Jak svědčí zakladatel a generální ředitel Facebooku Mark Zuckerberg před Výborem pro energetiku a obchod domu 11. dubna, uživatelé by měli naslouchat a najít odpověď na svou vlastní klíčovou otázku: Proč by měli důvěřovat Facebooku?
Problém důvěryhodnosti pro Facebook explodoval poté, co uznal data od tolik lidí 87 milionů uživatelů k němu přistoupila společnost Cambridge Analytica, politická strategická a komunikační firma spojená s prezidentskou kampaní Trump v roce 2016. Společnost Cambridge Analytica údajně vytěžila uživatelská data pro nahlédnutí voličů při incidentu, který byl označen za největší známý únik v historii Facebooku.
Zuckerberg nyní bude čelit výslechům ze strany sněmovního výboru jak Facebook používá a chrání uživatelská data. Pro 239 milionů uživatelů Facebooku měsíčně v USA a Kanadě a 3,2 miliardy uživatelů měsíčně na celém světě nestačí očekávat, že zákonodárci položí náročné otázky. V roce 2011 Federální obchodní komise (FTC) nařídila společnosti Facebook, aby se více zaměřila na otázky ochrany soukromí se zdánlivě malým účinkem. Místo toho musí být spotřebitelé ostražitější - například tím, že se dozví více o tom, jak jsou shromažďovány jejich informace, a že si přečtou drobné zásady ochrany soukromí. To je časově náročné a vyžaduje více úsilí. Ale vzhledem k množství času, který lidé tráví s Facebookem, a vzhledem k tomu, jak se regulační orgány snažily držet krok s neustále se měnícím internetovým prostředím, je osobní due diligence nejspolehlivějším způsobem, jak učinit moudrá rozhodnutí, komu důvěřovat.
jak starý je george janko
Vědci chápou důvěru pokud jde o tři dimenze, a vedoucí k svědectví Zuckerberga, uživatelé Facebooku by měli každý pečlivě zvážit.
První dimenzí je kompetence, která v tomto případě hovoří o tom, zda Facebook spolehlivě přináší příjemný zážitek. Několik otázek, zda Facebook neustále poskytuje poutavé informace a pomáhá uživatelům spojovat se s ostatními.
joshua ano mír čisté jmění
Druhým je benevolence: Má Facebook na srdci nejlepší zájmy uživatele? Benevolence je zvláště důležitá pro uživatele Facebooku, protože společnost je obzvláště dobrá v učení, co lidé milují a opovrhují, a její obchodní model závisí na zpeněžení těchto informací o uživateli. Uživatelé, kteří sledují svědectví Zuckerberga, by měli pečlivě zvážit, zda má Facebook záda, a tedy zda si myslí, že jejich osobní údaje jsou skutečně bezpečné.
Třetí je poctivost, což znamená, jak transparentně Facebook komunikuje s uživateli a jak pečlivě společnost dodržuje sliby. Během svého svědectví Zuckerberg pravděpodobně nabídne ujištění o tom, jak Facebook plánuje řešit ochranu dat. Je na uživatelích, aby zůstali ostražití ohledně toho, do jaké míry jsou tyto sliby dodržovány.
Nedůvěra je pro Facebook problémem, protože data, která shromažďuje, umožňují společnosti vytvářet osobní prostředí, které si uživatelé skutečně váží. Do té míry, že požadavky nedůvěřivých uživatelů omezují společnost ve shromažďování těchto informací, může být zvýšeno soukromí, ale budou narušeny výhody používání Facebooku.
laura wright plat obecná nemocnice
Proč po řadě skandálů s ochranou soukromí na Facebooku za poslední desetiletí uživatelé konečně přemýšlejí o tom, proč důvěřují Facebooku? Jedno vysvětlení je fenomén, kterému říkám ‚důvěřujte samolibosti. ' Bez osobního negativního dopadu chybných zásad ochrany osobních údajů (nebo exploze mobilních telefonů nebo klamné automobilové technologie) se lidé dostanou do bubliny důvěry, ve které předpokládají, že jejich důvěra byla dobře umístěna. Problém však je, že spokojení uživatelé dávají společnostem prostor k tomu, aby mohli stále více využívat výhod. Pokud se nestaráte o zájmy uživatelů, můžete za to, že posouváte hranice, obviňovat Facebook?
Facebook čelil odporu, včetně #DeleteFacebook. I když několik vysoce postavených uživatelů opustilo Facebook, není jasné, jak velký dopad to mělo. Facebook hraničí s všudypřítomností - vnímání „všichni“ je na platformě, což dále podporuje vnímání důvěryhodnosti. Analogie, kterou používám, je horolezecká společnost která existuje už mnoho let a na svých stránkách má fotografie předchozích expedic. Když to uvidí, ostatní horolezci pravděpodobně předpokládají, že společnosti lze důvěřovat, i když ve skutečnosti má špatnou bezpečnost. Popularita podporuje důvěru.
Ale bez ohledu na to, jak moc se společnost jako Facebook chce jevit jako náš přítel, musí spotřebitelé tvrdě pracovat s rozlišením, zda je důvěra ve společnost dobře umístěna - a proč.
