Občas rychle prozkoumám, odkud pochází provoz na mé články. („Rychlý“, protože obsah má v konečném důsledku širokou hru, protože ho lidé mají rádi a sdílejí; pokud podnikáte v oblasti obsahu, můžete kdykoli strávit prováděním hloubkových analytických ponorů, které by bylo lépe využít při vytváření skvělého obsahu.)
Mým obvyklým zdrojem provozu jsou LinkedIn, Google a v menší míře Flipboard. Ale pak jsem viděl slušný objem provozu přicházejícího z SmartNews .
Pokud nejste obeznámeni, SmartNews je bezplatná zpravodajská aplikace, která přináší příběhy od stovek vydavatelů (včetně Inc.) že usnadňuje objevování nových témat a mediálních stránek. SmartNews má více než 10 milionů aktivních uživatelů a více než 35 milionů stažení ve Spojených státech a Japonsku. A získal ocenění „Nejlepší z roku 2013“ společnosti Apple a „Nejlepší aplikaci roku“ od Googlu.
Protože rád mluvím s lidmi, kteří stojí za produkty a službami, které mám rád, mluvil jsem s nimi Bohatý Jaroslovský , viceprezident pro obsah a hlavní novinář pro SmartNews. Rich, bývalý reportér Bloomberg a Wall Street Journal a zakladatel WSJ.com, se připojil k SmartNews během jeho uvedení na trh v USA před čtyřmi lety.
A proč je Richův titul „hlavní novinář“ místo „šéfredaktor“? Pojďme to zjistit.
SmartNews používá odlišný přístup ke správě obsahu, než jsem čekal.
Když jsem potkal spoluzakladatele Kena Suzukiho a Kaisei Hamamota, ukázali mi prototyp americké aplikace. Okamžitě se mi to líbilo, ale řekl jsem jim, že další verze by měla být webová a vysoce personalizovaná.
Kaisei řekla: „Už jsme to postavili,“ a ukázala mi produkt, který nazvali „Crow's Nest“. Bylo to vysoce personalizované, vysoce přizpůsobitelné, získalo technické ceny v Japonsku, získalo cenu TechCrunch ... ale když to on a Ken přinesli na SXSW, aby to předvedli, byl to „úplný neúspěch“. To bylo viděno jako jen jedna z řady podobných desktopových aplikací.
Na zpáteční cestě do Japonska došli k závěru, že zatímco technologie byla báječná ... rozhodnutí o produktu, která učinili, byla špatná.
Proto se rozhodli udělat pravý opak.
Lidé rádi mluví o otočení, ale je těžké to udělat.
Ukázalo se však, že je to opravdu chytrý. Udělali aplikaci úplně a nativně mobilní. A místo toho, aby vytvořili něco, co je navrženo tak, aby oslovilo publikum jednoho člověka prostřednictvím extrémní personalizace, vybudovali něco zajímavého pro široké publikum.
Mějte také na paměti, že velká část tokijské populace jezdí metrem každý den a v té době metro nemělo připojení k internetu. Zahrnuli tedy také funkce, které by lidem umožnily konzumovat obsah bez nutnosti internetového signálu.
Výsledná aplikace se ukázala jako obrovský úspěch. V zásadě šlo o kombinaci skvělé podřízené technologie s inteligentními rozhodnutími o produktech - rozhodnutími, ke kterým dospěli, protože jejich první sada rozhodnutí o produktech selhala.
Stručně řečeno byl klasický pivot v Silicon Valley - ale v Japonsku před pěti nebo šesti lety byl koncept uznání chyb a zahájení znovu ... tento pivot vyžadoval trochu odvahy.
Dalším klasickým krokem v Silicon Valley bylo uvedení produktu na místní trh se zajištěním škálovatelnosti základní technologie.
Od samého začátku chtěli Kaisei a Ken nejen vybudovat japonskou společnost a produkt, ale globální společnost a produkt. Model a technologie, které používáme, je vysoce škálovatelné a přenositelné z trhu na trh.
Na základní úrovni každý den analyzujeme asi 10 milionů kusů obsahu a hledáme řadu různých signálů. Podíváme se na to, jak široce a rychle je článek sdílen. K analýze a klasifikaci obsahu používáme strojové učení. Řadíme příběhy podle důležitosti a zájmu. Základní technologie je neuvěřitelně složitá.
Ale tato technologie je jen jedním dílkem skládačky. Náš model je také mimořádně přátelský k vydavatelům. V naší DNA je podpora vydavatelů. Proto jsou naše pobídky velmi úzce spjaty s vydavateli. Trávím spoustu času rozhovorem s vydavateli, vysvětlováním modelu, vymýšlením způsobů, jak s nimi můžeme pracovat, a oni mohou pracovat s námi ...
A neustále pracujeme s našimi inženýry na zdokonalování algoritmů, aby byla aplikace žurnalisticky chytřejší.
