Fascinující Studium na Cornellově univerzitě před několika lety zjistili, že nekompetentní lidé mají tendenci dramaticky přeceňovat své schopnosti a lidé, kteří jsou skutečně kompetentní, mají tendenci podceňovat jejich výkon.
To dává určitý smysl: Koneckonců, pokud jste nekompetentní, je přirozeně pravděpodobnější, že nebudete schopni kompetentního sebehodnocení (nebo posoudit lidi, se kterými se srovnáváte). Jak vědci píší: „Nejen, že docházejí k mylným závěrům a dělají nešťastná rozhodnutí, ale jejich nekompetentnost je připravuje o schopnost si to uvědomit.“
manžel katie pavlich brandon darby
A pokud jste kompetentní, máte tendenci předpokládat, že ostatní hrají na podobné úrovni jako vy (protože si nedokážete představit, proč by nebyli, protože jste často věcní ohledně způsobu svého fungování). Součástí kompetence je navíc vědomí vašich nedostatků, což může ztěžovat jasné vidění toho, že vaše práce a pracovní návyky jsou ve skutečnosti docela fantastické.
Tato studie má zajímavé důsledky pro manažery. Za prvé, posiluje myšlenku, že vymusíbuďte výslovní se zaměstnanci, kteří nesplňují vaše očekávání - zejména o závažnosti problému a možných důsledcích. Manažeři příliš často předpokládají, že zaměstnanci musí vědět, kdy jim hrozí propuštění, vzhledem k tomu, že všechna varování a vážné rozhovory jsou směrovány jejich způsobem, a tak to manažeři nevyslovují ... a pak jsou zaměstnanci šokováni, když dostanou padáka. Manažeři jsou tímto překvapením zmateni, protože zaměstnanci měli vidět, že se blíží.
Ve skutečnosti však zaměstnanec s nízkým výkonem možná nepochopil, že negativní zpětná vazba, kterou dostával, byla velká věc, zvláště pokud dotyčná osoba slyšela negativní zpětnou vazbu i od předchozích šéfů, ale nebyla propuštěna, a tak ne Nedávné vážné rozhovory nezpracovávám jako znamení nebezpečí. Manažeři by se tedy měli zavázat, že řeknou slova: „Musím vás varovat, že vaše práce je ohrožena, pokud se nezlepšíte.“ Nepředpokládejte, že to zaměstnanec ví. Pokud je člověk tak nekompetentní, jak si myslíte, že by mohl být, je velká šance, že o tom nemá ani ponětí.
za kterého je vdaná amerika ferrera
Manažeři by navíc měli přemýšlet o odvrácené straně tohoto: Vědí vaši nejlepší zaměstnanci, jak moc si jich vážíte? Skvělí zaměstnanci se často trápí a trápí se tím, zda jsou jejich manažeři spokojeni s jejich prací, protože jim manažeři výslovně neřekli, jak dobře se jim daří. Zajištění toho, aby vysoce výkonní umělci věděli, že je považujete za vysoce výkonné, přináší obrovskou výhodu - má tendenci zvyšovat jejich morálku, zvyšovat jejich investici do vašeho týmu, zvyšovat jejich spokojenost v práci a generovat více chování, které chcete vidět.
