Diskusní skupiny jsou online diskusní skupiny zabývající se různými tématy. Běžnou analogií používanou k popisu diskusních skupin jsou „online vývěsky“. Všechny diskusní skupiny byly původně součástí celosvětové sítě diskusních skupin známých jako Usenet. Žádná organizace „nevlastní“ ani neřídí Usenet - jedná se o samoregulační komunitu odhadovaných 30 000 diskusních skupin, ale přesný počet není znám, protože tyto skupiny nejsou regulovány žádným jediným subjektem. Každá diskusní skupina se skládá ze skupiny uživatelů, kteří do této skupiny zveřejňují veřejné zprávy nebo články. Tyto články jsou poté uspořádány podle kategorií témat a označeny standardní sadou štítků pro účely distribuce z webu na web. Každá hostitelská stránka hradí své vlastní náklady na přenos.
Diskusní skupiny se liší od diskusních seznamů tím, že diskusní seznamy jsou generovány e-mailem, zatímco diskusní skupiny vyžadují ke čtení a odesílání zpráv speciální software pro čtení zpráv. Stejně jako diskusní seznamy mohou být diskusní skupiny aktivním fórem pro výměnu nápadů a informací, které poskytují malému podniku příležitosti pro vytváření sítí, získávání dalších informací o odvětví a konkurenci a možnosti marketingu a prodeje. Diskusní skupiny také bývají nekomerční (i když komerční diskusní skupiny existují), takže je zásadní, aby si účastníci byli vědomi účelu, složení a pravidel etikety skupiny.
Diskusní skupiny jsou moderovány i nemoderovány. Moderovanou diskusní skupinu sleduje administrátor, který může na základě vhodnosti obsahu kontrolovat příspěvky ve skupině. Nemoderovaná skupina samozřejmě není sledována. Články zveřejněné uživateli se zobrazují „tak, jak jsou“. Před připojením k diskusní skupině nebo jejím zveřejněním si přečtěte její soubor často kladených otázek, také známý jako FAQ. Některé diskusní skupiny budou mít navíc chartu, která stanoví účel a obecná pravidla diskusní skupiny. Často kladené dotazy a listina mohou být užitečné při výběru diskusní skupiny, které se bude účastnit.
Usenet nepovoluje komerční zprávy a pro většinu jednotlivých diskusních skupin není povolena žádná reklama. Obchodní diskusní skupiny však obecně vítají a podporují komerční diskuse, například debaty o produktech a službách, a jsou pro tento účel užitečné. Komerční informace, jako jsou oznámení o produktech a ceníky, jsou zde samozřejmostí a poskytují malému podniku příležitost k bezplatnému zveřejnění bez výhod webových stránek.
Celý archiv diskusních skupin Usenet z roku 1995 je nyní k dispozici online u nového hostitele, Skupin Google, který je dostupný na webové adrese: http://group.google.com.
JAK POUŽÍVAT NOVÉ SKUPINY
Účast v diskusní skupině vyžaduje speciální typ softwaru známého jako hlasatel. Pro většinu uživatelů internetu je to součást webového prohlížeče, jako je Netscape nebo Internet Explorer. Pokud nemáte webový prohlížeč, možná si budete muset pořídit hlasatele. Další podrobnosti získáte u poskytovatele internetových služeb (ISP).
Další základy počítače, které mohou být užitečné při používání diskusních skupin, jsou koncepty souboru podpisu (.sig) a souboru plánu (.plan). Soubor podpisu je malý soubor textu, který se automaticky připojí ke spodní části všech odchozích e-mailových zpráv. Minimálně by soubor s podpisem měl obsahovat jméno jednotlivce, název společnosti a kontaktní údaje, včetně e-mailové adresy a adresy URL. Soubor s podpisem lze také použít jako krátkou reklamu pro společnost. Klíčem je udržovat to krátké a věcné, aby vás čtenář vyzval pokaždé, když čte vaše zprávy. Soubor s podpisem se poté připojí ke každé zprávě, kterou zveřejníte v diskusní skupině.
Soubor plánu (také nazývaný .plan nebo dot plan, plan.txt nebo .profile) je malý informační soubor, který se automaticky odesílá ostatním uživatelům internetu v reakci na příkaz nástroje zvaný „prst“. Informace zaslané jako odpověď na prst se obvykle skládají ze jména vlastníka účtu, přihlašovacího jména a některých přihlašovacích údajů, například času posledního přihlášení. Podrobnější odpověď na prst můžete poskytnout vytvořením souboru plánu. Některé nápady pro zahrnutí do souboru plánu jsou typ podnikání, informace o ceně a produktu a kontaktní informace. Další informace získáte od svého poskytovatele internetových služeb nebo od výrobce vašeho webového prohlížeče.
