'Děkuji za příležitost udělat něco, co jsem vždycky chtěl udělat od jeho smrti, ale bál jsem se to zkusit.'
Taková zpětná vazba od Billa M., raného zákazníka, který si chtěl uctit život svého zesnulého syna, zaplavuje Philadelphii Momentální inkoust po spuštění beta verze na začátku tohoto léta. Produkt, který vám umožní vyzkoušet si tetování, než tam bude navždy, Jordan Denny pomyslel na nápad, který následoval po jeho přesunu z Austinu v Texasu do Filadelfie v Pensylvánii minulý březen. Spolu s manželkou si chtěli připomenout 5 let života v hlavním městě živé hudby na světě pomocí svých prvních tetování na téma Austin. 'Můj čas v Austinu byl neuvěřitelný a chtěl jsem, aby si to pamatovalo něco smysluplného,' říká Denny. Takže se usadili na tetováních.
Když Denny začal hledat inspiraci online, uvědomil si, kolik rozhodnutí o designu a umístění (na svém těle) bude muset udělat. 'Takže mě to zasáhlo,' říká, 'zkusíš si oblečení před nákupem - proč by tetování, něco tak smysluplného a trvalého, mělo být tak odlišné?' O 10 měsíců později se chystá zahájit vzrušující nový způsob tetování do tetovacího průmyslu v hodnotě 3 miliard dolarů. Zde je návod, jak plánuje narušit odvětví, které v průběhu let zaznamenalo malou inovaci.
Zkuste si koupit obchodní model
Před Momentary Ink, pokud jste chtěli vidět své tetování na těle před napuštěním skutečné věci, jedinou šancí, kterou byste měli, je obrys, který by váš umělec nakreslil, když sedíte na židli, bezprostředně před permanentním inkoustem. Časná zpětná vazba zákazníků však ukázala, že to nestačí. „Lidé chtěli ve svém tetování žít a pohybovat se: ráno se osprchovat, nosit si je do práce a posilovnu a potom ven s přáteli,“ říká Denny. 'Chtěli posoudit reakci svých přátel a rodiny, vyzkoušet různé velikosti a umístění, vše, co je těžké udělat pomocí tužky.' Vypráví příběh, který mu o své první zkušenosti vyprávěl přítel. 'Bylo to nervy drásající dovnitř a nevidět konečný design, než těsně předtím, než se stal trvalým.'
Obchody nyní nabízejí lepší způsob, jak pomoci zákazníkům cítit se s celoživotním tetováním pohodlněji. „A jsem ohromen zpětnou vazbou ohledně této myšlenky na [tetovací] obchody,“ říká. 'Je to vážný měnič her.' Na základě časných rozhovorů se zákazníky si 75% zákazníků chce koupit tetování Momentary Ink před skutečnou věcí a zaplatí za službu zaplatí více.
V tomto modelu mohou obchody nabídnout alternativu k tradiční trase, kde tetovací umělci a zákazníci investují více času (a peněz) během fáze návrhu. Se svým umělcem mohou každou hodinu spolupracovat na vytvoření jednoho nebo více návrhů, které si mohou vyzkoušet. Obchod poté nahraje design do Momentary Ink jménem zákazníka nebo jim to umožní udělat sami. Jakmile se dohodnou na návrhu, převezme to normální proces.
wentworth miller et luke macfarlane
Nabídněte tetovacím umělcům nový zdroj příjmů na straně designu
Je nevysloveným pravidlem, že tetovací umělci očekávají trvalé tetování, pokud se chystají na váš návrh přiložit pero. Zpětná vazba zákazníků opět naznačuje, že by rádi viděli vývoj procesu. 'Vyzývají k zásadnímu posunu ve způsobu tetování.' Proces, který zahrnuje menší tlak a větší flexibilitu. To nám zákazníci říkají, že chtějí. “ Naštěstí pro tetovací umělce přichází tento nový proces s přidaným příjmem. Nyní mohou navrhovat tetování za hodinovou sazbu, což zákazníkovi poskytne to, co chce, a zároveň vydělat více peněz během jejich prostoje.
Umožněte tetovacím obchodům, aby se v rozhodovacím procesu dostali k zákazníkovi mnohem dříve
Většina lidí, s nimiž Denny mluvil, by si nemyslel, že vstoupí do obchodu s tetováním, než přibije nějakou část designu. Proces obvykle začíná na Pinterestu nebo v Obrázcích Google, než získá důvěru v chatování s tetovacím umělcem. Ale co když umělec mohl během této počáteční inspirační fáze „být v místnosti“? „Prostřednictvím našeho produktu nyní dáváme tetovacím umělcům povolení vstoupit do počáteční fáze a začít budovat tento vztah mnohem dříve, než kdy měli příležitost,“ zmiňuje Denny. „Když zkombinujete oslovení potenciálních zákazníků dříve v rozhodovací cestě s vyššími výnosy na zákazníka, vzestup obchodů je mimo grafy.“
Ačkoli aplikace jako Tattoo My Photo umožňují uživatelům nahrávat své vlastní obrázky pro „virtuální vyzkoušení“ náhodných návrhů, časná zpětná vazba zákazníků ukázala, že to není dost. „Je to všechno před námi - data, zpětná vazba. Plánujeme navždy změnit způsob tetování lidí. “
Žádný nápad, byl bych překvapen, kdybych viděl, jak Momentary Ink brzy odejde. Jen bych si přál, aby tam byli během mých vysokoškolských dnů.
marina a bio diamanty
Sdílejte prosím sociální média pokud vám tento příspěvek pomohl. Líbí se vám tento sloupec? Zaregistrujte se přihlásit se k odběru e-mailových upozornění a nikdy vám neunikne žádný příspěvek.