Proto nejste „šéfredaktorem“?
ralph tresvant manželka amber serrano
Když jsem poprvé vstoupil do společnosti, řekli mi, že budu „viceprezidentem pro obsah a hlavním novinářem“. Řekl jsem: „V USA není hlavní novinář běžným titulem. Šéfredaktor je častější. Řekli: „Pokud chcete být šéfredaktorem, je to v pořádku, ale hlavní novinář neznamená, že redigujete; znamená to, že vybíráte novinky na každodenní bázi, a naším cílem je, aby byl algoritmus natolik chytrý, že v tomto smyslu nemusíme být redaktory. “
Uvědomil jsem si, že mají pravdu. Neupravujeme. Hledáme způsoby, jak mohou naši uživatelé snadněji objevovat novinky a obsah, který mají rádi.
Proč vás myšlenka agregace vycházela z tak silného žurnalistického prostředí?
Už dlouhou dobu se věnuji technologickým a online zprávám. WSJ.com jsem založil v 90. letech.
Když jsem tedy aplikaci viděl poprvé, dostal jsem ji okamžitě. Samotný produkt byl úžasný.
Také se domnívám, že když se provoz stále více přesunul z počítače na mobil, vítězným modelem byla agregace.
V desktopovém prostředí je snadné přejít z webu na web. Na mobilním zařízení, pokud nemáte neuvěřitelně silnou značku, kde lidé budou mít potíže s instalací vaší individuální aplikace, z hlediska vydavatele je velmi těžké přilákat mobilní publikum. Lidé nespustí 10 různých zpravodajských aplikací, aby získali zprávy z 10 různých zdrojů.
Proto se agregace zdála být tak silným modelem, tušení se ukázalo jako správné. Jelikož jsme měli v Japonsku prosperující a úspěšné podnikání, měli jsme luxus být v USA na pár let docela klidní, zatímco jsme vylepšovali produkt, určovali, jak je trh stejný a odlišný ... a tak to bylo jen v posledním roce nebo tak, že jsme opravdu začali bít na plyn.
Náš růst nyní v USA meziročně vzrostl o 400 procent. Japonský trh je stále větší, ale americký trh roste rychleji. V USA máme více než 300 partnerů pro vydavatele a od mnoha z nich slyším, že se SmartNews stal jedním z jejich hlavních zdrojů pro mobilní provoz.
Jako tvůrce obsahu oceňuji způsob, jakým aplikace funguje. Na rozdíl od mnoha zpravodajských webů, když klepnu na miniaturu nebo nadpis, přejde mě to na mobilní web vydavatele. Obsah není nativní na SmartNews.
je mike tomlin křesťan
Jsme Japonci. Jsme velmi zdvořilí. (Smích.) Rádi si myslíme, že jsme dobří partneři.
Takže máte pravdu: Uživatelé přejdou na mobilní web vydavatele a vydavatel získá přímý zásah na jejich webu. A pokud uživatel znovu klepne, může vyvolat inteligentní zobrazení, verzi obsahu s okamžitým načítáním, něco jako „čtecí režim“ v Safari. A funguje to, i když není k dispozici žádný internetový signál.
Jak si tedy vydělat peníze?
Když mluvím s vydavateli, můj snímek s názvem „Sdílení výnosů“ říká: „Vy: 100 procent. SmartNews: 0 procent. '
Vydavatelům se to hodně líbí. (Smích.)
Náš model nezávisí na snížení těchto příjmů. Vydavatelé, kteří s námi spolupracují, získávají nejen webový provoz jako první, ale pokud uživatelé přejdou k inteligentnímu zobrazení, mohou vydavatelé také spustit svou vlastní reklamu v prostoru a nemusí s námi sdílet tyto výnosy.
Vyděláváme peníze na reklamě, která se nezobrazuje na příbězích jednotlivých vydavatelů, ale v rámci přednastavených kanálů témat. Tyto agregované kanály mají inline reklamu, a odtud pochází lví podíl na našich příjmech.
Což znamená, že vaším hlavním pobídkou je vytváření spokojených a dlouhodobých uživatelů. A přesto to neděláte prostřednictvím těžké personalizace, kterou by konvenční moudrost řekla, je správná cesta.
Místo toho, abychom vytvořili produkt pro publikum pro jednoho, jsme vytvořili produkt hromadné přitažlivosti.
Jsme velmi uvážliví a konzervativní ohledně toho, jak v aplikaci používáme personalizaci. Zdůrazňujeme osobní objev, nejen poskytování obsahu našim uživatelům, o který již projevili zájem, nebo o kterém již vědí.
Pokoušíme se představit koncept prezentování vašich příběhů mohl zajímat se o.
