Středa byla obzvláště drsným dnem pro platformu sociálních médií. Když pro-Trump extremisté zaútočili na budovu Capitol ve Washingtonu, DC, během středečního společného zasedání Kongresu to byl logický závěr let pobouření a stížností chrlených na Twitteru a ve skupinách Facebooku po celých USA
Můžete diskutovat o tom, zda je to chyba platformy, nebo ne, ale je to absolutně jejich odpovědnost. Ty dva nejsou stejné, ale účinek je. Nezáleží na tom, zda přímo způsobíte, že se něco stane, když záměrně připustíte podmínky, které to způsobily.
V tomto smyslu je stejně nemyslitelné, že násilný dav Američanů dokázal narušit Kongres Spojených států, protože plnil svou ústavní odpovědnost, a také se cítí nevyhnutelným. To se stane, když jsou lidé neustále krmení zánětlivým obsahem, který posiluje jejich extrémní přesvědčení pomocí algoritmu navrženého přesně k tomu.
Dnes, v reakci na to, co mnozí označovali jako akt povstání, YouTube a Facebook odstranily video prezidenta Trumpa, které se obracelo na protestující. Twitter nejprve přidal štítek k videu s videem, aby jej později odstranil. Společnost navíc uvedla, že učinila mimořádný krok, kdy na 12 hodin uzamkla účet @RealDonaldTrump. V tweetu společnost uvedla, že další porušování by mělo za následek trvalé pozastavení.
Všechny tři společnosti jako důvod odstranění uvedly pravděpodobnost, že by mohla způsobit další násilí, nebo proto, že obsahovala falešná tvrzení o volbách v roce 2020. Ve svém prohlášení Facebook uvedl, že přijímá „nouzová opatření“ odstraněním videa.
Tyto kroky byly jistě nutné, ale není pochyb, že přišly příliš pozdě.
UPDATE: Mark Zuckerberg vydal 7. ledna prohlášení, že Facebook blokuje účty prezidenta Trumpa na Facebooku a Instagramu na neurčito.
Nejedná se o otázku, zda by se měl zákon změnit, aby společnosti sociálních médií přinutil jednat konkrétním způsobem. Zákonodárci jsou notoricky špatní v regulaci technologických společností a nejsem si jistý, že nápady, které se budou šířit (například zrušení zákona známého jako § 230), poskytnou každému výsledek, po kterém touží. Jedná se o odpovědnost, která přichází s budováním platformy s potenciálem ovlivnit život lidí tímto způsobem.
V minulosti společnosti uvedly, že ano zanechat příspěvky od prezidenta , i když podobný obsah z jiných účtů odstranili, s odůvodněním, že je „novinka“. Problém je v tom, že pokud se zpráva, kterou se někdo snaží dosáhnout, rovná povstání, považuji za spravedlivé ji vyslat s myšlenkou, že by to mělo být na vaší platformě povoleno.
Kristian Alfonso a Danny Daggenhurst
Facebook, Twitter a YouTube také nejsou zpravodajské organizace. Jsou to soukromé společnosti s absolutní kontrolou nad svými platformami. To, že neomezují většinu řeči, je určitě dobrá věc. Nevím, že chceme, aby miliardáři ze Silicon Valley rozhodovali o tom, co můžeme sdílet online. To však není totéž jako pomáhat komukoli, bez ohledu na to, kdo je člověk nebo jaký úřad zastává, radikalizovat lidi do té míry, že nakonec zaútočí na budovu amerického Kapitolu a obsadí podlahu amerického Senátu.
Myslím, že je tu důležitá lekce. Naštěstí to není ani složité. Je to opravdu tak jednoduché, jako se to naučil Peter Parker od svého strýce: „S velkou mocí přichází i velká odpovědnost.“
Není pochyb o tom, že platformy sociálních médií mají mimořádnou moc. Bohužel není vždy snadné pro lidi, kteří vedou obří technologické společnosti, dělat nekomplikovanou věc, o které vědí, že by ji měli dělat. Většinou je to proto, že si nikdy nemysleli, že k tomu dojde, i když se mnohým lidem zdálo zřejmé, že k tomu vždy dojde.
Existuje vážné nebezpečí, když si myslíme, že by se ten nejhorší scénář nikdy nemohl stát. Když si myslíte, že to nejde, chováte se, jako by tomu tak nebylo. To znamená, že nechráníte před možností, že by to mohlo být. Problém je v tom, že pokud vytvoříte něco, co lze zneužít tímto způsobem, měli byste předpokládat, že se o to někdo skutečně pokusí. Pokud ne, selhal jsi jako vůdce.
Jistě byste nečekali, že to bude prezident Spojených států, až na to, že v tomto případě vše za poslední čtyři roky nasvědčovalo tomu, že to byl vždy ten nejpravděpodobnější výsledek. Pokud jste to neviděli, bude to trvat mnohem víc než zamykání účtu Twitter, abyste opravili, co je opravdu špatně.
