Když se zeptáte většiny generálních ředitelů na jejich vizi jejich podnikání, obvykle vám poskytnou odpověď postavenou na metrikách, jako je počet zákazníků, podíl na trhu nebo ziskovost.
Tvrdím však, že i když jsou všechna tato čísla zásadní pro úspěch jakéhokoli podnikání, jsou to opravdu jen výsledky, které vyplývají ze silného „stroje“ a „příkopu“ pro vaše podnikání.
jak stará je ashley purdyová
Dovolte mi vysvětlit, co mám na mysli těmito pojmy.
Váš stroj je způsob, jakým vaše podnikání funguje opakovatelným a předvídatelným způsobem. Skvělý obchod například může vědět, že pokud získá 500 schůzek, může s velkou spolehlivostí předpovědět, že nakonec přistane 300 zákazníkům, z nichž každý představuje určitou částku výnosu a zisku. Jako generální ředitel takové společnosti se vaše práce stává přitahováním různých pák na tomto stroji na základě toho, jak moc byste chtěli růst v podnikání, s vědomím, že musíte také počítat s určitým stupněm klesajících výnosů.
Nejlepší obchodní stroje také staví na spoustě opakujících se výnosů do svého obchodního modelu, například když máte předplacené služby na základě toho, že vám zákazníci každý měsíc platí nebo s vámi každý rok obnovují smlouvu. Společnosti, které mají velké procento ročních příjmů, jsou nesmírně cenné a atraktivní pro soukromé kapitálové společnosti právě proto, že fungují jako stroj, u kterého víte, že do jakéhokoli nového roku budou vaše příjmy a zisky pravděpodobně - minimálně minimálně . Vaším úkolem pak bude, o kolik více chcete sešlápnout plynový pedál.
V některých případech může být vaším cílem jako generálního ředitele postavit lepší stroj. Spolupracuji například se společností, která je neuvěřitelně dobrá při získávání zákazníků. Jejich obchodní model je však postaven na transakčním základě, takže neustále pracují na získávání nových zákazníků. Je pravda, že v této práci jsou opravdu dobří. Pokud by však našli způsob, jak do svého stroje zabudovat prvky opakujících se výnosů, kde našli způsob, jak udržet mnoho svých stávajících zákazníků, mohli by zvýšit hodnotu svého podnikání o velmi vysoký násobek.
To nás vede k dalšímu prvku ve vašem podnikání, kterému byste měli věnovat pozornost: příkopům, které chrání vaše podnikání před útoky vašich konkurentů. Skvělé stroje inspirují napodobování a vy se musíte chránit.
Jak vysvětluji ve své knize, Skvělí generální ředitelé jsou líní , pokud ve svém podnikání vytvoříte výnosný stroj, vaši konkurenti se nakonec pokusí kopírovat tento model a ukrást vaše zákazníky. Obchodní příkop je tedy něco, co pomáhá udržovat zákazníky daleko od konkurence. Tuto myšlenku popularizoval Warren Buffett.
jak vysoký je matt stafford
Na výročním zasedání Berkshire Hathaway v roce 2000 Buffett uvedl:
Myslíme tedy, že z hlediska tohoto příkopu a schopnosti zachovat jeho šířku a jeho nemožnost překonat jako primární kritérium velkého podnikání. A říkáme našim manažerům, že chceme, aby se příkop každý rok rozšiřoval. To nemusí nutně znamenat, že zisk bude letos vyšší než loni, protože to někdy nebude. Pokud se však příkop každoročně rozšiřuje, podnikání bude fungovat velmi dobře. Když vidíme příkop, který je jakýmkoli způsobem jemný - je to příliš riskantní. Nevíme, jak to vyhodnotit. A proto to necháme na pokoji. Myslíme si, že všechny naše podniky - nebo prakticky všechny naše podniky - mají pěkně zatraceně dobré příkopy.
Skvělým příkladem je změna nákladů, například to, čeho jsme viděli, jak průmysl mobilních telefonů využívá. Tím, že přinutili zákazníky zaplatit poplatek za změnu nebo zrušení smlouvy, vytvářeli tyto společnosti překážky pro jejich odchod. Tato cena také ztěžuje konkurenci, aby vás podřadil.
Dalším příkladem je informační příkop. Jedná se o situaci, kdy máte ve svém systému tolik údajů o zákaznících, že pro vaše zákazníky bude příliš bolestivé přejít z vaší služby, i když konkurence nabízí nižší cenu. Zvažte společnost jako Constant Contact, která pro ni spravuje celou databázi zákazníků a e-mailové zpravodaje. Protože by někdo musel přenášet všechna tato data a obsah, stává se pro zákazníky obzvláště skličující, aby někdy uvažovali o přechodu.
Takže pokud jde o přemýšlení o dlouhodobé vizi vašeho podnikání, nenechte se nachytat při pohledu na stromy, když byste se měli dívat do lesa. Pokud při stavbě stroje a příkopů využijete maximum času, zbytek výsledků, které chcete, se o sebe postará sám.
Jim je autorem nejprodávanější knihy, „Skvělí generální ředitelé jsou líní“ - vezměte si svoji kopii do dnešního dne na Amazonu!