Před použitím jakýchkoli diskusních skupin začněte určením těch diskusních skupin, které mohou být užitečné pro vaše podnikání a pro které může být vaše společnost nebo produkt zajímavý. Abyste zajistili, že diskusní skupina, do které chcete posílat příspěvky, umožňuje tyto typy příspěvků, nezapomeňte si přečíst FAQ diskusní skupiny nebo soubor často kladených otázek. Doporučuje se také sledovat diskusní skupinu po určitou dobu před zveřejněním příspěvku, abyste se ujistili, že oslovujete správné publikum a nerušíte peří.
K identifikaci příslušných diskusních skupin použijte doménu nebo štítek nacházející se v první části názvu. Obchodní diskusní skupiny se nacházejí pod my. doména nebo štítek; například, biz. importy může být obchodní diskusní skupina složená z dovozců. Další diskusní skupiny mohou sloužit jako zdroje informací o počítačích a softwaru ( komp. ), internet a sítě ( zprávy. ), a tak dále.
je debby ryan lesbička
POUŽITÍ NOVÉ SKUPINY PRO ZÁBAVU A ZISK
Diskusní skupiny mohou být pro malý podnik levnou metodou, jak se dozvědět více o svém oboru a konkurenci, získat příležitosti pro vytváření sítí a vytvářet marketingové a prodejní možnosti.
Diskusní skupiny mohou být užitečným zdrojem informací o konkurentech. Kontrolou příspěvků a podpisů a „prstokladem“ souborů plánů může malý podnik zjistit, kdo jsou jeho konkurenti, a získat přehled o nabídce nových produktů. Tyto informace mohou také pomoci podnikům předvídat trendy v tomto odvětví a sledovat související odvětví. Podle Jill a Matthew Ellswortha, autorů Nová internetová obchodní kniha , diskusní skupiny jsou „oblíbené pro zveřejňování příležitostí k vytváření obchodních sítí, včetně příležitostí k vytváření obchodních partnerství.“ Pro malou firmu, která chce expandovat, nabízejí diskusní skupiny druh distribuce informací, který si obvykle mohou koupit jen velké peníze.
Ellsworthovi navrhují, aby před zveřejněním zprávy s komerčním obsahem měl uživatel z malé firmy začít účastí na diskusi s řádně odůvodněnými a věcnými komentáři. To může zajistit postavení firmy v diskusní skupině a vyvolat zájem o další příspěvky. Nenápadné použití podpisu nebo .sig s každou zprávou poskytuje příležitost pro další jednotlivce a firmy navázat kontakt s malým podnikem, aniž by do zprávy zahrnul komerční obsah.
Obchodní příspěvky do diskusní skupiny by měly být krátké a věcné. Použijte předmět k objasnění tématu příspěvku. To umožní ostatním uživatelům diskusní skupiny určit, zda je příspěvek pro ně užitečný. Phaedra Hise, autor Rozvoj vašeho podnikání online , doporučuje udržovat jazyk jednoduchý a bez důrazu na „prodej“, například „významná obchodní příležitost“. Stejně jako u většiny informací online nemají příjemci zájem o brodění se velkou nadsázkou, aby se dostali ke skutečnostem. Hise také konstatuje, že je důležité být upřednostňován jako společnost, která se snaží prodat produkt, pokud je to váš účel, spíše než vystupovat jako další uživatel se zájmem. Jejím návrhem je zveřejnit zprávu s dotazem, zda by konkrétní komerční příspěvek byl pro účastníky přijatelný před zveřejněním obchodního článku.
Používání diskusních skupin může být jednoduchou a obohacující metodou, jak zjistit více o průmyslu a konkurenci. Používají se s citem a účelem a mohou také sloužit jako levná cesta k marketingu, prodeji a obchodním příležitostem pro malé firmy.
BLOGY
Dalším nástrojem, který může nabídnout podobné příležitosti, je opět blog, je-li používán citlivě a upřímně. Pojem blog je zkrácená verze dřívějšího weblog . Blog je v zásadě deník publikovaný na webu. Aktivita aktualizace blogu se nazývá „blogování“ a osoba, která blog vede, je „blogger“. Blogy se obvykle aktualizují často, ne-li denně, pomocí softwaru, který umožňuje lidem s malým nebo žádným technickým zázemím blog aktualizovat a udržovat. Další klíčovou součástí blogů je, že odkazují na jiné weby a blogy. Tímto způsobem bloggeri navzájem komunikují, vytvářejí online komunity a komentují témata a témata ve zprávách.
