Poznámka redakce: Inc. Časopis oznámí výběr pro Společnost roku v pondělí 11. prosince. Zde upozorníme na uchazeče o titul v roce 2017.?
Warby Parker vždy hleděl na budoucnost.
Přesto, když společnost pro výrobu brýlí byla uvedena na trh v roce 2010, naysayers si mysleli, že její model přímého spotřebitele, který se vyhýbá tradičním maloobchodním kanálům, se zdá být krátkozraký. „Dostali jsme spoustu rad od lidí, kteří říkali:„ Vy jste blázni, to nikdy nebude fungovat, pokud by to byl dobrý nápad, už by existoval, “vzpomíná Neil Blumenthal, spoluzakladatel a spol. Warby Parker -VÝKONNÝ ŘEDITEL.
Nyní, Warby Parker se daří - s rizikovým kapitálem 215 milionů USD, oceněním 1,2 miliardy USD a Inc. - odhadované tržby 250 milionů dolarů - a také trh přímého spotřebitele. Ostatní startupy vzali na vědomí úspěch Warby a přijali model, který jim umožňuje přeskočit prostředníka, zlepšit služby zákazníkům a snížit ceny. Nyní si můžete koupit cokoli od bot přes zavazadla přes matrace až po hodinky stejným způsobem.
A když společnost Warby, která začínala jako výhradně online prodejce, začala v roce 2013 experimentovat s kamennými obchody, ostatní si to znovu všimli. Rostoucí počet společností - například Everlane, která prodává základní oblečení; Allbirds, značka obuvi; a Away, společnost na zavazadla - otevírají fyzická místa, i když maloobchod údajně umírá.
„Warby Parker připravil cestu pro bezproblémové nakupování online úspěšným provedením detailů, s nimiž se mnozí maloobchodníci nesnažili orientovat, a to především prostřednictvím svých showroomů a zkušebních programů,“ říká Jana Vyleta, analytička společnosti Mintel, která se zabývá průzkumem trhu. firma. Dodává, že Warby je pozoruhodný díky svému závazku ke stylu a kvalitě, přestože je stále cenově dostupný, nemluvě o jeho schopnosti inovovat ve stagnujícím průmyslu.
Blumenthal a spoluzakladatel a spoluzakladatel Dave Gilboa tvrdí, že nemyslí na dopad Warbyho na jiné společnosti. Místo toho, říká Blumenthal, se jen snaží soustředit na to, co je pro zákazníky nejlepší. „Ale nepřekvapilo by nás, kdyby se na nás řada těchto dalších společností dívala jako na model toho, co by měly dělat,“ dodává.
Pro společnost, která je tak před námi, Warby nikdy nebyl drzý nebo agresivní ohledně své expanze. Společnost upřednostňuje měřený, vypočítaný růst, který je patrný díky pomalému, ale stálému postupu od dioptrických brýlí s jedním viděním k produktové řadě, která nyní zahrnuje sluneční brýle na předpis i bez předpisu, progresivní čočky, monokl a kovové obroučky. „[Začínáme] tím, že mimořádně dobře obsluhujeme úzkou skupinu zákazníků, a poté se dozvíme, co funguje, a poté dále expandujeme,“ vysvětluje Gilboa.
Ale letos Warby rozběhl hru, začal vyrábět čočky interně a odbočil do sektoru telemedicíny. 'Tento rok jsme opravdu využili jako rok transformace,' říká Blumenthal. „A právě v tom jsme chtěli jít takřka dále po trychtýři a dolů po hodnotovém řetězci. A co tím myslíme, jak můžeme zákazníkům poskytnout více produktů a služeb, abychom jim usnadnili nákup brýlí? “
Právě s tímto smýšlením o zkušenostech zákazníků Blumenthal a Gilboa otevřeli optickou laboratoř ve Sloatsburgu v New Yorku. 34 000 čtverečních stop, 15 milionů dolarů Zařízení umožňuje společnosti Warby vyrábět některé ze svých vlastních čoček a vložit je do rámečků - v podstatě tak, že si část svého dodavatelského řetězce vezme do vlastních rukou. (Warby také spolupracuje s několika laboratořemi třetích stran po celé zemi.) „U objednávek vycházejících z této laboratoře máme nejnižší návratnost, máme rychlejší časy zpracování, a proto vidíme opravdu pozitivní výsledky při přijímání dalších kontrolu nad naším dodavatelským řetězcem, “říká Gilboa.
V letošním roce vstoupil Warby také do rychle se rozvíjející oblasti telemedicíny nebo využívající technologie k poskytování zdravotních služeb spuštěním aplikace Prescription Check, což umožňuje zákazníkům před nákupem nových brýlí absolvovat zkoušku zraku doma. Ne každý je však fanoušek. Zatímco Warby omezuje způsobilost testu na osoby bez problémů se zdravím očí, jako je glaukom, a stanoví, že kontrola nenahrazuje vyšetření zdraví očí, řekli kritici jako Americká optometrická asociace Business Insider že aplikace může být „nebezpečná“.
který je ženatý s Terrym Bradshawem
A navzdory svému masivnímu sedmiletému růstu se Warby stále drží za brýlovým gigantem Luxottica, který vlastní obrovský kus trhu a kreslil v roce 2016 tržby přesahující 10 miliard dolarů. A i když je tento start rozhodně rušivý, má své cesty.
Blumenthal a Gilboa se ale nikdy nebáli Goliáše vzít. „Startup musí vytvořit budoucnost, ve které uspěje,“ říká Blumenthal. 'A zavedený subjekt musí zachovat status quo, nebo doufá, že status zachová, což je často důvod, proč neinovují a nedívají se do budoucnosti.'
Tento článek byl aktualizován, aby zahrnoval i to, kde Warby Parker vyrábí.
