Absurdně řízený dívá se na svět podnikání skeptickým okem a pevně zakořeněným jazykem v tváři.
Snažil jsem se být spravedlivý.
Zarezervoval jsem si lety víceméně ve stejnou dobu, ve stejné třídě.
V případě společnosti Delta Air Lines to byla její Delta One Class. V případě United to byla Business Class.
Jak podobné by byly? Potvrdila by Delta svou pověst nejlepší a nejpohodlnější z velkých leteckých společností? Podíval by se na mě United a rozhodl se, že jsem nežádoucí?
Trasa byla ze San Franciska do New Yorku a zpět.
Delta One znamená, že jste všichni sami.
Začal jsem s Deltou a ranním letem.
Delta trpí v San Francisku tím, že musí snášet ošuntělý a zoufalý Terminál 1. Je to terminál, který čas nejen zapomněl, ale nikdy se mu vůbec nelíbil.
Na prvním místě s kávou, kde jsem se zastavil, podávají pouze černou kávu. Tvrdili, že nemají ani mléko.
Všiml jsem si také, že se zdálo, že palubní průvodčí dorazili velmi krátce před nástupem cestujících. Kde byli? Měli by čas se připravit?
Když jsem však nastoupil na let, měl jsem velmi příjemné překvapení.
Moje místo bylo u okna a vedle mě nikdo neseděl. Protože vedle mě nebylo místo.
jak vysoká je erika girardi
V této konfiguraci Boeing 767 jsou okenní sedačky osamělými sedadly s podstatnou plochou na boku pro umístění vašeho notebooku, knih, časopisů, pletení, veverky emocionální podpory nebo čehokoli, co vás baví v letadle.
To je samozřejmě skvělé, pokud letíte sám, jako jsem byl já. Je to méně úžasné, pokud cestujete s někým, protože ani jeden z vás nebude moci mít sedadlo u okna.
Budete muset sedět uprostřed.
Předobjednal jsem snídani, což byla jednoduchá, příjemná a chladná záležitost s velkorysými porcemi sýra a ovoce.
Služba však byla spíše efektivní než teplá.
Zábavní systém nabídl velkou obrazovku a ležatá postel byla, no, kdo nechce ležet plochou postel na běžeckém letu? Tenhle byl naprosto pohodlný.
Let však měl jednu malou nevýhodu.
Byla tam trojčlenná rodina. Táta byl hned za mnou. Máma a vysoce oprávněné dítě seděli na prostředních sedadlech v jeho řadě.
Jejich forma komunikace zahrnovala vzájemné křičení přes uličku. Ano, byli z New Yorku.
Je snadné zapomenout, že chování jen jednoho cestujícího může ovlivnit váš let. Jediné, co mě tady zachránilo, bylo nasazení sluchátek a sledování epizody za epizodou nádherně nepravděpodobné a vhodně dramatické série BBC s názvem Split .
Let byl včas. Delta se držela svého slibu, že tašky rychle dostane ven. Celé to bylo opravdu docela příjemné.
United Airlines. Počkejte, co se právě stalo?
Den před mým letem zpět domů se trochu škytlo.
jaké je julie banderas národnosti?
United mi poslali e-mail, aby mi řekl, že můj let může být zpožděn až o 30 hodin. E-mail dorazil noc před letem.
Největší obavou mi tedy bylo, zda bude let načas.
Když jsem dorazil do Newarku v bezbožné hodině, potkal mě mimořádně příjemný agent pro odbavení United Airlines. Opravdu mnohem přátelštější než ten, se kterým jsem se setkal v Deltě.
Ano, řekla, let byl včas.
Opravdu nastoupilo podle plánu. Terminál United v Newarku je navíc podivně jasným a vzdušným místem. Přiznám se, že jsem tam byl rád.
Přesto Business Class United není úplně Delta One. Na tomto Boeingu 777 bylo přes letadlo osm sedadel.
Seděl jsem vedle někoho, kdo, kdyby nebyl slušným člověkem, by snadno převzal celou loketní opěrku, kterou jsme sdíleli.
Byl to slušně velký člověk a loketní opěrka nebyla příliš široká.
Blízkost byla nepříjemná ve srovnání s Delta.
Největším překvapením však byla služba. Postoj letušek - zejména jedné ženy - byl výrazným kontrastem k mírně chladné účinnosti Delta.
který je provdán za Shannon elizabeth
United's Flight Attendants nabídli vzácné teplo. Bylo to, jako by právě vyšli z opravného výcviku a byla naplněna potřebou promítnout lidstvo.
Poprvé ráno jim jejich přístup připadal jako pravý.
Ano, byla to Business Class (udělal jsem to pro vás, drahý čtenáři), ale prosím, nemysli si, že to nutně odpovídá lidštější službě.
V jednu chvíli ženská letuška viděla, že jsem skončila s mým New York Times, a řekla s vtipem: „Ty křížovky jsi neudělala, že?“
Křížovky? Mě? Pane, ne. Ve svém běžném životě mám dost slov.
Ulevilo se jí, protože byla jednou z těch křížovek a opravdu potřebovala můj papír.
To bylo moje největší a nejpříjemnější překvapení.
Z check-inu do letu vyzařoval personál United mnohem větší teplo než Delta. Díky tomu byl ten zážitek o něco příjemnější.
Ve službách zákazníkům jsou to vždy maličkosti.
Je možné, že malým věcem se konečně přikládá (alespoň trochu) význam, jak tvrdí generální ředitel United Oscar Munoz?