Zde je nedávný příklad. Příběh na našem horním kanálu byl ve skutečnosti příběhem z Austrálie o snaze zachovat tasmánské ďábly. Ve vesmíru neexistuje personalizační modul, který by někdy předpověděl, že bych se zajímal o příběh o záchraně tasmánských ďáblů. (Smích.)
Ale četl jsem každé slovo toho příběhu.
Také bych měl. Kdo může odolat příběhu o tasmánském ďáblovi?
Algoritmus řekl: „Mnoho lidí to považuje za zajímavé, takže to povýšíme.“
Klíčem je osobní objev. To samozřejmě také znamená, že někdy uživatelé uvidí příběhy, které se jim nelíbí. Zovšeobecňuji to, ale konzervativní člověk by mohl vidět příběh Matky Jonesové, nebo liberál něco z Fox News.
To je pravděpodobně největší stížnost, kterou dostáváme: Že všechny příběhy jsou „levé křídlo“ nebo „pravé křídlo“. Ale když se podíváme na studie o zapojení uživatelů do zpravodajských aplikací, naše publikum je mnohem více zaujato než publikum jakékoli jiné zpravodajské aplikace.
Tvrdím, že to jsou dvě strany stejné mince. Jako 40letý novinář, když vidíte jen věci, které už znáte nebo si již myslíte, že vás zajímají ... zprávy jsou nudné. Neexistuje žádná náhoda. Nedozvíte se nic nového. Nedostaneš se objevit .
To je učebnicová definice bubliny filtru.
Naším cílem je propíchnout bubliny filtru.
Znamená to, že občas uvidíte něco, co vás nezajímá? Tak určitě. Ale když se podíváte na to, jak angažované je naše publikum a kolik novinek konzumují, myslím, že to je odrazem síly osobního objevu.
To vše z vás dělá společnost pro strojové učení, nikoli zpravodajskou společnost. Podobně jako když jsem mluvil s výkonným ředitelem Domina, který řekl: „Nejsme pizza společnost. Jsme dodávka společnost.'
Máš pravdu. Pokud se zeptáte, co je SmartNews, nejsme zpravodajská společnost, jsme společnost pro strojové učení. Produktem je osobní objev.
Lidé zde jsou neuvěřitelně chytří. Opravdu mám pocit, že pracuji s raketovými vědci. A jejich mozky jsou tak velké, že mají veškerou tuto šířku pásma, aby se mohli věnovat dalším skvělým věcem.
Mě? Jsem jen ubožák zbarvený inkoustem. (Smích.)
Takže: americký růst je rychlý. Co bude dál?
Japonskému podnikání se daří skvěle. Trajektorie v USA je na definitivní cestě vzhůru.
Na našem přístupu je opět skvělé, že je škálovatelný; můžeme ji replikovat na trzích po celém světě. Zatím jsme se zaměřili na USA a Japonsko a v určitém okamžiku předpokládám, že vytvoříme další produkty národního trhu pro konkrétní hlavní trhy.
Máme vydavatele, kteří se dožadují, abychom přišli na jejich trhy, protože vidí, že můžeme řídit provoz. Každý týden dostávám dva nebo tři dotazy vydavatele pouze z Indie.
V Německu již máme řadu partnerů mimo USA, například BBC, South China Morning Post, Reuters, DW (Deutsche Welle) v Německu ... takže až budeme připraveni se na tyto trhy dostat, určitě to Pomoc.
kdo je tig notaro ženatý
Stanovili jsme své dobré víry a vytvořili jsme model, který můžeme ukázat dílům pro uživatele i pro vydavatele.
Proč tedy nevyjmout další stránku z příručky Silicon Valley a rychle se rozšířit?
Upřednostňujeme pomalé přistávací dráhy. Miluji myšlenku globální nadvlády a nejsem omluvný. (Smích.)
Ale na druhé straně v prostředí startupu musíte mít cit pro disciplínu. I když část z vás říká: „No tak, jdeme ...“, musíte se také ujistit, že ano tento funguje dobře, než se přesunete do že .
A to jsme udělali. Pro společnost jako SmartNews pravděpodobně neexistoval žádný tvrdší trh mimo Japonsko, než by trh USA. Nejprve jsme tedy přijali nejtěžší úkol - a soustředili jsme se na tuto výzvu.
Nyní máme v USA více než 300 partnerů. V aplikaci přejděte do adresáře kanálů a podívejte se na seznam. Existuje několik docela skvělých jmen. A jak přicházíme s novými partnery, seznam nových kanálů neustále roste.
Kromě technologie a modelu je to naše další tajná zbraň: náš fantastický seznam partnerů.
Pokud se dokážeme etablovat v USA, vzhledem k tomu, jak náročné je prostředí se všemi těžkostí amerického mediálního průmyslu a veškerou konkurencí ... pokud se zde můžeme etablovat, můžeme to udělat kdekoli.
Což nám umožní pomalu, ale jistě pracovat na tom, abychom to dělali všude.
