil o používání emoční inteligence, která pomohla - a nadále pomáhá - vést společnost krizí.
Buďte si vědomi sebe sama.
Prvním krokem vůdců při řešení krize je uvědomovat si sebe sama. Musíte si uvědomit, že jste ve stresu a jak na vás působí - fyzicky i psychicky.
jak stará je jenna lee
Některé z fyzických příznaků se mohou projevit jako pocit horka, pocení, nevolnost (nebo „žaludeční motýli“), bolesti hlavy nebo napětí na hrudi. Můžete dokonce pozorovat, jak svíráte ruce v pěst nebo se odkláníte od lidí a věcí.
Může se také změnit vaše chování. Útěk, zmrazení nebo boj proti povaze stresu se může projevit jako vyhýbání se problému, vypnutí (a nic nedělání) nebo popudlivost vůči ostatním. Můžete dokonce vykazovat více než jedno z těchto chování.
Pochopte účinky stresu.
Další věc, kterou si musíte pamatovat, je, jak může stres ovlivnit vaši schopnost zvládnout krizi. Když jste ve stresu, mozek zaplavuje kortizol (hlavní stresový hormon vašeho těla). Účinky mohou trvat hodiny.
Kortizol může ovlivnit funkci vašeho mozku třemi hlavními způsoby.
Snížená pracovní paměť. To znamená, že se vaše zaměření zúží a nebudete moci myslet na nové nápady.
Fixace na vnímanou hrozbu. Možná budete dál číst zprávy z trhu, dívat se na čísla případů Covid-19 nebo číst o tom, jak se můžete nakazit.
Výchozí nastavení pro vlastní ochranu. Vaše priority se v zásadě stávají „já první“. Zapomenete na pomoc svým kolegům, zaměstnancům a zákazníkům.
Použijte strategii SOS.
Abych se připravila na zvládání stresu, moje společnost trénovala s Billem Benjaminem a J.P.Pawliw-Fryem z Ústavu zdraví a lidského potenciálu. Naučili jsme se, jak aplikovat jejich strategii SOS: Stop, Oxygenate a Seek Information.
V krizové situaci:
Stop: Věnujte chvíli zkoumání toho, co se děje ve vaší mysli a těle. Pokud jste sami, vstaňte, abyste se protáhli, nebo si jděte na procházku vyčistit hlavu. Pokud jste s jinou osobou nebo členy vašeho týmu, navrhnou vám pít vodu, abyste měli čas na přemýšlení, otevřete dlaně (které se pravděpodobně utáhly) a nakloňte se dopředu (protože se s největší pravděpodobností opíráte), což vás na chvíli zbaví účinků stresu.
Okysličovat: Dále se zhluboka nadechněte. Dopřejte si do těla čerstvý vzduch. Čerstvý vzduch zředí a sníží účinek chemických látek kortizolu ve vašem systému. Když se nadechnete, budete se cítit méně stresovaní.
za koho je Howie mandel ženatý
Vyhledat informace: Nakonec vyhledejte informace o sobě a svých okolí. Nejprve získejte informace o sobě. Je to „hrozba“, kterou cítíte skutečnou nebo představivou? Skutečně vaše firma zkrachuje z poklesu nebo se jen bojíte, že by mohla zkrachovat? Zadruhé, získejte informace od ostatních. Je omezující mít pouze své vlastní nápady a perspektivu, která vám pomůže. Váš tým nebo zaměstnanci mohou mít desítky dobrých nápadů nebo jiných perspektiv, které vám pomohou zvládnout krizi.
V dnešní době jsme všichni ve stresu. Mnoho ohrožení našeho podnikání je během pandemie skutečné, ale některé ne. Ať už jsou skutečné, nebo ne, nejlepším způsobem, jak vést sebe a ostatní během krize, je použít svou emoční inteligenci. Uvědomte si své vzorce stresu, pochopte, jak může stres ovlivnit vaše rozhodování, a postupujte podle kroků SOS, které vám pomohou vrátit se zpět na cestu k lepšímu rozhodování.
