Poznámka redakce: Toto je první díl z 12dílné série exkluzivní pro Inc.com s ukázkami z nedávno vydané knihy, Uživatelská příručka pro spuštění , napsal sériový podnikatel, který se stal pedagogem Stevem Blankem a spoluautorem Bobem Dorfem. Vraťte se každý týden a získejte další návody z tohoto 608stránkového průvodce.
chloe elliott dcera sam elliott
Po většinu uplynulých 50 let zůstalo hledání úspěšného vzorce opakovatelného úspěchu při startu černým uměním. Zakladatelé se neustále potýkali s velkými obchodními nástroji, pravidly a procesy, které se učí na obchodních školách, když začínající podniky selhaly při provádění plánu, a přizpůsobily je, aniž by podnikatelům připustily, že žádné spuštění provádí svůj podnikatelský plán . Dnes, po půl století praxe, jednoznačně víme, že tradiční osnovy MBA pro provozování velkých společností jako IBM, GM a Boeing ne pracovat v startupech. Ve skutečnosti je to toxické.
Na začátku 21. století začali podnikatelé pod vedením webových a mobilních startupů hledat a vyvíjet své vlastní nástroje pro správu. Nyní, o deset let později, se objevila radikálně odlišná sada spouštěcích nástrojů, odlišná od nástrojů používaných ve velkých společnostech, ale stejně komplexní jako tradiční příručka MBA. Výsledkem je nastupující věda podnikového řízení. První kniha Steva Blanka, Čtyři kroky k Zjevení Páně , byl jedním z prvních textů. Uznala, že klasické knihy o řízení velkých společností nejsou vhodné pro podniky v rané fázi. Nabídla přezkoumání stávajícího procesu zavádění produktu a stanovila radikálně odlišnou metodu, která přináší zákazníky a jejich potřeby přímo do procesu dlouho před spuštěním.
Nová definice pro startupy
Dnešní podnikatelé konečně chápou, že startupy nejsou jen menší verze velkých společností. Na rozdíl od svých větších, zavedených bratří, kteří realizují obchodní plány, fungují úspěšné startupy v režimu vyhledávání od prvního dne: hledají opakovatelný, škálovatelný a ziskový obchodní model. Hledání obchodního modelu vyžaduje dramaticky odlišná pravidla, cestovní mapy, sady dovedností a nástroje - některé z nich prozkoumáme v těchto výňatcích z příručky Startup Owners Manual pro Inc.com (knihu si koupíte pro úplného průvodce).
Zatímco Uživatelská příručka není vzorem pro zaručený úspěch v žádném případě, jsme si jisti, že pomůže snížit míru selhání většiny startupů, které používají náš proces rozvoje zákazníků. Nebo, jak chceme říci, během našich více než 50 let podnikání jsme sami udělali všechny chyby při spuštění ... a katalogizovali jsme je v Uživatelská příručka takže je také nemusíte vyrábět.
Vypadněte z budovy
Pokud bychom měli shrnout Uživatelskou příručku do jediné věty, bylo by snadné vybrat si: Vypadněte z budovy! Proč? Protože dnešní startupy málokdy selžou kvůli nedostatku technologie nebo produktu; selhávají nejčastěji kvůli své neschopnosti najít zákazníky. Jádro vývoje zákazníků je tedy blaženě jednoduché: Produkty vyvinuté zakladateli, kteří se z budovy dostanou brzy a často, vyhrávají. Produkty předávané prodejním a marketingovým organizacím, které jsou do procesu vývoje produktů zapojeny pouze tangenciálně, ztratí.
Uživatelská příručka a model rozvoje zákazníků, který podrobně popisuje vytlačování zakladatelů startupů z budovy, kde žijí zákazníci, aby transformovali hádky podnikatele o jeho obchodním modelu na fakta. Vystoupit z budovy znamená získat hluboké pochopení potřeb zákazníků a spojit tyto znalosti s postupným a iterativním vývojem produktu.
A když spojíte vývoj zákazníků s vývojem produktů Agile, výsledkem bude produkt, který se časem vyvíjí nikoli na základě názorů zakladatelů nebo investorů, ale na základě zpětné vazby od lidí, kteří jej nakonec koupí - od zákazníků! V tomto procesu snižuje potřebu rozsáhlých časných infuzí kapitálu a eliminuje promarněný čas, peníze a úsilí.
Zpětná vazba zákazníků tváří v tvář zdokonaluje nebo ověřuje všechny komponenty obchodního modelu startupu, nejen samotný produkt. Kdo jsou moji cíloví zákazníci, kde si koupí můj produkt, kolik zaplatí a jak získám, udržím a budu růst své zákazníky, patří mezi mnoho klíčových otázek kladených na model start-up podnikání - a odpověděl jsem s jejich zpětnou vazbou.
Zůstaňte naladěni na další výňatky z Uživatelská příručka po spuštění.
