Je nesmírně důležité mluvit v profesionálním světě. Otevřeným vyjádřením se budete cítit sebevědoměji, budete si vyžadovat respekt lidí kolem vás a pomůže osvětlit problémy, než se ještě zhorší.
Ať už podáte stížnost na pracovní podmínky nadřízenému nebo kritizujete tradiční marketingový přístup, který je třeba změnit, je důležité vyjádřit své obavy - ale je to také nervy drásající. Je snadné, aby vaše upřímné vyjádření obav bylo považováno za negativní stížnost, která vytváří jemnou hranici mezi „řešitelem problémů“ a „kňouráním“. Naštěstí většina šéfů a nadřízených bude přirozeně upřednostňovat dřívější dojem, protože pro hladký chod je nezbytná upřímná zpětná vazba, ale pokud se obáváte, jak vypadnete, můžete pomocí těchto strategií úlevu zmírnit.
jak vysoká je sedmikráska fuentesová
Vhodně načasujte své obavy
Vaším prvním cílem by mělo být vhodným způsobem vyjádřit své obavy. Pokud jste uprostřed schůzky zaměstnanců a nesouhlasíte s novou změnou zásad, je rozmazání problémů s ní během samotné schůzky špatný nápad. Také si nechcete v době krize v kanceláři stěžovat na něco triviálního - například na chování spolupracovníka. Místo toho si naplánujte nějaký čas se svým šéfem na soukromé schůzce a ujistěte se, že je ještě vhodná doba, než zahájíte diskusi. To připraví půdu pro mnohem produktivnější konverzaci.
Buď konkrétní
Pokud máte z něčeho obavy, upřesněte to. Když přijdete za šéfem s obecnou stížností, jako je „ovzduší tady na hovno“ nebo „celé toto marketingové oddělení nemůže udělat nic dobrého“, mohlo by to zničit vaši pověst a okamžitě zdiskreditovat vaši stížnost. Místo toho uveďte konkrétní instance nebo konkrétní poruchové body, které musíte řešit, a čím konkrétnější se zde můžete dostat, tím lépe. Nyní není čas na sekání slov s obecnostmi nebo dvojznačnostmi. Nebojte se pojmenovat jména a zabývat se podrobnostmi; pokud to uděláte s úctou, pomůže to vašemu případu.
Buďte objektivní a přijďte o své citové přílohy
Musíte být objektivní ohledně svých obav, a to znamená, že ztratíte své citové pouta k příčině. Pokud jste naštvaní na způsob, jakým vedení něco zvládlo, ztratte ten hněv. Zaměřte se na fakta a obraťte se na svého šéfa se zdůvodněním, proč je třeba problém vyřešit. Řekněme například, že váš spolupracovník vyhodil vaši práci ve prospěch své vlastní a projekt nedopadl tak dobře, jak by jeden z vás doufal. Místo toho, abyste vyjádřili svůj hněv a frustraci ze situace, uveďte objektivní náklady na to, abyste měli zaměstnance, který odmítá naslouchat ostatním, a doporučte preventivní opatření, abyste zajistili, že se scénář znovu neobjeví.
Myslete na řešení
Nestačí přijít za šéfem s problémem. Pokud tak učiníte, budete vypadat jako stěžovatel. Místo toho se obraťte na svého šéfa s problémem a řešením, které již máte na mysli - nejlépe s více možnými řešeními. Pokud tak učiníte, ukáže se, že jste problém promysleli a díváte se spíše na budoucnost než na minulost nebo přítomnost. Přijetí řešení také zvýší pravděpodobnost, že váš nadřízený přijme opatření týkající se vašich obav - dává mu / jí něco, s čím může pracovat.
kate rorke bassich opouští život pod nulou
Zaměřte se na klady
Netrvejte celou dobu schůzky a mluvte o tom, co vás trápí; místo toho věnujte nějaký čas poukazu na doplňková pozitiva. Tímto způsobem zmírníte úder kritiky a také ukážete, že jste si vědomi pozitiv i negativ dané situace. Dalo by se například říci: „Zatímco Mary je přesná a pilná pracovnice, její práce na těchto analytických zprávách ztěžuje mou práci,“ nebo „Náš prodejní tým letos odvedl skvělou práci, ale protože „Nemám skvělý postup, domnívám se, že ztrácíme část svého potenciálu.“
jak vysoký je barry van dyke
Nechat rozhodnutí na šéfovi
Nikdy nepožadujte, aby byla přijata konkrétní opatření, nebo ještě hůř, zavádějte ultimátum. Říkat, že odejdete nebo podniknete negativní kroky, pokud vaše touhy nejsou splněny, je způsob, jak udržet svého šéfa jako rukojmí, což na vás vypadá velmi špatně. Místo toho své obavy vyjádřte spíše jako požadavek než požadavek a nechte svého šéfa učinit konečné rozhodnutí s respektem. Poté respektujte konečné rozhodnutí, které je učiněno. I když nedostanete to, co chcete, alespoň bude zaznamenána vaše stížnost.
Pokud je to nutné, získejte podporu
Pokud se problém opakuje nebo pokud se vaše obavy nesetkaly s uznáním, nebojte se získat podporu. Za předpokladu, že se problém týká nejen vás, požádejte své spolupracovníky, aby podobné stížnosti vyjádřili. Tímto způsobem osvětlíte skutečnost, že problémem je postiženo více lidí, a motivujete vedení k dalším krokům. V extrémních případech můžete jít nad hlavu svého šéfa, ale pouze po opakovaných pokusech o vyřešení problému na úrovni země.
Pomocí těchto technik zajistěte, aby vaše obavy byly vyjádřeny - a slyšeny - aniž by vypadaly jako negativní Nancy. Pokud se soustředíte spíše na řešení než na samotný problém a sdílíte svůj názor čestně a klidně, nemusíte se ničeho obávat. Pokud něco, váš nadřízený vám poděkuje za to, že jste to vůbec přednesli. Je nemožné dosáhnout pokroku, dokud někdo problém nevyřeší.