V roce 1999 se objevily první blogy, v té době ještě nazývané weblogy. V roce 1999 existovalo několik stovek takových webů, ale tentýž rok vyšel software, který mnohem usnadnil vytvoření blogu a počet blogů začal rychle růst. Ačkoli nikdo neví jistě, kolik blogů existuje, všechny odhady uvádějí počty v milionech počátkem roku 2006, podle Forrester Research 27 milionů. Komunita bloggerů, blogosféra, je velká a roste. To přimělo podniky, aby se pokusily využít této nové komunity a oslovit ji prostřednictvím potenciálních zákazníků.
Ačkoli blogy ze své podstaty zabírají nekomerční webový prostor, mnozí věří, že podniky mohou být schopny používat blogy k navázání komunikační cesty se zákazníky a k oslovení těch, kteří ovlivňují mínění prostřednictvím populárních blogů. Zatím existuje několik obchodních blogů, ale to se rychle mění.
Prostřednictvím blogu může podnik šířit informace o svých produktech a službách, získávat názory zákazníků a snažit se formovat povědomí o značce prostřednictvím interakce s populárními (dobře čitelnými) blogy. Ale jak vysvětluje Ben King v článku na toto téma publikovaném v Financial Times Vytvoření webového blogu nebo blogu není jen otázkou nalepení slova blog na začátek sloupce chatty copy na běžném obchodním webu. Blogy jsou složitější vozidla. „Pro ty lepší firemní blogery bylo klíčem k úspěchu přijetí stejných softwarových nástrojů jako spotřebitelé, které napodobují“. Tyto nástroje samozřejmě nezaručují úspěšný blogovací projekt. Nikdo nebude číst blog, který není zajímavý, a žádný software, který byl dosud vytvořen, to nemůže zaručit. Rychlý spontánní diskurs blogosféry tam a zpět není snadným řešením pomalého a opatrného přístupu upřednostňovaného většinou oddělení podnikového marketingu. “ King doporučuje, aby každá společnost, která si přeje zahájit seriózní dialog s bloggery, byla připravena studovat blogosféru, být co nejotevřenější a upřímní ohledně svých cílů a používat standardní softwarové balíčky k vývoji blogu.
Blogování je stále relativně mladé. Zda se vyvíjí jako nový užitečný nástroj pro podnikatelské subjekty, je třeba ještě určit. Blogování je však něco, co by podnikatelé měli sledovat jako zajímavý online vývoj, a to, co může být užitečné v úsilí firmy oslovit své klienty. Mnoho společností již profituje z blogosféry tím, že učí jiné společnosti používat blogy. Forrester Research například nabízí dvoudenní seminář na toto téma. Vysvětlují potřebu dozvědět se o blogech tímto způsobem: „Jak zákazníci stále více vylaďují tradiční reklamu a využívají nové komunikační kanály, aby zaplnili prázdnotu, společnosti se musí naučit, jak se zapojit do konverzace. Kromě propojení společností a jejich zákazníků se blogy stávají také neocenitelným nástrojem spolupráce ve společnostech, který usnadňuje správu znalostí a mezifunkční komunikaci. “ Zdá se, že blogosféra je trendem, který stojí za to sledovat.
keely shaye smith 2014 váha
BIBLIOGRAFIE
Krev, Rabecca. Máme blog: Jak weblogy mění naši kulturu . Perseus Books Group, 2002.
„Boot Camp - základy blogování: budování obchodní strategie.“ Forrester Research . dostupný z http://www.forrester.com/Events/Overview/1,5158,1365,00.html . Citováno dne 13. dubna 2006.
Coates, Jamesi. „Hamstrung ve vyhledávání? Zkuste USENET. “ Chicago Tribune . 20. července 2005.
Ellsworth, Jill H. a Matthew V. Nová internetová obchodní kniha . John Wiley & Sons, 1996.
Glossbrenner, Alfred a John Rosenberg. Online zdroje pro podnikání . John Wiley & Sons, 1995.
Hise, Phaedra. Rozvoj vašeho podnikání online . Henry Holt and Co., 1996.
Králi, Ben. „Hlas společnosti je pravdivý a jasný, firemní blogy.“ Financial Times . 12. dubna 2006.
Pethokoukis, James M. „Chatování se zákazníky“. US News & World Report . 27. února 2006.
Whyte, Ellen. 'Znát a připojovat se k diskusním skupinám.' Asia Africa Intelligence Wire . 10. listopadu 2005.
