V podnikání je možné získat mnoho zákazníků, zejména pro společnosti jako já, které pracují s malými podniky. S více než 20 miliony malých podniků, které se neustále objevují, je to skvělá zpráva. Tam, kde jsou zákazníci, však vždy bude konkurence.
Pokud jde o soutěž - a obecně o vedení - ženy často přistupují odlišně než muži. Jako ženy inklinujeme k budování vztahů - ať už s kolegy, partnery, zákazníky - dokonce i s konkurencí. Ano, někdy považujeme za nutné - a prospěšné - spřátelit se s nepřítelem.
Zažil jsem skvělé zážitky z přátelství se soutěží. Ve skutečnosti si dnes myslím, že je divné, když soutěžící nechce popadnout kávu nebo sklenku vína. Během těchto krátkých výletů nemusíte prozrazovat firemní tajemství a odhadované výdělky, ale vždy je dobré si udělat představu o tom, co se děje ve vašem konkrétním odvětví. A od koho je lepší to získat než od podobně smýšlejícího podniku? Kdo ví, příležitostný rozhovor s konkurencí by vám oběma pomohl naučit se něco, z čeho mají prospěch vaše příslušné podniky, a odvětví, ve kterém oba pracujete.
Obecně se domnívám, že je dobrým zvykem být přátelský vůči konkurenci, a není to proto, že je důležité být považován za „pěkný“ nebo vyhnout se konfliktům. Je to prostě dobrý obchod. Moje zkušenost spřátelení s konkurencí mi ve skutečnosti pomohla rozšířit podnikání.
Neříkám, že se necítím konkurenceschopný s jinými společnostmi v našem prostoru; Plně přiznávám, že každý má alespoň jednoho zdravého konkurenta, a my jsme také naši. Udržovat si přehled o „druhém muži“ a snažit se předvést někoho jiného nám pomáhá udržet nás naživu a usilovat o další. Ale není nic špatného na sdílení válečného příběhu nebo dvou k otevření komunikačních linií. Jednoho dne možná zjistíte, že z nějakého důvodu potřebujete konkurenta, a zvednutím telefonu byste mohli získat odpovědi, které potřebujete.
Pro ilustraci mám několik reálných scénářů, kdy spřátelení s konkurencí pomohlo mému podnikání:
- Jeden z vašich zaměstnanců podniká nevhodným způsobem - Již léta buduji velmi dobrý vztah s generálním ředitelem konkurenční společnosti. Sdíleli jsme koktejly na průmyslových akcích a vždy jsme se snažili oslovit a navzájem si říct „Ahoj“. Nevěděli byste, že jeden z mých příliš horlivých nových zaměstnanců oslovil tohoto generálního ředitele na veletrhu a urazil marketingové praktiky jeho společnosti? Díky bohu, že jsem dostal hovor od tohoto generálního ředitele, který mě upozornil na tuto ne příliš profesionální taktiku. Znal mě dobře a věděl, že bych tento typ chování nevydržel. Byl jsem vděčný za toto volání, bylo promluveno s mým zaměstnancem odpadlíka a dostal jsem lekci o nutnosti filtrování všech osvědčených postupů pro obchodní chování, když zastupujete společnost, všem zaměstnancům. Kdybych nebyl přátelský, možná bych o tom chování nikdy nevěděl - a nemohl jsem podniknout kroky k nápravě.
- Musíte kolektivně řídit lidi do určité oblasti - Navštěvujeme průmyslové akce, kde může být naše konkurence hned vedle nás, což dává potenciálním zákazníkům příležitost nakupovat na jednom místě. Našim vyhlídkám / zákazníkům možná vůbec nenapadne přijít do naší oblasti, pokud by nedokázali zabít dvě mouchy jedním kamenem, jak se říká. To také funguje dobře pro řízení maloobchodního provozu. Jsem si jistý, že existují majitelé obchodů s oděvy, jejichž obchody jsou umístěny vedle sebe a kteří po práci sdílejí sklenku vína!
- Váš konkurent může chtít koupit vaši společnost - Přátelské podnikání se dostane na první místo v nákupním seznamu před „neznámým“. Vím, že nás v některých případech oslovili, protože jsme „známou“ entitou a někdo, kdo by nabyvatel chci pracovat s v budoucnu.
Jako v každém dobrém vztahu, i to, co se děje, se objeví. Moje teorie o přívětivosti se vztahuje i na způsoby, jak můžeme pomoci i našim konkurentům, stejně jako v případě bývalého zákazníka, který nám dělal potíže platit. Dal jsem heads up konkurentovi, který přistál se stejným zákazníkem jako další, a poradil: „Ujistěte se, že dostanete zaplaceno!“
Bude přátelství s konkurencí fungovat v každém odvětví? Pravděpodobně ne, ale ve vašem by to mohlo fungovat. A pokud ano, možná zjistíte, že máte příležitost rozšířit své podnikání více způsoby, než jste si kdy mysleli.
